Solicito: Consideración de Membrecía

    Solicito: Consideración de Membrecía

SEÑOR JOSE IGNACIO MELGAR

GERENTE DE GOLD’S GROUP EXERCISE - CUSCO

Yo, Carla Zuñiga Zeron con DNI: 43337173, con domicilio legal en Urb. Los Portales A5- 1 Provincia, Distrito y Departamento del Cusco, Celular N° 982 274822  Cod. Gym 4942    Ante usted respetuosamente me presento y expongo.

Que, habiendo adquirido uno de los paquetes que hasta entonces no se hizo efectivo paso a explicarle brevemente mi caso:

• El mes de febrero realice el pago de dicho paquete donde la srta: Diana Pinton tenía conocimiento de que yo no podría hacer uso de dicha membrecía en ese tiempo y ella muy amablemente me informo que solo debía hacer el pago para no perder el paquete y que me llamaría para poner una fecha de inicio lo cual jamás se dio.
• Hace unos días me presente en las instalaciones del gimnasio para saber cómo iba lo de la membrecía y hacer correr los días de congelamiento y me informaron que la membrecía ya había sido iniciada por el contrato que jamás se me entrego, informe sobre el problema que se me presento para no asistir y si podía transferirlo, la persona que me atendió sobre la transferencia me indico que era algo que me convenía ya que el paquete que yo había contratado ya no había, quedo en llamarme si encontraría a alguien pero no lo hizo fue cuando yo insistía con las llamadas pero no tenía mayor información.
• Es donde una conocida se interesó del paquete y me acerque una vez más a las instalaciones con dicha persona y recién tuve una mayor información que solo me quedan cuatro meses de membrecía y días de congelamiento, lamentablemente me encuentro muy decepcionada de la empresa ya que jamás se me brindo una buena información mucho menos una llamada luego del pago.

Ahora deseo hacer la trasferencia de la membresía por razones de salud de mi menor hijo (año y 4 meses) y por todo lo mal que fui atendida en el gimnasio, dicha solicitud es para pedir tenga los reconocimientos del caso, no pido que se me regrese todo el paquete pero una consideración ya que tendré que pagar la trasferencia y buscar a otra persona.

Por lo expuesto:

Ruego a usted acceder a mi solicitud

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