Servivio Al Cliente:actividad 1

Actividad 1

1. Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente.

Físicamente soy una persona de estatura promedio, complexión robusta , cabello negro , ojos café oscuro , piel trigueña , y demás características que me hacen única.

Intelectualmente soy una persona que piensa muy bien las cosas, me gusta estar informada y saber de lo que hablo.

Por la parte emotiva soy muy sensible, me conmueven mucho las fechas especiales y me encuentro también como una persona cariñosa.

2. Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar.

Me desenvuelvo en relaciones familiares muy armónicas, y con amor, me gusta estar con mi familia, que estemos unidos, nos comprendamos, nos ayudemos y que así se forme un ambiente de cariño, afecto y paz.

3. Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado a sí mismo, enuncie cuáles fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera de conclusión explique para qué le serviría la automotivación dirigida al servicio al cliente.

Como madre muchos momento ya que, una de mis metas fue dar lo mejor a mis hijos, un momento en especial fue cuando apoyaba a mi hijo con su carrera universitaria, para que se pudiera graduar, me esforcé mucho trabajando para poder costear los gastos de su estudio, los resultados fueron excelentes, mi hijo se graduó, y ahora es un profesional en la administración de empresas.

La automotivación es esencial para la atención al cliente ya que ella me ayuda a cumplir los desafíos que me propongo al atender al cliente, con esto me supero como persona y puedo tener con las personas seguridad al tratarlas.

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