Sistema De Informacion De Mercadotecnia

1. INTRODUCCIÓN

En la actualidad, el entorno empresarial es muy dinámico y complejo a todos los niveles (económico, tecnológico, competitivo, sociocultural...) Como consecuencia, las decisiones de marketing son cada vez más complicadas debido a la gran cantidad de información que se necesita para tomar decisiones de forma eficiente. Además, l@s ejecutiv@s cada vez disponen de menos tiempo para tomar decisiones, los CVP son cada vez mas cortos, se lanzan nuevos productos con mayor frecuencia, la competencia es internacional y más intensa, han variado los patrones de consumo.... Por todo ello se hace imprescindible que en las empresas se desarrolle algún instrumento que facilite el proceso de toma de decisiones; este instrumento es el SIM (sistema de información de marketing) que proporciona un flujo constante de información acorde con las necesidades de la empresa.

La importancia de los SIM radica en que permiten una orientación metódica y una coordinación adecuada de los recursos disponibles, una identificación más rápida de los problemas y una evaluación cuantitativa de los resultados.

Ej. Kraft Foods, posee uno de los SIM más grandes de la industria de alimentación. Ha construido un sistema para mantener, utilizar y compartir información con diferentes usuarios de información, para incrementar el valor de la empresa.

2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM)

El SIM es la estructura que reúne y maneja información de fuentes internas y externas a una organización, suministrando a ésta un flujo continuo de información sobre precios, gastos, ventas, competencia, tendencias del mercado, etc... Los SIM se apoyan en el software de la empresa, es decir, precisan de tratamiento informático

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