Sistemas

DELL es una empresa de fabricación y venta de computadoras. Comenzó vendiendo sus productos a través de distribuidores, y hasta hace algunos años, desarrolló un sistema de venta personalizado. En el cual a través de Internet o por teléfono, cualquier cliente, ya sea una empresa o un consumidor en particular, arman su propia computadora, con los requisitos necesarios con base a sus necesidades. De esta forma DELL vende al consumidor lo que realmente desea, sin mantener inventarios y faltantes con sus distribuidores. Su relación con los proveedores es al instante, al recibir un requerimiento, se revisan los inventarios, y en caso de haber faltantes se surten. Y así realizar el armado y envío del producto lo más pronto posible y al domicilio del solicitante.

Con base a DELL, analiza y responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Es DELL una Organización? Explica y justifica tu respuesta.

Sí. Una organización es cuando un grupo de personas trabajan de forma particular para lograr el mismo objetivo.

2. ¿Cuáles son las características que puedes observar en DELL para cada uno de los siguientes aspectos?

a. Rutinas y procesos.

Es lo que se necesita para enfrentar situaciones que surgen en lal organización. Los procesos de negocios corresponden a estas rutinas

b. Política.

c. Cultura.

d. Estructura.

3. ¿Qué tipo de logística utiliza DELL? Explica y justifica tu respuesta

4. Describe cómo se realizan las siguientes actividades de logística en DELL:

a. Servicio al cliente.

b. Transporte.

c. Administración de inventarios.

d. Procesamiento de pedidos.

5. ¿Cuál impacto económico consideras los accionistas de DELL han tenido, al invertir en una empresa, la cual trata directamente con sus clientes? Explica y justifica tu respuesta.

6. ¿Cuál consideras sea el impacto organizacional que ha tenido DELL, con el creciente dinamismo de las tecnologías de información? Explica y justifica tu respuesta.

7. ¿Cuál consideras ha sido el impacto comercial que ha tenido DELL? Explica y justifica tu respuesta.

8. Elabora un diagrama similar al de la explicación del tema 11. La competitividad y los sistemas de información, en el que detalles el grado de competitividad de DELL, con base al Modelo de 5 fuerzas de Porter. Es decir, dentro del mismo diagrama debes de especificar el grado de competitividad que tiene DELL, ya sea fuerte, moderado o débil, para:

a. Rivalidad con competidores.

b. Nuevos participantes en el mercado.

c. Proveedores.

d. Clientes.

e. Productos y servicios sustitutos.

9. Con base al análisis anterior sobre las 5 Fuerzas de Porter, ¿cuáles consideras serían algunas estrategias que está siguiendo DELL, con su potente tecnología de información y comunicaciones, para contrarrestar las fuerzas competitivas

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