Selección Y Adquisición De Software Y Hardware

Selección y Adquisición de Software y Hardware

La definición de estándares es parte fundamental para optimizar los costos y realizar una selección efectiva del activo informático en cuanto a hardware y software se refiere.

Para el software se da la misma situación del hardware, los estándares a definir se deben realizar de acuerdo a la necesidad de uso de la herramienta por parte de las áreas usuario.

¿Cómo definir los estándares?

Depende principalmente de cómo el centro de cómputo se apoya de la tecnología de información para obtener ventajas competitivas. La selección de la herramienta debe someterse a un proceso de evaluación previa donde se justifique su uso y en como apoyar el uso de esta a la estrategia del negocio.

Adquisición de Hardware

Se denomina hardware al conjunto de elementos físicos (mecánicos, eléctricos y electrónicos) que forman parte de una computadora y mediante los cuales esta consigue elaborar y ejecutar una serie de instrucciones preestablecidas.

La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por el área de soporte técnico, en el cual se enfatizan las características y volumen de información que ameritan sistematización diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas áreas usuarias. Todo estudio determina una configuración mínima para el computador y los aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y módems para comunicaciones, elementos para backups en las cintas magnéticas etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, así como una evaluación del costo aproximado de la inversión.

Para la selección del hardware se debe tomar en consideración aspectos relacionados con la determinación del tamaño y requerimientos de capacidad, la evaluación y medición de procesamiento de la computadora, la compatibilidad, los factores financieros, las granitas por mantenimiento, reparación y soporte técnico.

• Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad del hardware: Deben considerarse parámetros como tamaño interno de la memoria, la velocidad de procesamiento, el número de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones, el tipo y número de dispositivos de almacenamiento, el tipo de software que se proporciona y sistemas desarrollados disponibles.

• Evaluación y medición de la computadora: Los datos de referencia son generados a través del empleo de programas sintéticos (es un programa que imita la carga de trabajo esperada y determina resultados), lo cual permite comparar contra especificaciones técnicas. Los programas sintéticos se pueden correr prácticamente en cualquier tipo de ambiente y generalmente se toma como referencia la velocidad de procesamiento y el tiempo de respuesta para envío y recepción de datos desde las terminales.

• Compatibilidad: Tomando en consideración la cuestión económica, se considera factible la compra de equipo llamado compatible. La ventaja de este equipo es un menor costo que el original, pero debe tenerse cuidado en la selección para garantizar el nivel de calidad.

• Mantenimiento y soporte técnico: Dentro de estos aspectos se consideran los temas sobre la garantía, los términos de mantenimiento servicio y respuesta. Y ellos son:

oGarantía

oTérminos de mantenimiento

o Servicio y respuestas

• Factores financieros: En la consideración de los aspectos financieros, se deben revisar y considerar las posibilidades de adquirir equipo de computo:

o Por alquiler o renta

o Por Compra

Antes de tomar la decisión de adquisición del hardware, es importante desarrollar un procedimiento de evaluación de propuestas, el cual consiste en analizar y validar la evaluación de una propuesta en correspondencia con la oferta.

El análisis de la propuesta en correspondencia debe incluir aspectos como la determinación de costos, la disponibilidad en el mercado local, la calidad del diseño, los servicios de soporte y mantenimiento. De igual forma se deben considerar aspectos más técnicos como las posibilidades de actualización y mejora del equipo.

La solicitud de propuesta de oferta para adquisición de hardware mediante requisición, debe incluir por lo menos los aspectos siguientes:

• Información General.

• Objetivo.

• Propósito.

• Fecha límite de entrega.

• Fecha límite de aclaraciones.

• Requerimientos mínimos deseables.

• Solicitud de descripción detallada del producto o servicio.

• Solicitar especificación de servicios de soporte a usuario.

• Solicitud de detalle sobre el tipo y periodos de garantía.

• Solicitud de información del proveedor en cuanto a venta de productos similares a otras empresas y experiencia en el campo solicitado.

• Mecanismo de entrega.

• Especificaciones sobre el procedimiento de atención y soporte.

Adquisición de Software

El software se define como el conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le permiten a la computadora realizar una o varias funciones. Para la adquisición del sistema se debe hacer una comparación entre todos los paquetes que cumplen con las condiciones que se requieren, para así poder elegir el más apto.

Las características a considerar en la adquisición de software son: Flexibilidad, capacidades, previsión de auditorías, confiabilidad, contratos de software y apoyos del proveedor.

• La flexibilidad: Se desea que exista flexibilidad del software en lo que corresponde al almacenamiento de datos, la producción de informes, la entrada de datos y la definición de parámetros.

• Capacidad: Los aspectos sobre la capacidad que se pueden considerar los aspectos de almacenamiento y demanda de espacio: el tamaño máximo de cada registro y archivo medido en bytes, el número de archivos que pueden estar activos simultáneamente y el número de archivos que pueden trabajar de forma concurrente.

• Previsión de auditoría y confiabilidad: Las soluciones del software deben cumplir con estándares reconocidos para que sea posible realizar auditorías y obtener de los resultados información confiable para la toma de decisiones y verificación de controles.

• Configuración de software: Cuando se adquiere software para el centro de cómputo es importante

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