RECLUTAMIENTO Y ENTRENAMIENTO DE PERSONAL

Reclutamiento, Selección y Entrenamiento de Personal.

El reclutamiento y la selección de personal son dos fases de un mismo proceso.

El reclutamiento es una actividad de divulgación, de llamada de atención; es una actividad positiva y de invitación.

La selección es una actividad de impedimentos, de escogencia de opción y decisión, de filtro de entrada, de clasificación y por consiguiente, restrictiva.

El reclutamiento de empleados: Hay varias posibles fuentes en las cuales se pueden reclutar empleados.

Esta selección se puede hacer de dos formas:

1. Antiguos empleados. Dar la oportunidad de mejorar y escalar dentro de la empresa dando la posibilidad de desarrollar un programa de carrera escalonado.

Las ventajas de hacer promoción interna o transferencia, incluye mejorar la moral y productividad del empleado.

Ej. Para el puesto de ama de llaves o Director de servicios de habitaciones este debe:

Hacer un entrenamiento cruzado esto es entrenarlos en diferentes actividades para que estén capacitados en cualquier tarea de la división.

Para esto se debe:

-Tener entrenado a una persona de acuerdo a sus aptitudes en caso de que algún día se necesite.

-Dar bonificaciones

-Hacer una base de datos

-Abrir concurso para que apliquen a una nueva vacante.

2. personas externas: la empresa debe tener estrategias pata reclutar aspirantes foráneos. Los cuales pueden contribuir con ideas frescas al depto.

Este personal puede llegar a la empresa por:

-Amigos de los empleados

-Referenciados

-Agencias temporales

-Empresas de empleos

Otras fuentes: la empresa puede publicar rutinariamente puestos vacantes en periódicos.

Entrenamiento de destrezas

Hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:

Análisis del trabajo , determina que conocimientos debe tener un empleado. Que tareas necesita desarrollar cada empleado y que normas debe seguir para desarrollarlas.

El conocimiento del trabajo: identifica que conocimientos un empleado debe saber para desarrollar su trabajo. Sobre la propiedad, departamento y posición.

La lista de tareas: debe reflejar el total de responsabilidades del empleado. Siempre comienza con un verbo y en orden lógico a la secuencia que el empleado debe seguir en sus responsabilidades diarias.

Desglose del trabajo (job breakdown) desarrolla paso a paso la lista de tareas , es un manual de procedimientos que incluye el manejo de equipos y algunas claves que explican el método para desarrollar las tareas.

Tener en cuenta que estos procedimientos se deben medir o calificar. El empleado debe saber las normas que se usaran para medir el desarrollo de su trabajo, por esto es importante hacer el desglose de las tareas.

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