Tema: Gestion de recursos humanos.

Tarea 03: Trabajo Final

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Empresa de profesionales especialistas en idiomas. Ofrecemos servicios de enseñanza integral de inglés a personas y empresas, lo cual permite a nuestros alumnos alcanzar una formación completa y especializada.

Misión:

Brindar capacitación adecuada  en la enseñanza de la lengua extranjera de las diversas empresas transnacionales con sede en nuestro país. Superar las expectativas de nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad con profesores altamente capacitados.

Visión:

Convertirnos en la principal empresa de capacitación en idioma extranjero para empresas en el mercado. Dentro de 10 años haber logrado cimentar la profesionalidad en la enseñanza de Lengua extranjera para objetivos específicos en empresas comerciales y de producción.

Nuestros Valores:

El Respeto: Es actuar valorando los derechos, condición y diferencias entre las personas, tratando de no dañar, ni dejar de beneficiarse a sí mismo o a los demás.

La Flexibilidad: Es adaptar nuestras conductas y métodos  con rapidez a los marcos de referencia de cada persona o a otras situaciones

La Responsabilidad: Es tomar o aceptar decisiones y asumir el resultado de ellas, cumplir con nuestros horarios y actividades en el plazo determinado.

El Orden: Es organizar las actividades, distribuir el tiempo, de acuerdo a las necesidades  con el fin de lograr las metas. 

Superación: Es procurarnos las herramientas necesarias para cumplir nuestras metas buscando metas mucho mayores.

Direccionamiento Estratégico.

Planteamiento de Metas Estratégicas.

Dentro de las metas de gestión de recursos humanos en nuestra empresa podemos considerar:

1. Integración:

• Buscar la identidad de los empleados con la empresa
• Los RRHH Deben estar integrados en el proceso estratégico de la empresa. La eficiente dirección de los RRHH otorga  una ventaja competitiva a la compañía.

1. Compromiso: Desarrollar el sentimiento de compromiso con la organización, buscando una mayor satisfacción, productividad y adaptabilidad en las tareas a realizar por parte de los empleados.
2. Imagen corporativa: Transmitir una imagen de gran calidad  a nuestros clientes, mejorando los rendimientos de los empleados y superando nuestros propios estándares.

Planteamiento de Objetivos Estratégicos.

Dentro de los objetivos estratégicos que indican como lograremos nuestras metas en lo que se refiere a los recursos humanos tenemos:

• Elevar la productividad del personal, mediante la capacitación permanente, promoviendo la eficiencia y eficacia en las tareas.  
• Proporcionar a la empresa el personal idóneo para  alcanzar los objetivos y planes estratégicos mejorando los procesos de reclutamiento y selección de personal (realizando análisis de puestos, diseño de cargos, etc.)
• Reducir la rotación de personal en la empresa mejorando el clima laboral realizando actividades de confraternidad, otorgando incentivos, reconocimientos, bonos de productividad, etc.  
• Mantener al factor humano de la empresa totalmente  motivado y comprometido haciéndolo sentir parte importante de la organización,  en la toma de decisiones, empoderándolos en la realización de sus tareas, etc.

II. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EN EL AREA DE RRHH

• El participante elige dos políticas de las descritas anteriormente o define dos políticas a implementar en la empresa.

• Identificar el problema: Se trata de dar a conocer qué efectos negativos causan en la empresa las políticas identificadas o la ausencia de las mismas. (Se puede emplear una o dos herramientas para el análisis FACERAP, Causa y Efecto, Diagramas de Proceso, etc.)

• Definir aquellos aspectos a mejorar con respecto a las políticas identificadas.

III. Justificación de la necesidad de realizar la mejora.

La motivación principal de este trabajo radica en la necesidad de mejora que se ha evidenciado sobre temas de selección, reclutamiento, identificación y capacitación de los empleados que se han venido presentando desde un promedio de  2 años causando  el descenso en la demanda de nuestro servicio y ocasionando el estancamiento en el crecimiento de la empresa.

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