SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y VINCULACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

Título abreviado: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA VINCULACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA VINCULACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

Rodolfo Codoceo Muñoz

GESTIÓN DE CALIDAD

Instituto IACC

20 de Enero del 2015

Desarrollo

Leer la entrevista a Iván Flores, Gerente General de CAP Acero (disponible en el link anterior) y responder las siguientes preguntas.

1. Sobre la entrevista, ¿qué aspectos considera relevantes a destacar?, comente.

De acuerdo a mi experiencia personal, lo que puedo destacar de la entrevista es la mejora continua de los procesos, ya que por medio de un error detectado en la catástrofe, pudieron detectar acciones que le permitirán mejorar sus sistemas en forma continua. Además de establecer nuevas medidas para no repetir la recurrencia de problemas futuros.

Por ejemplo, en el sector de seguridad, hacen mención a capacitar al personal sobre un nuevo plan de emergencia que involucre nuevos tópicos o bien aspectos más debilidad, como es el caso de simulacros nocturnos o como también mejoramiento del plan comunicacional internos como externo.

Por otro lado, por el sector de calidad, pudieron activar alternativas que le permitieron no afectar la satisfacción del cliente, ya que pudieron entregar productos terminados y semi-procesados conforme a la demanda solicitada por sus clientes.

Cabe destacar que como principal valor de la compañía, fue comprobado, ya que sus trabajados contaban con el entrenamiento adecuado que les permitió enfrentar una situación de peligro controlando los riesgos de manera oportuna y a su vez no contar con accidentes fatales o con tiempo perdidos.

2. ¿Cuáles cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los sistemas de calidad y los sistemas de gestión de riesgos?

Las similitudes que tienes estos sistemas de gestión, que se basan bajo una norma específica y a su vez ambas entregan al personal capacitaciones que permiten mejorar y aumentar la eficiencia del personal. Dentro de los sistemas, podemos decir que se rigen por un manual, políticas, objetivos, procedimientos, entre otros documentos hacen una estructura documental que es aplicable en la columna tanto horizontal como vertical dentro de la organización.

Por otro lado, las diferencias nacen entre el sistema de gestión de calidad, es que está dirigido a la satisfacción del cliente interno como externo a diferencia del sistema de gestión de riesgos que está dirigido a la seguridad de los trabajadores e instalaciones.

3. ¿Cómo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestión de la emergencia?

En el caso de la entrevista, la evaluación es positiva,

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