Teoría De Grupos

A continuación se describe la dinámica de grupos formales, informales y equipos de trabajo a partir de los elementos que lo integran:

• Características: tamaño, cohesión, estatutos, roles.

• Etapas de desarrollo de un grupo: incertidumbre, cuestionamiento, aceptación, realización y desempeño

• Grado de madurez y de pertenencia:

• Ética, moral y conciencia grupal

• Relaciones interpersonales afectivas

• Habilidades y actitudes.

Comunicación: efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.

I. TEORÍA DE GRUPOS Y COMUNICACIÓN (Fernando & Lucía)

1. GRUPOS FORMALES E INFORMALES

La mayor parte de los grupos de trabajo tiene algunas características en común:

• Una estructura formal

• Se orientan a las tareas

• Tienden a ser permanentes

• Sus actividades deberán contribuir directamente a los objetivos de la organización

• Por alguna razón, alguien los organiza consciente y formalmente.

LOS GRUPOS FORMALES

Tienen derechos y obligaciones formales que cumplir y, muchas veces, su comportamiento es bastante estructurado y limitado, los líderes de grupos formales son designados y su estructura, reglas y procedimientos casi siempre son codificados. La gente cumple una función establecida y es necesario que se comporte según las reglas formales establecidas. Las funciones tienen títulos, descripciones de puestos y contratos. Los grupos formales aparecen en los esquemas organizacionales.

LOS GRUPOS INFORMALES

Evolucionan de manera natural y espontánea. Se desarrollan a través de diversas fuerzas y pueden incluir a personas de diferentes secciones y niveles que tal vez tengan algo en común que las haga incorporarse a un grupo informal. Puede ser que tengan creencias, pasatiempos, temores o aspiraciones o una energía común. Trabajan por preservar la amistad, la ayuda mutua y la confirmación de algunas creencias e ideologías comunes.

Los grupos formales e informales pueden subdividirse aún más subgrupos.(Greenberg y Baron, 1992),

Los subgrupos formales se dividen en:

• Grupos de mando: Que son establecidos por la estructura y las reglas organizacionales. (comités o asambleas permanentes)

• Grupos de Tarea: Integrados por personas con determinadas habilidades (grupos o comisiones dad hoc).

Los subgrupos informales se dividen en:

• Grupos de interés: Que se unen por que tienen intereses comunes.

• Grupos de amigos: Que existen específicamente para satisfacer las necesidades sociales.

La composición, estructura y organización de los grupos informales estará determinada en parte por los convenios formales existentes en las empresas. Estos establecen el contexto en el cual se forman y tiene lugar las relaciones sociales. Tales limitaciones formales pueden incluir la distribución física, los horarios de trabajo, la cantidad de personal empleado y el tipo de tecnología aplicada. La naturaleza de organización formal se basa en las decisiones de los altos directivos de las empresas. La organización informal surge para cubrir las necesidades omitidas o ignoradas por el sistema formal.

Los grupos controlan a los miembros con la promesa de otorgarles alguna recompensa y no solo los amenazan con imponerles una sanción.

Tabla 1. Tabla comparativa de los Grupos formales e informales.

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EQUIPOS DE TRABAJO

El hombre es un ser social que necesita mantener contactos en la empresa, los equipos de trabajo sustituyen cada vez más al trabajador individual que toma decisiones y ordena, los grupos asumen decisiones con más riesgo y aprenden con más rapidez.

El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo amplio, pues ha influido en aspectos como la dirección, la motivación, comunicación y participación, de hecho, es una de las técnicas de motivación laboral más empleada.

El temor al rechazo que algunas personas tienen es una de las razones más frecuentes para no participar en los equipos y para no tomar iniciativas.

Tres son las características generales del equipo de trabajo:

• Tiene un fin común.

• Un objetivo común.

• Sus componentes se relacionan unos con otros para lograr objetivos.

a) Características de un equipo de trabajo:

• Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.

• Responsabilidades compartidas por los miembros.

• Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

• Necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo común.

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de su labor.

Existen diferentes aspectos necesarios para trabajar en equipo, entre ellos, podemos mencionar:

El liderazgo efectivo: Crear una visión de futuro, que tenga en cuenta los intereses de los integrantes desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visión.

Promover los canales de comunicación: Eliminando barreras y fomentando el feedback.

Existencia de un clima de trabajo armónico: Permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes y aprovechando el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.

b) Formación de equipos:

El concepto de grupo, como un sistema social abierto, supone que si se buscan determinados resultados como la eficacia, hay que empezar por identificar, las condiciones en que el grupo debe realizar su actividad y deben de facilitarse aquellos procesos internos a través de los cuales el grupo pueda conseguir sus objetivos.

Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes conceptos:

• Cohesión: Atracción que ejerce la condición de ser miembro de un grupo.

• Asignación de roles y normas: Todos los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas.

• Comunicación: Una buena comunicación interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea.

• Definición de objetivos.

• Interdependencia positiva: Sus miembros se necesitan unos a otros y cada uno aprende de los demás compañeros.

c) Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:

• Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo.

• Ser leales con uno

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