Tema: Elaboración de descripción y perfil de puestos

                IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Nombre del cargo: supervisor  de caja

Nombre del ocupante: kevin coello

Nombre del cargo del Jefe inmediato:

Gerente general

Nombre del jefe inmediato:

Dixiana Alonzo

Área:

Operativa

Ciudad:

San pedro sula

Elaborado por:

Wendy urbina

Fecha:12/05/2016

RELACIÓN ORGANIZACIONAL

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ORGANIGRAMA

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REPORTA A: al jefe administrativo

SUPERVISA A:   al supervisor

DESCRIPCION GENERICA  O OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Que tenga la capacidad  de Creación, mantenimiento y desarrollo de un conjunto de personas y condiciones organizacionales que propicien su satisfacción y con ello el logro de objetivos organizacionales e individuales. En el área bancaria

Firma del ocupante:

Wendy urbina

Fecha :

Firma del Jefe inmediato:

Kevin coello

Fecha :

Aprobado por Recursos Humanos:

Laritza Madrid

Fecha :

Funciones

Tareas

Administrar la agencia

Pocesar los reclamos de los clientes

Reportar a su jefe imediato todo relacionado con la agencia

Llevar el control de todo el material que entra y sale de la agencia asignado

Área

Propósito

Operativa

Llevar ordenado el control de la entrada y salida del efectivo

Servicio al cliente

Atender los reclamos de los clientes que tenga sobre cualquier producto

En supervisión número de empleados que maneja

Llevar un buen control de las relaciones entre empleados

Entidades

Propósito

Personal del departamento de servicio al cliente.

Lograr que la agencia sea un equipo

Jefe administrativo y Gerente General

Supervisor

1. En manejo materiales y equipo

1. En manejo de valores y datos confidenciales (caja chica, cheques, letras de cambio, escrituras, etc.)

1. En supervisión (número de empleados que maneja)

Esfuerzo Mental:

¿Qué grado de concentración mental necesita para desempeñar su trabajo?

• Poco (no se requiere, por ser más mecánico)                
• Normal (lo necesario para realizar el trabajo)                
• Constante (el esfuerzo mental es a diario)                                                

Esfuerzo Físico:

¿Qué grado de esfuerzo físico requiere para realizar las actividades de su trabajo?

• Trabajo que requiere estar continuamente de pie, caminando o en posiciones de trabajo difíciles         

• Esfuerzo reiterativo constante de naturaleza mecánica. Ocasionalmente se trabaja en posiciones difíciles. Casi siempre se trabaja sentado o moviéndose

• Trabajo ligero incluyendo un mínimo de esfuerzo de naturaleza fatigosa. Requiere levantarse, sentarse y caminar en forma intermitente.