Servicios virtuales de la biblioteca

Tema general: Servicios virtuales de la biblioteca

Objetivo: Mostrar una solución al deficiente servicio en el área de referencias de la biblioteca de la UCA.

Tema específico: Lento acceso a los ordenadores en el área de referencia de la UCA.

Tesis: La sala de referencia necesita más computadoras disponibles para el uso de los estudiantes.

Bosquejo:

I. Introducción

A. En que consiste brindar un buen servicio a los estudiantes.

II. Desarrollo

A. El servicio que nos brindan es deficiente.

III. Conclusión

IV. Recomendación

o A: El presente está dirigido al área de referencias de la biblioteca José Coronel Urtecho, la cual está localizada en la Universidad Centroamericana de Managua.

o De: Estudiantes de enseñanza del Inglés como lengua extranjera.

o Asunto: La sala de referencia necesita más computadoras disponibles para el uso de los estudiantes.

o Fecha: 29 de Noviembre del 2013

En este informe se expone acerca del deficiente servicio que se ha llevado a cabo en los servicios virtuales del área de referencia de la UCA.

Brindar un buen servicio de los ordenadores en la sala de referencias debe ser un tema por el cual la rectoría de esta alma mater debería velar. Sin embargo, esto parece no ser una prioridad debido a la demora para poder utilizar una computadora. Por ejemplo, a finales de cuatrimestre la biblioteca alcanza una cantidad de estudiantes que sobrepasa su capacidad, por lo tanto cuesta conseguir una computadora donde realizar tus trabajos, ya que no queda otra opción cuando no posees una o no cuentas con mucho dinero en el bolsillo para ir al cibercafé.

Cabe recalcar que las computadoras de ésta área no permiten al usuario realizar un buen trabajo. En primer lugar, ellas no están muy actualizadas. Por lo tanto, se necesita una modernización continua para cada ordenador. Por otro lado, los ordenadores poseen una gran cantidad de virus informáticos, los cuales infectan y dañan los archivos de las memorias USB de los estudiantes. Además el internet en las máquinas, no trabaja eficazmente, la velocidad de él es lenta y muchas veces es restringido, es decir no permite el acceso a muchas páginas web y esto retrasa la labor de los usuarios.

Por último, hemos concluido que la sala de referencias de la biblioteca José Coronel Urtecho no posee suficientes computadoras para abastecer a la cantidad de estudiantes que la visitan en las temporadas de final de cuatrimestre.

Recomendamos que la rectoría de la institución invierta en ese aspecto que aún falta mucho por desarrollar. No obstante, se necesitan 15 ordenadores instalados de una manera inteligente de tal modo que se aprovechen los grandes espacios vacíos que la sala tiene. De esta manera, se evitaría el aglutinamiento y l espera por utilizar un ordenador

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