Resumen Serfecol.

RESUMEN

Este proyecto con titulo “PROYECTO DE TRANSICION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE LA EMPRESA SERVICIO DE FERRY DE COLOMBIA LIMITADA SERFECOL LTDA A LA QUINTA VERSION DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2015”, es producto de una necesidad analizada y encontrada como profesional, el mantener el Sistema de gestión de calidad actualizado en busca de mejoramiento continuo y cumplimiento contractual sumando así confianza en sus clientes y partes interesadas.

En el proyecto de transición encontrara la realización de cada requisito en ejercicio individual, en primera instancia se realizo un diagnóstico situacional de la norma vigente Vs nueva versión arrojando resultado de 66,9%/100% cumplimiento de las  normas donde identificando brechas en los requisitos No 8 Operación el más alineado con la nueva norma y No 6 Planificación requisito que menos alineado el cual se debió analizar con mayor profundidad, este requisito ejerce la gestión del riesgo el cual es el enfoque principal de la nueva norma.

La identificación de brechas facilitan el establecimiento de acciones para el fortalecimiento del sistema ayudando a demostrar la conformidad con los requisitos ISO dentro estas acciones encontramos la adecuación documental, la identificación de riesgos y oportunidades, la participación de partes interesadas, análisis de cada uno de los procesos, definiciones y entendimientos de los cambios de la implementación, definición de dirección estratégica. Obteniendo como resultado un plan transicional el cual comprende 5 fases y se plantean en este proyecto de grado, finalizando con el cumplimiento e implementación del Sistema de gestión de Calidad con los  requerimientos establecidos en la  norma internacional ISO 9001:2015 confirmándose por medio de una auditoria interna realizado por un asesor externo .

Es así como se definen el Objetivo general y específicos del proyecto con el fin de implementar las estrategias tácticas y necesarias concluyendo la alineación del SGC.

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