TALLER SEMANA 1 AUDITORIAS

TALLER SEMANA 1

Identificación de auditorias

APRENDIZ: Javier Oscar López Sarchi

EMAIL:

Javier_insecol@hotmail.com

FECHA:

09-02-2010

CODIGO CURSO:

158366

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1.

Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.

El taller debe ser enviado al Tutor por el link “ACTIVIDADES” en el enlace “ver/completar actividad….”

Descripción del taller

Hemos llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del sistema de gestión de la calidad, es el momento de corroborar (sea antes o después de implementar el SGC) el estado de cómo se encuentra la organización respecto del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Taller a desarrollar:

Con base en la documentación presentada:

1. Identifique en la tabla de los 6 tipos de auditoría, ¿Cuál realizaría en su organización y justifique por qué?

Tipo de auditoria ¿Porque haría esta auditoria en su empresa?

Auditoria de primera parte

Es necesario realizar un análisis de la empresa y de forma interna, observar las dificultades que tiene cada área de trabajo, donde se encuentran malestares de clima organizacional y de atención al cliente.

2. Identifique para su empresa el objetivo y el alcance de la auditoría.

Objetivo de la auditoria Alcance de la auditoria

Obtener resultados del análisis, en pro de mejoras en la calidad y servicio al cliente

Corregir a fondo las dificultades, determinando o tomando decisiones que resuelvan los conflictos y mejorar el clima organizacional.

3. Diseñe un formato para el Informe de Auditoría Internas de calidad para la organización donde usted labora actualmente.

Adjunte aquí el formato

INFORME DEAUDITORIA INTERNA

Área Auditada:____________________________ No. _________

Auditor: _________________________________ Fecha: ______

Manifestaciones: _______________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

No. Aceptación __________

Observaciones: _________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

_________________

Revisado

4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.

Es necesario tener conocimientos previos de un SGC, en el desarrollo de las actividades propuestas.

La

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