Tipos de entrevista para retroalimentar el desempeño

Tipos de entrevista para retroalimentar el desempeño

Una entrevista para retroalimentar el desempeño es diferente a una entrevista de selección de personal, pues el objetivo de la segunda es conocer al candidato y evaluar si cuenta con las competencias para desempeñar el puesto para el que concursa.

Este tipo de entrevistas generan tensión en el evaluador y en la persona evaluada. Algunas fuentes de tensión pueden ser:

• El hecho de que se manejará el resultado de una evaluación.

• No siempre la información a tratar es positiva.

• Puede haber discrepancias en la percepción de las cosas por parte de quien evalúa y por quien es evaluado, lo cual puede representar un conflicto.

• Falta de entrenamiento en este tipo de procesos por parte del evaluador.

• Relaciones entre supervisor y subordinado que requieren mejorarse.

• Insatisfacción con el trabajo o con la empresa por parte del subordinado.

Entrevista satisfactorio – merece un ascenso

En esta entrevista la evaluación del candidato ha recibido una calificación de satisfactoria porque ha logrado sus objetivos, superando algunos de ellos. Esta entrevista generalmente es sencilla, pues implica conocer las expectativas de desarrollo del evaluado y diseñar un plan de carrera. Esto requiere detectar necesidades de capacitación para desempeñar posiciones superiores o ser transferido a posiciones que se encuentran en su mismo nivel organizacional, aunque representarán aprendizajes.

Entrevista satisfactorio- no merece un ascenso

El supervisor y el subordinado pueden generar un plan de capacitación para el empleado. Dicho plan puede incluir estrategias para manejo de un futuro cambio, o cómo enriquecer el puesto que actualmente desempeña. Una vez que se concluya la entrevista, será enviada a Recursos Humanos y seguirá el proceso

Entrevista insatisfactorio, pero corregible

Cuando un supervisor identifica —mediante el llenado del formato de evaluación de desempeño— a un colaborador que recibirá esta calificación, es recomendable que busque al gerente de Recursos Humanos para que lo asesore sobre cómo llevar a cabo la entrevista de retroalimentación y cómo generar un plan de acción.

Este plan de acción requiere de objetivos muy claros a corto plazo y la forma en que se le ayudará al empleado a lograrlos.

Entrevista insatisfactorio e incorregible

Esta calificación se presenta cuando el desempeño del empleado es insatisfactorio, se han generado planes de acción, ha existido retroalimentación, y el empleado no ha modificado su desempeño para convertirlo en satisfactorio o insatisfactorio y corregible.

Este caso se recomienda que sea manejado como una excepción, es decir, sin entrevista de retroalimentación, y gestar con Recursos Humanos un plan que evalúe la posibilidad de transferir

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