Proceso de Comunicación.

Proceso de Comunicación.

Emely Francisco Valdivia Colloa

Fundamentos de Administración

Instituto IACC

11 de Junio de 2015

Desarrollo

El proceso de comunicación es un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro sistema que es capaz de recibirla. Para que el proceso de comunicación se realice eficazmente, necesita de todos los elementos que mencionare a continuación, estos deben estar muy coordinados para el buen funcionamiento de la comunicación en una empresa.

Emisor: Es el elemento que inicia el proceso de comunicación. Para ello, el emisor pone su mensaje en un código que considera comprensible para el receptor. El emisor o fuente en la empresa puede ser una persona o entidad que comunica algo y emite el mensaje.

Mensaje: Es la información que el emisor desea comunicar al receptor. Es el objetivo de la comunicación transformado en un código, ya sea de forma oral, escrito o visual.

Canal: Es el espacio intermedio que existe entre el emisor y el receptor.

Medio: Medio o canal es el vehículo de transmisión del mensaje a comunicar. Está formado por los diferentes canales de comunicación a través de los cuales se puede transmitir el mensaje. En la empresa son varios los medios que puede utilizar el emisor para enviar el mensaje: correo, teléfono, fax. Reunión, etc.

Receptor: Es el destinatario de la comunicación, la persona o entidad a quien se envía el mensaje. Tanto el medio como el mensaje están condicionados para las características del receptor.

Código: Es el conjunto de signos escogidos por el emisor en función del receptor. El emisor pone su mensaje en un código que considera comprensible para el receptor. El código necesita una identificación por parte del receptor para comprender la significación del mensaje.

Además es importante mencionar que existen tres tipos e categorías, que se presentan como barreras en una comunicación efectiva:

Ambientales: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física, distracciones visuales, interrupciones, y ruidos.

Verbales: estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación he incluso entre dos profesionales, de distinto interés, como ejemplo: un médico, no podría hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrera verbal, cuando no existe atención.

Interpersonales: es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo

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