TRABAJO DE GRADO 26 AGOSTO 2013 KARINA
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DISTRIBUCION DE DIRECTORIOS TELEFONICOS
CAMILO EDUARDO PACHECO
VICTOR ALFONSO RENGIFO
PAOLA ANDREA NATA DJAJA
SERGIO ANDRES RESTREPO
JAMES ALBERTO RIOS
CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR
CUCES
2013
DISTRIBUCION DE DIRECTORIOS TELEFONICOS
CAMILO EDUARDO PACHECO
VICTOR ALFONSO RENGIFO
PAOLA ANDREA NATA DJAJA
SERGIO ANDRES RESTREPO
JAMES ALBERTO RIOS
Logística
Docente
SANDRA NARANJO
CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR
CUCES
2013
TABLA DE CONTENIDO
pág.
1. INTRODUCCION 3
2. FICHA TECNICA 4
3. DIAGRAMA DE FLUJO 5
4. DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO O DE ESPINA DE PEZ (HOJA DE WORD) 6
5. LAS 5W (HOJA DE EXCELL) 7
INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene objetivo darle solución al problema que tiene la empresa CARVAJAL INFORMACION, en la distribución de directorios telefónicos.
Para ello miraremos como es la logística que maneja dicha empresa y aplicaremos diferentes métodos para llegar a una solución en la distribución de directorios telefónicos y así poder dar una entrega oportuna y satisfacer a nuestros clientes.
FICHA TECNICA
Nombre: CARVAJAL INFORMACION
Nit: 860.001.317-4
Número de empleados: 90
Ubicación: Avenida 3N • 49-123
Teléfono: 664 91 11
Web: www.carvajalinformacion.com
E-mail: servicioalcliente@carvajal.com
Sector industrial: impresión y edición de directorios telefónicos
Comerciales e industriales, y contratados por
Terceros con la sociedad.
Portafolio: Directorio telefónico, internet, páginas web,
Portales propios, publicidad canales externos,
Portafolios y catálogos especializados
DIAGRAMA DE FLUJO
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