Ser Social

Universidad Abierta y a Distancia de México

Carrera: Telemática

Materia: Desarrollo Humano

Unidad: 2

Actividad: 1. Ser Social

Docente: Sandra Flores Barona

Alumno: Alejandro Ramìrez Mancilla

Matricula: ES1421013706

1. Selecciona algún suceso relacionado con la profesión que estás estudiando, mediante el cual puedas ilustrar los conceptos: alteridad, diálogo cooperativo y asertividad. En el caso que selecciones debes argumentar la presencia o ausencia de dichos conceptos o elementos. Puedes retomar alguno de los casos que trabajaste en la unidad anterior, si fuese viable para exponer los conceptos indicados.

2. Redacta un documento de texto con los siguientes elementos:

• Definición de los conceptos señalados con tus propias palabras.

• Breve presentación del caso.

• Exposición de cómo se identifican o relacionan los conceptos indicados con este caso.

• A la luz de los temas abordados en la unidad, cómo recomendarías abordar o tratar la situación.

Tu documento no deberá superar las dos cuartillas.

3. Envía tu archivo a la sección Actividad 1. Ser social, con la siguiente nomenclatura: DH_U2_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno.

4. Espera la retroalimentación de tu Facilitador(a). De ser necesario, ajusta tu documento con base en los comentarios de éste(a) y vuélvelo a enviar a la sección correspondiente.

Definiciones:

Alteridad:

Es el sentido filosófico de tener la capacidad de tener una visión interpretativa de otro estando en el lugar de ese otro.

Dialogo cooperativo:

Es la contribución de ideas con el objetivo llegar a conclusiones significados y resoluciones a través del respeto de ideas y visiones de las demás personas.

Asertividad:

Es la capacidad honesta de expresar ideas y emociones respetando la forma de pensar de los demás.

Descripción del caso.

Bueno el suceso relacionado es mas a mi trabajo.

En el trabajo levantan reportes de servicio para reparar equipos de cómputo o cambio de periféricos (piezas de cómputo), por lo que tenemos que auxiliarnos con el área de Soporte Técnico del cliente que son nuestros enlaces pero la verdad se tienen bastantes diferencias y tratamos siempre de llegar a un acuerdo o a alguna resolución del problema, yo como encargado del área Soporte de mi empresa tengo que estar al tanto de mi gente, de los reportes de servicio, de las garantías de las piezas, de todo lo que el enlace solicite y si está a nuestras posibilidades repararlo o apoyarlo, pero si mi equipo no está lo suficientemente

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