SOGNIE E FANTASIE

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………..……………….1

2. MISIÓN Y VISIÓN…………………………………………..………………...2

3. OBJETIVOS EMPRESARIALES…………………………...……………....3

4. POLÍTICAS DE LA EMPRESA………………………………...……………4

5. CÓDIGO DE ETICA…………………………………………………...……...5

6. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL…………………………………...…….6

7. MANUAL DE FUNCIONES

7.1. Gerente General…...……………………………………………….7

7.2. Secretaria……………...…………………………………………….8

7.3. Jefe de Recursos Humanos...……………………. ………………9

7.4. Jefe de Producción………….…………………………………….10

7.5. Operadora Gráfica………….……………………………………..11

7.6. Operadora de Producción….…...………….…………………….12

7.7. Contadora…………………….……….……………………………13

7.8. Auxiliar Contable…………….…………………………………….14

7.9. Jefe de Marketing …...………………………………………...….15

7.10. Jefe de Ventas……………….…………………………………….16

7.11. Vendedora…………….……………………………………………17

8. DIAGRAMAS DE FLUJO

8.1. Gerente General………………………………..…………………18

8.2. Secretaria……………………………………..……………………19

8.3. Jefe de Recursos Humanos……… …………………………….20

8.4. Jefe de Producción…………………………………….………….21

8.5. Operadora Gráfica………………………………………….……..22

8.6. Operadora de Producción …………………………..………...…23

8.7. Contadora…………………………………………..………….......24

8.8. Auxiliar Contable……………..………………………………...….25

8.9. Jefe de Marketing … ..…..………………………………………..26

8.10. Jefe de Ventas …….………………………...……………….…...27

8.11. Vendedora ………...……………………...……………………….28

9. GLOSARIO………………...………………………………………………....29

10. BIBLIOGRAFÍA……..……………………………………………...….…30

11. INFORME ………….…………………………………………………....31

La Empresa SOGNIE E FANTASIE se dedica tanto a la elaboración y comercialización de manualidades a partir de materiales reciclables buscando con ello cuidar el medio ambiente y obtener beneficio económico.

Contamos con un excelente personal, capaces de romper con ese enigma de la simple comercialización, además nos equipamos con excelentes instrumentos, materiales totalmente reciclados e instalaciones de fabricación adecuadas, de esta manera podemos desarrollar nuevos productos según requerimientos del cliente o el modelo que a estos les llame la atención.

Nuestra compañía aplica completamente el Sistema de Control de Calidad, administración, proceso de producción y transparencia, no poseemos competencia ya que todos nuestros productos los comercializamos a precios cómodos en el mercado, siendo la primera empresa en vender artículos pensando en el medio ambiente y su protección.

Los productos principales son los siguientes:

 Lámparas

 Floreros

 Canastas

 Portarretratos

 Portaobjetos

 Portaesferos, etc.

Deseamos cooperar sinceramente con los clientes dentro y fuera del país y desarrollar juntos un espíritu emprendedor.

1

Nuestra misión es lograr una relación estratégica y de confianza mutua con clientes que requieran de productos de alta calidad e innovación, a precios competitivos, que nos permitan crecer permanentemente en el tiempo y reafirme la permanencia de nuestra empresa.

Consolidarnos dentro de un periodo de 5 años como una empresa comercializadora de alto nivel, logrando la plena satisfacción del cliente poniendo a disposición productos de alta calidad y usando tecnología de punta para un mejor servicio.

2

• Crecer ofreciendo de manera continua productos útiles y significativos, proporcionando servicios y soluciones a los mercados en los que ya realizamos actividades empresariales y también extender nuestro mercado hacia nuevas áreas en donde exista la capacidad e interés por nuestros clientes.

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, creando e innovando constantemente para estar a la altura de nuevas tendencias.

• Brindar a nuestros empleados la oportunidad de crecer junto a la empresa.

• Atraer la atención de los más exigentes clientes, logrando una buena acreditación y reconocimiento a nivel nacional.

3

• La institución estipula claramente dentro de su visión buscar el mejoramiento continuo del bienestar de sus trabajadores, por tanto todos estarán sometidos a rendir pruebas competentes a su cargo anualmente por lo cual podrán ser ascendidos de su cargo.

• La capacitación continua del personal será totalmente liquidada por parte de la empresa siempre y cuando el desempeño laboral haya sido eficiente y puntual caso contrario los costos correrán a cuenta de cada trabajador.

• Al transcurrir cuatro años de laborar en un periodo continuo sin interrupciones el trabajador tendrá derecho a un ascenso salarial en un 25% de su salario actual.

• Cada trabajador goza de todos los beneficios establecidos por la ley.

• El trabajador que no acatase disposiciones por parte de sus superiores tendrá una sanción de acuerdo a la magnitud del caso.

• El trabajador tendrá acceso a ocupar su periodo de descanso exclusivamente dentro de la empresa, caso contrario deberá

...