SUPERVISORA DE AMA DE LLAVES

Supervisar el arreglo y limpieza de las habitaciones que todo este en perfecto estado y en buen funcionamiento.

Supervisar la dotación de equipos, materiales de limpieza, lencería, artículos complementarios, suplementarios y amenidades.

Elabora la producción diaria para saber la productividad de las camaristas según la ocupación y las diferentes situaciones de habitaciones ( ocupada, de salida, doble cerradura, fuera de servicio y fuera de orden.)

Debe atender las necesidades inmediatas del personal como es el suministro de los materiales de trabajo, reportes sobre daños, desperfectos y emergencias que se presenten en las habitaciones y que afecten la comodidad del huésped.

Revisar el trabajo realizado por el Departamento de Mantenimiento de acuerdo a las requisiciones del servicio.

Chequear el libro de asistencia para tomar las medidas pertinentes respecto a las emergencias, retardos, cambios de guardia, permisos ausencias del personal, vacaciones, etc. )

Informar y atender los requisitos del huésped tales como horas a las que desea el servicio de camarera, camas extras, toallas extras o cualquier otro requerimiento por mas diminuto que sea.

Patrocinar la atención y el buen servicio de los huéspedes V.I.P. y Lunas de Miel.

Organizar con su jefe planes especiales de limpieza, cambios o cualquier otro tipo de trabajo a efectuarse en al habitaciones.

Hacer cumplir las políticas y el reglamento interno del hotel, así como también cuidan que sean cumplidas las medidas de seguridad industrial.

Llevar el control de la entrega y devolución de las llaves maestras.

Supervisar diariamente el control de horas extras, sobre tiempo, habitaciones extras y coberturas.

Mantener contacto directo con el Departamento de recepción para el buen desenvolvimiento del trabajo en común.

Supervisar diariamente la asistencia y el cumplimiento del horario el personal.

Elaborar y chequear diariamente las discrepancias del hotel, al igual que las habitaciones fuera de servicio y fuera de orden.

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