Sistema predominante de valores de una organización mediante el cual los investigadores pretenden llegar a la identificación del mismo y conseguir que, combinando los climas con las características personales de los individuos la organización sea más

1. En la década del 40 se iniciaron los primeros estudios sobre clima. En ese momento se llevaron a cabo por:

a. Kurt Lewinxxx

b. Betzhold

c. Fayol

d. Maslow

2. Sistema predominante de valores de una organización mediante el cual los investigadores pretenden llegar a la identificación del mismo y conseguir que, combinando los climas con las características personales de los individuos la organización sea más efectiva”

a. Cultura organizacional

b. Clima organizacionalxxx

c. Motivación

3. Es el proceso donde el individuo aprovechando información significativa, logra autonomía, participa de forma activa y regula su desempeño laboral. Es necesario delegar en ellos poder y autoridad.

a. Empoderamientoxxx

b. Conflictos

c. Satisfacción laboral

4. Constituye un indicador muy importante en el diagnóstico del estado de los procesos afectivos del trabajador en relación con el trabajo.

a. Empoderamiento

b. Conflictos

c. Satisfacción laboralxxxx

5. El diagnóstico y estudio del clima organizacional es una ______________ que se inicia con un análisis de la situación actual de la organización y que nos ofrece herramientas para la implementación de mejoras continuas.

a. Encuesta

b. Situación

c. Variable

d. Evaluación

6. La empresa EL NEVADO, ubicada en la ciudad de Bogotá, actualmente se encuentra en un periodo de expansión buscando incrementar sus ganancias y lograr imagen corporativa ante sus clientes externos e internos y ante sus competidores, sin embargo últimamente se ha diagnosticado una serie de inconvenientes que afecta directamente a la organización, entre ellos esta: La falta de motivación hacia sus empleados, ha generado deficiente atención a los clientes, presentándose algunas dificultades en el desempeño laboral, porque las actividades de cada trabajador están siendo alteradas por no gozar de un clima organizacional favorable.

Indicando esta situación la insatisfacción de los clientes externos, situación que se nota por el descontrol del personal que allí labora, contribuyendo a la formación de un ambiente de incertidumbre en la empresa.

La lectura hace referencia a:

a. La problemática de la empresa

b. La misión de la empresa

c. Los objetivos corporativos

d. Clima organizacional de la empresa.

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