TOMA DE DECISIONES INDUCCION GERENCIAL

TOMA DE DECISIONES

INDUCCION GERENCIAL

1. Información del Documento.  Christian Roncal Plaza. Psicólogo de profesión y por vocación. Con más de quince años de experiencia en las distintas áreas de la carrera: social, educativa, clínica y organizacional.

http://www.uip-virtual.edu.pa/moodle/mod/resource/view.php?id=282445

2. Resumen del Documento.

Las decisiones son el proceso mediante el cual las personas deben escoger entre dos o más alternativas. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestras vidas, mientras otras son gravitantes en ella.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto e invade cuatro funciones administrativas que son:

• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control

La toma de decisiones esta compuesta de seis etapas que son:

• Identificación y diagnóstico del problema.
• Generación de soluciones alternativas.
• Evaluación de alternativas.
• Selección de la mejor alternativa.
• Implementación de la decisión.
• Evaluación de la decisión.

Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión sean buenos o malos. Entre ellas se pueden mencionar: experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades cuantitativas.

La toma de decisiones en las organizaciones modernas son realizadas en grupo o comités de trabajo, quedan individualizadas en el momento en que las mismas pasan a formar parte de las bien estructuradas o estándar.

Comentario analítico del documento.

La toma de decisiones es un proceso por el cual se selecciona la mejor opción de entre muchas otras, este es un proceso que no solo se da en las empresas sino también en la vida cotidiana, y a pesar de ser uno de los procesos más tediosos a los que se enfrenta el ser humano, la realidad es que las decisiones están en todo lugar y nos ayudan a iniciar, cambiar o concluir algo.

Cada persona afronta la resolución de problemas de forma diferente, basándose muchas veces en sus experiencias, sin embargo en el campo laboral las decisiones se realiza por parte de todo directivo de la empresa, independientemente del nivel jerárquico que ocupe, ya que se  considera que decidir es resolver problemas, y los problemas surgen en todos los niveles de la empresa.

En cualquier aspecto, ya sea aboral o en nuestra vida cotidiana, antes de tomar una decisión es necesario poder diagnosticar el problema de manera que se puedan generar alternativas de solución, evaluar y seleccionar la más conveniente para finalmente poder implementar una decisión; de esta manera seremos asertivos en la toma

3. Momentos provocadores.

1) Éxito de la organización: La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. (Pág. 8)

2) Abanico de opciones: La persona que debe tomar una decisión tiene que elaborar una lista de todas las alternativas disponibles para la solución de un determinado problema. (Pág. 10)

3) Contra el reloj: Los administradores que trabajan bajo intensas presiones de tiempo suelen tomar decisiones prematuras antes que ocuparse detenidamente de problemas ambiguos y escasamente definidos. (Pág. 11)

4) Lluvia de ideas: La toma de decisiones en las organizaciones modernas son realizadas en grupo o comités de trabajo. (Pág. 21)

5) Ambiente laboral: Crear un buen entorno de trabajo. (Pág. 22)

Razones para considerarlos provocadores.

1) Éxito de la organización: Considero que la calidad de las decisiones incide mucho en el éxito de una organización sin embargo para lograr esto cada directivo o miembro de la organización debe tener un sentido de compromiso. Esto involucra conocer y tener claros los objetivos y metas de la empresa

2) Abanico de opciones: En este sentido considero que es aquí donde muchas veces erramos en nuestras decisiones ya sea en lo personal o en lo laboral si la decisión final depende de una sola persona, pues quizás por la magnitud del problema muchas veces no nos detenemos a analizar las diferentes opciones o alternativas para solucionar el mismo y nos dejamos llevar por impulsos.

3) Contra el reloj: Cada persona tiene criterios diferentes, muchas veces cuentan con información que le permite ver el problema con más sencillez que otra, por lo que el tiempo de respuesta ante la circunstancia es breve y la solución la correcta, y otras veces la persona encargada de la toma de decisiones toma mas tiempo del  necesario ya sea porque no tiene la suficiente información o porque tiene muchas dudas y cuando decide ya no tiene importancia u otra persona tomó la decisión.

4) Lluvia de ideas: Los directivos de las empresas deben darle mayor importancia a la participación de todos los que integran su grupo de trabajo, ya que deben aprovechar el conocimiento y la experiencia de éstos, así su personal se sentirá mas motivado y comprometido a lograr los resultados deseados

5) Ambiente laboral: En este sentido es importante darle la oportunidad a las personas de que puedan expresarse abierta y francamente, de manera tal que se sientan motivados a brindar sus aportes creativos y también sus criticas constructivas.

4. Aspectos Culturales interesantes.

1. Ser o no ser: Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones.  (Pág. 7).

1. El peso de las decisiones: Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. (Pág.8)

1. Carrera contra el tiempo: Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades. (Pág.8)

1. El ser capaz: Cuando un administrador se enfrenta a una toma de decisión, además de comprender la situación que se presenta, debe tener la capacidad de analizar, evaluar, reunir alternativas, considerar las variables.(Pág. 9)

1. Ganar o perder: La tendencia humana a no correr riesgos al tomar una decisión. (Pág.10)

Razones para considerar interesantes.

1. Ser o no ser: De eso se trata y depende la vida de tomar decisiones, muchas veces acertadas otras erróneas pero ambas son de beneficio en el desarrollo de una persona.

1. El peso de las decisiones: Comúnmente tratamos siempre de tomar las mejores decisiones, sin embargo en algunas ocasiones hemos tomado las incorrectas, lo importante no es saber sacar provecho y aprender de los errores.

1. Carrera contra el tiempo: Quienes somos ajenos a estos cargos no entendemos la complejidad de los mismos hasta que el momento en que nos toca ejercerlos.
2. El ser capaz: Es importante ser razonable a la hora de tomar decisiones tanto en lo laboral como en lo personal, pues éstas involucran nuestro futuro.

1. Ganar o perder: Como profesionales debemos aprender correr riesgos, a salir de nuestra zona de confort, pues  sólo de esa manera sabremos de lo que realmente somos capaces de lograr.

5. Pregunta final.

¿Por qué es importante saber el tipo de decisión que debo tomar?

Importancia de la pregunta.

Es importante por que se podrá distinguir muchas situaciones que se presenten en la empresa o en la vida, por lo cual nosotros ya sabremos que criterio debemos seguir para tomar la mejor decisión, aplicando las técnicas mas adecuadas.

6. Conclusión.

Dentro del ámbito laboral, sin importar el nivel en el que nos encontremos, la toma de decisiones es  la labor principal que debemos desarrollar; ya que aunque seamos gerente  general de una gran empresa o jefe de mantenimiento de una pequeña empresa, nuestra labor implica decidir continuamente. Sin embargo, la magnitud que pueda tener la decisión tomada, tal vez tenga mucho que ver con la jerarquía que tengamos dentro de la organización, ya que nuestro nivel jerárquico podrá determinar el radio de acción en el que las decisiones se lleven a cabo. Por tal razón la toma de decisiones resulta de gran importancia en el desarrollo de las organizaciones por lo que debemos tomar todos los elementos inmersos en este proceso.