Semana 11 Calidad Para La Globalizacion
Enviado por michell86 • 3 de Mayo de 2014 • 423 Palabras (2 Páginas) • 6.750 Visitas
Pregunta 1
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Son los elementos a considerar en un plan de comunicación.
Respuesta
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El canal de la comunicación y los agentes que comunican.
Pregunta 2
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En norma de calidad es la manera en que se recogen las actividades de acuerdo a su importancia:
Respuesta
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Primero las que se aplican y están documentadas, después las que se aplican y no están documentadas y al final las que no se aplican.
Pregunta 3
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La filosofía acerca del liderazgo según Deming está centrada en el siguiente enunciado:
Respuesta
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Es un ejercicio de mejora de productos y servicios donde el éxito de dicho objetivo dependerá de los trabajadores a cargo de la directiva.
Pregunta 4
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De acuerdo con Deming la función de liderazgo debe centrar su atención en:
Respuesta
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Los empleados de la organización
Pregunta 5
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Al designarse un coordinador de calidad que gestionará entre la dirección y los miembros deberán tomarse los siguientes aspectos:
Respuesta
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La dependencia y apoyo de la dirección así como el prestigio por el que es reconocido y la capacidad de comunicación.
Pregunta 6
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Cuando el Comité de Calidad designó su aprobación a una propuesta es necesario realizar la siguiente acción antes de la implantación:
Respuesta
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Hacer llegar copia del documento final a todos los miembros implicados con la constancia escrita de quien lo recibe con fecha y número de revisión.
Pregunta 7
1 de 1 puntos
La función de los indicadores en la verificación de resultados de un programa de calidad permiten evaluar de la siguiente manera:
Respuesta
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Deberán ser referentes globales que indiquen circunstancias analíticas de tipo cualitativo y también los relacionados con los costos o cuantificación de recursos.
Pregunta 8
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Una de las tareas más importantes del Comité Directivo de Calidad es servir de canal entre la empresa o cliente y los miembros que llevan a cabo los objetivos y ejecución, está tarea se encuentra mayormente involucrada con algunos de los siguientes aspectos:
Respuesta
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Un amplio
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