Resumen Estrategia Genericas Y Cadena De Valor

Capítulo 4

Las estrategias genéricas y la cadena de valor de una empresa

Un punto central del análisis de la estrategia de una empresa es definir correctamente sus ventajas

competitivas a la luz de su cadena de valor. Una correcta definición de sus ventajas en esta cadena

dará las enseñanzas correctas para posibles extensiones o reducciones del ámbito de la empresa.

Porter “la cadena de valor desagrega a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para

comprender el comportamiento de los costos y sus fuentes de diferenciación”.

La búsqueda de ventajas a través de estrategias genéricas esta relacionada con la cadena de valor de

una empresa.

I. Estrategias Genéricas: Ventaja de Costos versus Diferenciación

A. Definición y Antecedentes Generales

Estrategias genéricas corresponden a las de bajo costo y de diferenciación. Se pueden construir

dirigiendo la oferta de la empresa a un mercado amplio o a un segmento específico previamente

seleccionado. Cuando ocurre esto último, la estrategia pasa a llamarse de segmentación para indicar

que ella se aplica a un segmento particular de negocio.

La diferenciación en costos generalmente tiene como objetivo ofrecer el producto a un menor

precio, mientras que la diferenciación en calidad o ubicación busca aumentar la disposición a pagar

por el producto.

En la práctica, la estrategia de los negocios generalmente no se puede asociar a una u otra de estas

estrategias genéricas, sino que se buscan diferentes combinaciones de ellas.

La búsqueda de ventajas de costo debe ser realizada por empresas que puedan llegar a diferenciarse

en esa variable y que establezcan barreras a la imitación a los procesos que le originan los menores

costos.

Las estrategias de diferenciación, una empresa basará su ventaja competitiva en entregar una oferta

al cliente que se diferencie de la oferta de sus competidores, buscando que esta diferenciación

aumente la disposición a pagar por su producto de manera que justifique los mayores costos que le

pudiera significar el producir una oferta con características especiales. Esta estrategia solo se

justifica si se pueden cobrar mayores precios por las características especiales que tendrían el

producto o servicio ofrecido por la empresa.

Las estrategias de segmentación se refieren a la aplicación de cualquiera de las dos estrategias

presentadas, pero en un segmento específico de mercado que se caracterice por tener necesidades

particulares y homogéneas.

Estrategia de segmentación es más compatible con una estrategia de diferenciación en calidad que

en costos, ya que la principal justificación para que una empresa se oriente a segmentos más

pequeños es la búsqueda de disposición a pagar.

En un mundo sujeto a una alta competencia, las empresas debiesen procurar tener la mejor

combinación diferenciación-costo y no solo destacarse en una de dichas variables.

B. Estrategias Genéricas y su relación con la consistencia de la estrategia de la empresa.

La selección de una u otra estrategia dependerá, fundamentalmente, del nivel de preparación que la

empresa tenga para lograr una u otra ventaja, lo que vendrá dado por el grado de consistencia entre

la ventaja competitiva posible de ser seleccionada y las actividades internas de la empresa.

La ventaja competitiva no puede realizarse de manera independiente de los procesos internos. Si

existe consistencia entre la ventaja competitiva y las áreas claves internas, concluiremos que el

logro de la ventaja podrá ser posible.

Las áreas internas (áreas, actividades, procesos y/o operaciones) más relacionadas con el logro de la

ventaja competitiva se denominan áreas claves del negocio.

II. Análisis Interno de los Procesos y Actividades Claves del Negocio

Para evaluar la estrategia futura es importante analizar el estado actual de las actividades, procesos

y operaciones existentes en su interior, “Análisis Interno de la Empresa” y se realiza para cada

uno de los negocios.

El objetivo es identificar posibles fuentes de ventajas competitivas sobre las cuales construir su

estrategia. También permite visualizar las debilidades internas.

Para llevar a cabo el análisis interno, se comienza dividiendo la empresa en diferentes partes. Uno

de los modelos para realizarlo es el Modelo de la Cadena de Valor.

Valor (margen de utilidad), Cadena (entrecruzamiento de eslabones, actividades que lleva a cabo la

empresa).

III. La Cadena de Valor

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