Sistema De Informacion De La Mercadotecnia

SIM

UNIDAD I

COMPONENTES DEL SISTEMA

INTRODUCCION

Las compañías, para desarrollarse, necesitan información y la necesitan rápida, veraz, oportuna y suficiente, de eso se encarga el Sistema de Información de Mercadotecnia.

BASES DE DATOS

Los principales componentes básicos del SIM son la base de datos de mercadeo, el software de base de datos y el apoyo administrativo.

Las bases de datos son un conjunto bien organizado de archivos de datos que se puedan utilizar entre sí. Y que nos son de gran ayuda para la toma de decisiones.

Los gerentes de mercadotecnia cuentan con 2 tipos de categorías de datos que son:

* Datos internos.- Información de la compañía reunida en forma constante y rutinaria de sus actividades como ventas, compras, información de personal.

* Datos externos.- Toda la información obtenida por fuentes ajenas a la compañía. Como la competencia, distribuidores, clientes etc.

Es necesario contar con información actualizada, y que sus fuentes sean fiables.

SOFTWARE DE APLICACIONES

Existen diversas plataformas para llevar de una manera organizada la estructura de una base de datos, software como: SQL Server y Access, ambas de Microsoft, así como MySQL, PostgreSQL y Oracle, entre otras.

Estos son aquellos programas utilizados por los gerentes de mercadotecnia para el fácil acceso a los datos contenidos en el sistema de base de datos que ayudan para el análisis de la información necesaria sobre las decisiones de mercadotecnia.

Las características básicas de un software de base de datos de mercadeo son las siguientes:

• Debe contener rigurosos elementos de seguridad

• Debe permitir la interconexión con otras bases de datos, debe permitir generar comunicaciones (cartas, faxes y correo electrónico)

• Debe permitir el almacenamiento de datos históricos, debe permitir el almacenamiento de actividades de seguimiento.

• Debe permitir la generación de múltiples tipos de reportes y estadísticas,

• Debe permitir el almacenamiento de grandes cantidades de registros sin que merme su desempeño,

• Debe tener una gran flexibilidad para introducir modificaciones.

APOYOS ADMINISTRATIVOS

Para que pueda desarrollarse de la mejor manera este Sistema, es necesario también tener en cuenta que los ejecutivos de MKT deben contar con una importante ayuda para el diseño de estudios de investigación, de segmentación de mercados, de establecimiento de precios, presupuestos de publicidad, de análisis de medios, de planificación de la fuerza de ventas, etc. Y esto es gracias posible a los nuevos programas.

Un sistema de software, llamado Metaphor ayuda a los gerentes de marca mejorar la gestión de sus bases de datos internas y externas y ayudarles a una toma de decisiones más rápida

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