¿Qué tanto saben las compañías de crédito?

1- ¿Que estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjeta de crédito? ¿Como apoyan los sistemas de información esa estrategia?

La estrategia que persiguen es la de tener una intimidad con los clientes y proveedores, ya que al saber que es lo que quiere el cliente se puede conocer como llegar a satisfacer la necesidad y ademas como piensan los clientes. Respecto a los proveedores, el hecho de conocer mejor en donde se utilizan las tajetas ayuda a tener una mejor visión del perfil del consumidor.

Se utilizan los sistemas de información para desarrollar lazos de lealtad entre clientes y proveedores. Con los sistemas de información los proveedores pueden conocer cuando es mejor hacer una oferta para la utilización de tarjeta de crédito y que esta le traiga ganancias.

Además esto ayuda a que la empresa se enfoque en el cliente que mejor le conviene dando paso a que los clientes tambien conozcan como son al momento de usar una tarjeta de crédito.

2- ¿Como se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?

• Las compañías de tarjeta de crédito también marcan a los usuarios que exceden con frecuencia su limite de crédito.

• Los bancos utilizan esta 1- ¿Que estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjeta de crédito? ¿Como apoyan los sistemas de información esa estrategia?

La estrategia que persiguen es la de tener una intimidad con los clientes y proveedores, ya que al saber que es lo que quiere el cliente se puede conocer como llegar a satisfacer la necesidad y ademas como piensan los clientes. Respecto a los proveedores, el hecho de conocer mejor en donde se utilizan las tajetas ayuda a tener una mejor visión del perfil del consumidor.

Se utilizan los sistemas de información para desarrollar lazos de lealtad entre clientes y proveedores. Con los sistemas de información los proveedores pueden conocer cuando es mejor hacer una oferta para la utilización de tarjeta de crédito y que esta le traiga ganancias.

Además esto ayuda a que la empresa se enfoque en el cliente que mejor le conviene dando paso a que los clientes tambien conozcan como son al momento de usar una tarjeta de crédito.

2- ¿Como se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?

• Las compañías de tarjeta de crédito también marcan a los usuarios que exceden con frecuencia su limite de crédito.

• Los bancos utilizan esta información con la finalidad de negar las solicitudes de tarjeta de crédito o reducir la cantidad de crédito disponible para los clientes de alto riesgo.

• El mismo perfil identifica a aquellas personas que son confiables y dignas de recibir un aumento de crédito.

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