Tenis 2000 una mediana empresa que le brinda a todos sus clientes calzado deportivo

UNIVERSIDAD GALILEO

Campus Central

Licda. Marlene Escobar

Sábado 9:00 a 10:00

Empresa 1.

TEMA:

Tarea semana 5 y 6.

Cristell Anahi Medina Peraza

IDE: 12149047

Guatemala.12.Noviembre.2015

LAYOUT

Tenis 2000 una mediana empresa que le brinda a todos sus clientes calzado deportivo, casual, para todo tipo de ocasión o profesión, para damas caballeros y niños.

Nuestra empresa se dedica a la venta al detalle de todo tipo de calzo, adquiriendo sus productos por medio de intermediarios, lo cual nos permite comercializarlo directamente al consumidor final.

Como empresa contamos con las siguientes características:

MISION: Satisfacer las necesidades de los clientes con nuestros productos, de esta forma estar presentes en la vida de nuestros consumidores, fomentando así en cada uno de nosotros nuestros valores y filosofía como empresa, para asegurar una relación permanente con nuestros clientes, colaboradores proveedores y empresas que nos distribuyen, garantizando de esta manera la permanencia y crecimiento por medio de una buena rentabilidad.

VISION: ser la primera opción de compra para nuestros clientes como líder en el mercado, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente, y el mejor lugar de trabajo para el equipo de la empresa, y así consolidar la presencia de la  empresa en toda la región sur.

Valores:

• Lealtad
• Perseverancia.
• Compromiso.
• Integridad.
• Respeto.

FILOSOFIA:

Nuestra empresa esta comprometida a trabajar con excelencia.

Nuestros clientes son nuestra mas valiosa adquisición, y estamos dedicados a suplir sus necesidades por medio de nuestra empresa.

Constantemente buscamos la satisfacción de nuestros clientes al ofrecer una completa línea de productos, en un ambiente seguro, agradable y accesible.

Nuestro equipo de trabajo constituye el elemento fundamental para el éxito de nuestra empresa.

Nuestros proveedores representan un recurso sustancial para la operación de nuestra empresa, por lo tanto cumplimos nuestros compromisos , para nuestras posteriores negociaciones , manteniendo siempre una relación mutua de beneficio y respeto.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

• Duplicar los ingresos de la empresa atreves de las líneas completas de nuestros productos.
• Automatizar electrónicamente el cobro de nuestros productos para un despacho rápido.
• Capacitar a nuestro equipo de trabajo, para servir con excelencia a nuestros clientes.
• Fidelizar  a los clientes con una constante implementación de nuevas promociones y ofertas.

DESCRIPCION:

(General de la empresa y entorno).

Somos una zapatería que ofrece a sus consumidores el mejor servicio en atención y asesoría en calzado a sus clientes, manejando las mejores marcas existentes  en todo tipo de zapatos para infantes, jóvenes y adultos.

Cuenta con instalaciones amplias y cómodas estimulando por medio de la tranquilidad la compra de sus clientes. Cuenta con 3 dependientes de tienda profesionalmente capacitadas para atender al cliente haciendo que este se vaya satisfecho.

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