Recuerdo de las fases de la entrevista según un primer modelo: : Entrevista

 La entrevista

Recuerdo de las fases de la entrevista según un primer modelo: :

Expresadas estas fases en objetivos del “VENDEDOR” (El buen tutor) serán:

1) Captar la ATENCIÓN.

2) Despertar el INTERÉS.

3) CONVENCER de que es bueno lo que va a decir.

4) Despertar el DESEO de que conozcan o de que hablen..

5) CONSEGUIR el pedido, (objetivo).

El arte de la entrevista (2):

Siempre en todas las Tutorías:

➢ Animar a dedicar tiempo a los hijos… adaptándonos

➢ Que se nos pueda decir cualquier cosa… sin que se mueva un músculo (recibir información)

➢ Trasmitir la sensación de que su hijo siempre puede mejorar (descubrir algún logro)

➢ Sin perfeccionismos ni derrotismos… asequible (objetivos)

➢ No hablar todo el tiempo de problemas… sí de soluciones

Siempre en todas las Tutorías:

➢ Aconsejar… sin que parezca que damos lecciones ( pregunta de examen)

➢ Ideas concretas… deben de irse con un plan de acción claro

➢ El tutor más que para solucionar problemas está para promover la mejora

➢ Aportar soluciones, somos los expertos

1) Captar la ATENCIÓN

2) Despertar el INTERÉS.

3) Cuidar la presencia física.

➢ No comenzar "excusándose" de nada: “perdone la interrupción pero”... ¡NO!...”Soy nuevo aun”… ¡NO! ☺

➢ Haz preguntas que le obliguen al futuro cliente a decir "SÍ", es un signo de aceptación: “¿Magnifico día… verdad?”

➢ No le obligues a darte la mano. Mantente "bien sentado".

➢ Evita hablar delante de otras personas, y si lo tienes que hacer dirígete a todos.

➢ No trates al principio de parecer muy inteligente,

➢ y en ningún caso más listo que el padre.

➢ Pronuncia bien el nombre de los padres… y apréndetelo

Tema 4 2p

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➢ Despierta la curiosidad de "algo". Puedes decir: “Hoy se puede educar mejor que antes porque...”

➢ No “mientas”, ni exageres. Sinceridad.

2) Despertar el INTERÉS

➢ No comiences la conversación con un chiste... No es muy serio.

➢ No hables demasiado alto ni “fanfarronees”.

➢ No hables de tus dificultades (es una tentación para mostrar comprensión, ¡cuidado a ellos no les interesa!)

➢ No pases demasiado tiempo hablando de las aficiones del cliente, debes dejar el tiempo suficiente para hablar de su tema.

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