Productos

El conocimiento de los productos/servicios que fabrica la empresa es un aspecto fundamental del

marketing y el que mayor influencia tendrá sobre la política general de la empresa. Conviene analizarlos,

tanto desde el punto de vista físico de la composición del producto como, desde el punto de vista de las

cualidades que posea, y en función de la misión que debe cumplir dentro del panorama de las líneas de

productos, así como de las gamas que forman.

En la práctica nos podemos encontrar con centros muy ligados al departamento de marketing que

desconocen totalmente las características fundamentales del producto, así como cuál es la misión que

cumplen en la estrategia de la empresa. Esta situación se suele dar con cierta frecuencia entre los hombres

de la publicidad, en muchos casos por razones completamente ajenas a ellos, puesto que nadie les ha

explicado nada sobre la estrategia que se piensa seguir con la línea de los productos.

A lo largo de este capítulo se hará una reflexión sobre qué es lo más importante que se debe conocer

sobre los productos de la empresa y que podrá servir de guía tanto a los responsables de marketing, como

a los de publicidad.

Se tratará sobre el producto en sus diversas concepciones, así como sobre los diversos elementos que

acompañan al producto. Se prestará especial atención a los procedimientos seguidos para el lanzamiento

de productos.

Los productos serán estudiados de una forma conjunta, puesto que de esta forma son percibidos por los

clientes y los consumidores.

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