Servicio Nacional de Aprendizaje

11. Cuál es la diferencia entre Conciliación, Mediación y Arbitraje

La conciliación, a diferencia de la mediación y el arbitraje, es un procedimiento informal, básicamente es una negociación voluntaria entre las dos partes con la ayuda de un tercero.

En la mediación, a diferencia del arbitraje, Las partes comparten el control sobre el proceso y sobre los resultados. En el arbitraje las partes tienen el control sobre el proceso, pero la tercera parte tiene el control sobre los resultados.

12. Qué mecanismo utilizaría en caso de tener un conflicto. Porqué

Básicamente me inclinaría por ir a la conciliación ya que no lleva mucho proceso y es una negociación voluntaria lo cual ya es un avance para el conflicto, pero en dado caso que la otra persona no acceda a una negociación voluntaria me iría por la mediación ya que se sabe con los dos directamente disputados tienen el control de todo, el tercero solo ayuda a comunicarnos y que no se llegue a ofensas, pero aun así tenemos el control de del proceso y los resultados.

13. Mencione tres causas que pueden dar origen a un conflicto. Porqué

Los bienes como causa del conflicto representan un valor material. Por ejemplo, dinero y propiedades. El conflicto se origina porque la posesión del bien presenta un valor material para las personas involucradas que desean dichos bienes.

Los Principios: Este término se refiere a los valores que orientan nuestra vida. Por ejemplo, creencias religiosas, Ideologías políticas, valores morales, reputación personal.

Es decir, podemos oponemos al diálogo o a la búsqueda de soluciones porque consideramos que las ideas o los valores de la otra persona son absolutamente incompatibles con las que sostenemos.

Diferencia de poder: los desequilibrios de poder en las relaciones terminan desembocando en un conflicto, exponiendo al más débil a la

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