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SERVICIO DE MUDANZA


Enviado por   •  17 de Julio de 2014  •  248 Palabras (1 Páginas)  •  271 Visitas

SERVICIO DE MUDANZA NACIONAL E INTERNACIONAL.

Los servicios de mudanza tanto nacional e internacional soy muy útiles, pero hay que tener cuidado la agencia que se contrate ya que existen buenos y malos servicios.

Según el problema planteado por un cliente, Parking Center, esta compañía exigió el pago por adelantado de sus bienes, el cliente confiado de la calidad del servicio entrego dicho dinero. Sin embargo la entrega de sus bienes fue retrasada por varios meses incluidos la destrucción parcial de sus bienes. Además la agencia demandaba que se desembolse más dinero del que ya fue pagado por motivo sobre coste del envió de los bienes.

El cliente preocupado por su carga exigió más seriedad en el servicio ya que especificaron fecha de entrega la cual no se cumplió, el sumamente desesperado envió correos electrónicos no fueron contestados a tiempo.

Nuestra opinión sobre este caso es q que para contratar un servicio de cualquier tipo, hay que tomar en cuenta su experiencia, ética profesional y satisfacción de los clientes, pero sobre todo que sea una compañía que tenga buena organización y que maneje de manera adecuada de todas sus sucursales.

Si nosotros estuviéramos en la caso del cliente afectado hubiéramos de igual manera exigió una respuesta inmediata y de no ser así tomar acciones legales que corresponden.

Si nosotros fuéramos Parking Center hubiéramos analizado el caso del servicio que requiere el cliente, exponer una fecha real de entrega y si ocurría algún problema hubiéramos actuado con responsabilidad y servicio para la satisfacción del cliente.

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