Teoría de Maslow- Teoría de Maslow

Teoría de Maslow

Jerarquía de las Necesidades

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1. Dibujo:1

1. Explicación:

Maslow postula la existencia jerárquica de las necesidades, que son el desarrollo del individuo. Es necesario categorizar los comportamientos.

Hay un orden prioritario de las necesidades dominantes antes de pasar al siguiente nivel.

Una vez satisfechas las necesidades más básicas, aparecen otras de clase superior que influyen en el comportamiento.

Existe una evolución en función al desarrollo del individuo, pues, una vez cubiertas las necesidades básicas de supervivencia (fisiológicas), irá en busca de satisfacer necesidades para una mejor calidad de vida.2

• Fisiológicas: Las fundamentales, de supervivencia. Una vez satisfechas, ya no influyen en el comportamiento y dejan de ser motivantes.
• De Seguridad: Protección, estabilidad.
• Sociales: Encajar con el entorno.
• De Estima: Que tenemos en nosotros y que los demás tienen por nosotros.
• De Realización: Cumbre de la escala. Autorrealización, evolución.3

1. Aplicación:

Esta teoría puede aplicarse al interior de una empresa y no necesariamente al individuo como tal.

En esta situación, explicaré como cada escalón encajaría.

• Fisiológica: Al ser la más básica, se puede relacionar con lo más básico en una empresa, como el lugar propio de trabajo, para satisfacerla, se opta por buenos espacios y equipos acordes para la realización del trabajo.
• De Seguridad: La empresa tenga seguros y protocolos ante cualquier accidente. También la estabilidad en el puesto de cada trabajador, sin que exista una rotación de personal constante.
• Social: Es primordial mantener buenas relaciones entre los empleados, proveedores, etc.
• Estima: Reputación, fidelización de los clientes.
• De Realización: Investigaciones para mantener en constante “evolución” a la empresa, innovaciones, etc.

También, ejemplos de cómo los productos/servicios que generan las empresas pueden ayudarnos a satisfacer los distintos escalones de la pirámide:

• Coca Cola, su publicidad es mostrar cualidades para potenciar la amistad, lo cual corresponde al tercer escalón.4
• BMW y Citroën, si bien ambos cubren la necesidad de transportarse, el BMW además, genera la aceptación social y genera autoestima en el usuario.5

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