Sentimiento de desconfianza que impulsa a creer que ocurrirá un hecho contrario a lo que se desea.

DESTREZA PARA HABLAR BIEN EN PUBLICO

OBJETIVOS

1. Reducir el miedo

2. Entenderse a uno mismo

3. Como prepararse

4. Mejorar las destrezas para una presentación

Que es el miedo?

Sentimiento de desconfianza que impulsa a creer que ocurrirá un hecho contrario a lo que se desea.

Como se manifiesta?

Como mecanismo de defensa que genera el propio cuerpo ante situaciones de peligro inminente

Que se debe hacer?

Debemos tener el control de nosotros, de la audiencia y del material de trabajo

Autocontrol • Reconózcalo, Acéptelo • El miedo no desaparece, solo se canaliza

Como controlar el nerviosismo

Familiarícese con el salón • Ensayar • Calistenia • Isometría • Caminar con Vigor • Respirar Hondo • Hable con los participantes

Control de la audiencia

1. Contacto Visual 2. Gestos 3. Voz 4. Comunicación no Verbal 5. Nivel de Energía y Emoción 6. Distracciones y Distractores 7. Preguntas y Respuestas

Contacto visual

Reduce el nerviosismo • Demuestra interés en los participantes • Provee feedback del público • Desarrolla la relación • Evita distracciones • Compromete a responder preguntas

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

Manténgalo de 3 a 7 segundos • No desarrolle un patrón • Sea natural • De la impresión de dirigirse individualmente a los participantes • Este pendiente de los puntos ciegos

Fijar la mirada brevemente • Mirar rápidamente por el aula • Mirar encima de la cabeza de los participantes o a un punto ciego • Fijar la vista en el mismo lugar • Ser prisionero de sus notas o material visual

Gestos

Beneficios de Usar Gestos • Recalca y reafirma sus palabras • Proyecta energía y entusiasmo • Ilustra visualmente las palabras • Mantiene y mejora la atención de los participantes.

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

Comuníquese con las manos • Gesticule con naturalidad; no haga gestos forzados. • Use diversos gestos o ademanes. • Use gestos arriba de la cintura • Mantenga las manos a los costados, en posición natural si no va a gesticular

Mantener los brazos o manos en mismo lugar o posición • Estar con los brazos cruzados • Gesticular debajo de la cintura • Hacer gestos apurados • Distraer con sus gestos • Repetir el mismo gesto una y otra vez • Gesticular constantemente • Apoyarse en la mesa, pared o silla

Voz

 Transmite su mensaje al público. • Despierta el interés de los participantes. • Proyecta energía y entusiasmo. • Recalca los puntos clave de aprendizaje.

  Ritmo (Velocidad) • Tono • Volumen • Calidad

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

 Proyecte su voz hacia el fondo del salón. • Respire hondo. • Use pausas en vez de muletillas. • Exprésese con naturalidad. • Hable alto para que todos lo escuchen. • Vocalice con claridad. • Cambie el ritmo y tono de voz. • Resalte las palabras claves.

 Usar un tono y alcance inadecuado. • Hablar con voz monótona. • Articular mal. • Usar muletillas: Ok, Bueno, Vamos a ver, Entones, Verdad. • Usar expresiones sin significad: Uh, A, Ah, Em. • Hablar demasiado rápido o lento.

Comunicación no verbal

 Proyecta una apariencia profesional. • Demuestra seguridad en sí mismo. • Controla la energía nerviosa. • Capta la atención. • Recalca los puntos importantes. • Le ayuda a hacer transición de un punto a otro.

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

• Mantenga una buena postura. • Distribuya su peso, pies separados, rodillas relajadas • Expresión facial.  Muévase para: • Lograr un propósito. • Recalcar un punto. • Hacer la transición de un tema a otro. • Hacer la presentación mas variada. • Fomentar la participación.

 Distraer a los participantes con sus movimientos. • Circular por la clase sin un objetivo. • No moverse del mismo lugar. • Mostrar una mala postura. • Desaprovechar la valiosa energía • Mostrarse nervioso • Recostarse sobre la mesa, silla o pared

Nivel de energía y emoción

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

Distracciones y distractores

Factores Externos • Alguien que entra al salón • Alguien que se duerme • Audiencia aburrida • Conversación lateral • Ambiente

Toda acción del presentador que haga que la audiencia pierda el interés.

Distractores Físicos • Demasiado movimiento • Caminar nervioso • Cambiar demasiado de postura • Poco contacto visual • Uso inadecuado de manos u objetos • Uso inadecuado de recursos audiovisuales.

Distractores de la Voz • Uso de expresiones sin significado • Monótono • Voz demasiado alta o baja • Voz demasiado lenta o rápida. • Gramática incorrecta • Vulgaridades y maldiciones

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

Preguntas y respuestas

Añaden Credibilidad a la presentación. •Hacen que la audiencia se involucre. •Aclara los puntos.

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

• Prepárese con anticipación • Haga una pausa y deje que el público piense. • Diga primero el nombre, haga una pausa y luego haga la pregunta. • No le pregunte a alguien que esta distraído. • Evalué la respuesta • De reconocimiento • No ridiculizar a nadie.

 Este pendiente de la comunicación no verbal. • Escuche activamente • Repita la pregunta • Diga la respuesta a la audiencia completa • Vuelva a hacer contacto visual para verificar lo dicho.

Responder una pregunta cuyo tema se tocará más adelante. • Dar la impresión que las preguntas son tontas, extrañas o redundantes. • Engancharse en una discusión uno a uno. Si hay confusión vea la persona después de la presentación.

Materiales

Apoya y amplia el contenido. • El participante se lleva la información y puede consultarla más adelante. • Hace la presentación más amena y profesional. • Le permite tomar notas al participante de una forma ordena.

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

 Haga una Hoja de Chequeo con todo lo que necesita. • Téngalo listo antes de empezar. • Asegurase de tener suficientes copias. • Si es material de apoyo dé lo al inicio.

• Si es material complementario dé lo al final. • Familiarice con el equipo audiovisual. • Asegúrese de tener a mano rota folio, marcadores y toda la papelería que pueda necesitar.

 No saber cómo funciona el equipo audiovisual. • No tener lista la presentación en el equipo. • No tener el material actualizado. • No revisar las condiciones del salón y el material.

Preparar la presentación

Defina sus objetivos •Diseñe el cierre •Cree una buena apertura •Haga un esbozo de la presentación

Que se debe hacer

Que no se debe hacer

•Añada algo de “Chispa” •Materiales de Apoyo •Transiciones Breves/Concisas •Tarjetas de Apuntes/ “Chivos” •Practique, practique, practique

 Parecer que no se preparó • Empezar tarde • Disculparse por lo que hace. • Aparentar que no respeta la programación. • Terminar tarde • Parecer desorganizado.  • No cumplir los objetivos prometidos • Desconocer información que debe saber. • No hacer que los asistentes participen. • No establecer empatía con las personas. • No programar suficientes descansos. • No admitir errores.• Usar humor no apropiado. • Usar un lenguaje no apropiado a las circunstancias. • Presumir ser un experto: Sabelotodo • Usar gramática, pronunciación o enunciación deficiente.

Recuerde De lo que usted dice la gente recuerda • 55% Gestos y Lenguaje Corporal • 38% Tono de Voz • 7% Palabras