RESUMEN EJECUTIVO El área de medios digitales es una subgerencia nueva de la Agencia Los Quiltros, es la encargada de ofrecer un servicio de publicidad online a los clientes.

RESUMEN EJECUTIVO

El área de medios digitales es una subgerencia nueva de la Agencia Los Quiltros, es la encargada de ofrecer un servicio de publicidad online a los clientes.

Los medios digitales han tenido un desarrollo significativo dentro de los últimos años, es cada vez más importante para las personas estar conectadas a cada momento y en cualquier lugar, ya sea desde un teléfono móvil o un computador, es por eso que la tecnología ha dado paso al crecimiento de la publicidad por internet, a través de los medios digitales.

Por lo mismo nuestra área busca la consolidación, generándose la meta de entregar el servicio integral de la publicidad de medios.

Para ello busca estructurar su forma de trabajo organizándolo de mejor forma y apostando a la negociación directa con los proveedores de medios digitales para poder optar a mejores costos y así poder entregar propuestas más competitivas a nivel de mercado.

ÍNDICE

Página Contenido

2 Introducción

3 Organigrama

3 Visión

3 Misión

3 Valores

4 Análisis FODA

5 PEST

6 Análisis Industrial

7 Políticas

8 Definición de metas y objetivos

9 Determinación de estrategias

10 Diseño organizacional

11 Programación y asignación de recursos

12 Control de gestión

13 Conclusión

14 Bibliografía

INTRODUCCIÓN

Los Quiltros es una agencia publicitaria que funciona desde el año 2006, su capital humano consta de 50 colaboradores lo que la categoriza como una Pyme, su estructura organizacional es lineal, es decir, todas sus áreas se complementan entre sí.

En la categoría de agencias publicitarias destacan por su enfoque al servicio publicitario integral, es decir, trabajan en el desarrollo de plataformas comunicacionales transversales que pueda ser utilizadas en diversas plataformas, tanto off (tv, radio, prensa y vía pública) como on-line (medios digitales, desarrollo web, redes sociales), siguiendo una coherencia.

Entre sus principales clientes encontramos, Banco Estado, Abastible, Chery, Torre, Colón, Imperial, Chilexpress y Nutrapharm, con quienes trabaja en la creación y difusión de campañas publicitarias.

Desarrollaremos la planificación estratégica para la nueva área “medios digitales” de la agencia que con tan sólo 6 meses busca consolidarse, está compuesta por un equipo 8 personas que trabajan en conjunto dedicados a programaciones, sitios y diseño web, manejo de redes sociales, creación de campañas creativas, planificación e implementación de medios digitales.

ORGANIGRAMA

MISIÓN

Crear y desarrollar publicidad integral digital a través de marketing directo, diseño y programación web, con el propósito de entregar un servicio completo a nuestros clientes, sin requerir de intermediarios para ver desarrolladas nuestras campañas.

VISIÓN

Ser la mejor alternativa de publicidad, abarcando todas las aristas en nivel de medios digitales, permitiéndoles a nuestros clientes llegar a su público de forma directa a través del impacto que se vive en la red de la manera más eficaz y conveniente gracias a los convenios estratégicos que gestionamos.

NUESTROS VALORES

Compromiso de inclusión: acogemos a pequeñas y medianas empresas, brindando servicios publicitarios efectivos ajustándonos según el presupuesto.

Huella de Quiltro: Nuestras campañas se caracterizan por tener un sello ingenioso, buscamos llegar al público general y mantenernos de forma constante con ellos.

ANÁLISIS FODA

ANÁLISIS INTERNO

Fortalezas

Área en crecimiento relacionada directamente con la tecnología, se va actualizando y adaptando constantemente.

Debido al gran trabajo en equipo, las fechas estipuladas son cumplidas, logrando realizar un servicio eficaz, rápido y de calidad.

Fidelización de clientes, se refleja en la nula pérdida de clientes desde que inició el área.

Profesionales especializados, cuya principal característica destaca en la experiencia y desarrollo de sus trabajos en el área en que se desarrollan, siendo autónomos y proactivos.

Debilidades

Débil comunicación efectiva, debido a que es un área externa a digital quien es el intermediario con cliente, luego se es comunicada a la Directora y de ella hacia el resto del área, ocurriendo gran parte de los errores por no tener contacto directo con cliente.

Mala delegación de las responsabilidades, debido a la poca confianza por parte de la Directora.

Falta de herramientas necesarias (falta de Software), para el desarrollo completo de los planes de medios.

Sitio web de la agencia en general es muy débil, no entrega información más allá de la ubicación, lo que refleja un pobre desarrollo digital y afecta a la imagen del área.

No cuentan con un posicionamiento entre los medios digitales, quienes son nuestros proveedores a la hora de querer publicar en los sitios de comunicación.

ANÁLISIS EXTERNO

Oportunidades

Debemos lograr posicionarnos en el mercado, como la agencia que logra entregar al cliente un servicio integral de publicidad, que simplifica la decisión ahorrando costo y tiempo.

Consolidar el área con la captación de nuevos clientes interesados en el mundo digital.

Amenazas

Alta competencia, debido a que existen empresas consolidadas y especializadas en el mercado.

En tiempos de crisis, la economía de los clientes afecta a la categoría publicitaria en general, ya que es el marketing las primeras inversiones que son descartadas a la hora de ahorrar costos en una empresa.

Aún existen clientes conservadores, que creen que la publicidad digital no es tan efectivo como la publicidad en el diario o televisión.

ANÁLISIS PEST

FACTORES

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