Recursos humanos - Servicios automotrices USM

Recursos humanos

Servicios automotrices USM

Plan de accion:

Por un lado hay que hacer especial incapié, en el proceso de la entrevista   misma. Ya que esta etapa es la primera en que la empresa, representada por un entrevistador, interactúa con el posible futuro trabajador. Se realizarán máyores inversiones en capacitaciones, cursos y diversas instancias para que nuestros entrevistadores puedan realizar el perfil del entrevistado con mayor claridad y al mismo tiempo poder concluir si es el perfil que busca la empresa. Y así poder llegar a tener una mayor seguridad en cuanto a la permanencia de este en la empresa.

En segundo lugar, mejorar la comunicación y la interconexión dentro de cada una de las empresas situadas en diferentes sitios a lo largo del país, con el objetivo de promover una organización empresarial descentralizada y que tenga conocimientos de las distintas virtudes y carencias de cada empresa en su respectiva localidad. Para así llegar a implantar soluciones específicas y adecuadas para cada una según se exija. Para llevar a cabo este objetivo, se realizarán viajes cada 2 semanas a cada una de las plantas fuera de santiago con el objetivo de informarse acerca de las posibles peticiones de la planta visitada, para así crecer como empresa de la mano con la optimización de los procesos más ínfimos hasta los más complejos procesos dentro de la empresa.

introduccion: El principal objetivo del área de gestión de personas es llevar a cabo el alineamiento de los individuos que conforma la empresa la empresa (en este caso la Empresa de servicios automotrices USM) en función de los objetivos y valores de esta. A partir de las cuales se elaboran estrategias que puedan crear una buena organización y un buen ambiente laboral para los trabajadores; ya que, a medida que las personas se sienten más identificadas y ---- en la empresa, presentan un mejor rendimiento y por lo tanto un mejor servicio

El presente informe consta de un análisis interno de la empresa mencionada, la cual si bien ha logrado un crecimiento explosivo en cuanto a tiempo, últimamente cuenta con déficit importante a nivel estructural y/o administrativo que tanto al corto como a largo plazo traerán complicaciones a la organización . Si bien la empresa se ha ido guiando por la incentivación del personal brindándole a los trabajadores un mejor desarrollo profesional, existe un considerable descontento con las personas que se desvinculan de esta, dirigiendo las quejas principalmente a la supervisión llevada a cabo por los jefes de servicio y mecánica. Agregado a esto también se detecta un elevado y alarmante nivel de ausentismo laboral que afecta de manera directa al servicio prestado por la empresa y da cuenta también del ambiente que se está viviendo dentro de esta. En conjunto, todo lo anterior mencionado puede entorpecer e incluso evitar la realizacion del objetivo organizacional del servicio automotriz USM.

A.

¿cuales son los efectos de la rotación?

Por lo visto en estos años no ha afectado de gran manera, debido a que estamos hablando de  un “corto plazo”, pero sí está claro que este no es el mejor camino, este camino va directo al fracaso a “largo plazo”, ya que con una continua rotación en el personal jamas se podra lograr el alineamiento necesario en un equipo para trabajar codo a codo en vista de los objetivos. Además esto no solo tiene impacto a nivel de recursos humanos, debido al mayor desgaste y la poca motivación en el personal, a su vez también impacta de manera directa al sector financiero de la empresa. Pagando capacitaciones a un gran número de personas para que después en el corto plazo estas desistan, en un gran porcentaje cercano al  60% sin alcanzar a ver las ganancias esperadas con aquella inversión, generando pérdidas en la empresa.

Todos estos factores identificados se pueden solucionar rápidamente con un plan de negocio que regula la entrada, con mayores filtros y/o etapas de selección, la estadía en la empresa, trabajando con metas e incentivos que motiven y retengan al personal sacando la mejor parte de ellos, evitando su salida de la empresa.

b)los altos índices de rotación que presenta la empresa, se deben a distintos factores internos que afectan a la mantención del personal dentro de la organización, dentro de los cuales es posible identificar dos grandes áreas, una la parte del personal de salida, el cual, señala que las personas que se encuentran a cargo de la supervisión, son estrictos en demasía, mientras que estos que se encuentran a cargo reclaman que el personal contratado no tiene la capacidad ni las habilidades para realizar el trabajo, lo que genera en ellos una constante confrontación con los trabajadores y una mayor cantidad de reclamos a sus trabajadores, generandose una serie de desventajas dentro de la institución.

por lo tanto para mejorar este índice es necesario realizar un cambio en ambas partes, en cuanto a la parte de contratacion de personal, va a ser necesario realizar un análisis del macroentorno en la cual la empresa va a trabajar, en este caso el sector socioeconómico más alto de cada una de las ciudades en las cuales se encuentran sucursales de la empresa,con el objetivo de averiguar las costumbres y necesidades que tiene este sector al momento de comprar, además se requiere conocer las habilidades que se necesitan en cada uno de los puestos de trabajo, con el fin de generar un perfil de contratación, el cual vaya de acuerdo con el lineamiento y necesidades de la organización y las habilidades que se requieren.

en cuanto a la gran cantidad de quejas acerca de la estricta supervisión por parte de la supervisión de los jefes, es necesario analizar internamente el funcionamiento de la empresa, con el fin de conocer si el problema es por una falta de liderazgo por parte de los jefes, ya que, al ser ascendidos desde el origen de la organización, no tienen experiencia ni conocimientos acerca de cómo liderar grupos de trabajo, por lo que es probable que para manejar el grupo requiera al uso de la autoridad para lograr algunos de los objetivos, generando en la empresa un mal ambiente laboral, lo que conlleva que muchos trabajadores se retiren al poco tiempo.      

C.¿Qué consecuencias tiene el elevado ausentismo para la organzación?

la falta de ocupación de los trabajadores debido al ausentismo afecta directa e indirectamente a la empresa como agente económico y como grupo de personas.

El ámbito que sin lugar a dudas es uno de los más afectados debido a la tasa de ausentismo es el sector económico de la empresa. El tener un puesto vacío en un lugar de trabajo produce inmediatamente un entorpecimiento de la productividad de la empresa debido a la ausencia de los principales responsables de esta, los trabajadores. Acto seguido, se presenta una baja en los ingresos en el corto plazo. Y posiblemente, bajo el supuesto de que se mantenga la tendencia de aumento de ausentismo en la empresa, las pérdidas para la empresa seguirán aumentando lo que al final puede desencadenar una crisis y una inminente quiebra en el mediano o largo plazo.

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