Toda La verdad sobre la Gestión del milenio

La verdad sobre la Gestión del milenio

Dirigimos un taller de liderazgo para los gerentes que supervisan a los empleados jóvenes - los miembros de la generación del milenio. Me pidieron mi asesoramiento sobre la gestión de la generación del milenio.

"Me voy a contar una historia, y luego vamos a hablar de ello", dije. Les hablé de nuestro cliente Nina, que contrató a un joven llamado Jackson para ayudar en su oficina. Jackson es 22. El trabajo en la oficina de Nina fue el primer trabajo de tipo carrera de Jackson.

En el primer día de Jackson de trabajo, Nina tenía Jackson pasar una hora con Ricardo, Gerente de Recursos Humanos de Nina. Cuando Ricardo llevó a Jackson a la oficina de Nina, dijo que "Jackson está todo listo en la nómina y el plan de seguro. Yo le he presentado a todo el mundo. Jackson ha terminado su orientación de nuevos empleados, y está listo para la pelea!" Nina Jackson mostró a su nuevo escritorio.

"Hice una lista de 20 proyectos pequeños para que usted comience con", dijo. "Voy a estar en reuniones durante la mayor parte del día, pero voy a consultar con usted antes de ir a mi reunión de almuerzo. No se preocupe si usted no consigue a través de toda esta lista de hoy. Hay veinte las tareas pendientes en la lista. también he incluido los nombres de algunos de los presentes en la oficina que le pueden ayudar si se queda atascado ".

"Eso suena muy bien," dijo Jackson. Nina fue a su encuentro. Antes del almuerzo, se detuvo junto a la mesa de Jackson. "¿Cómo ha estado ocurriendo hasta ahora con sus 20 pequeños proyectos?" ella preguntó.

"¡Estupendo!" dijo Jackson. "Me vendría bien un poco más. Tengo a 17 de ellos. Los otros tres eran llamadas telefónicas, y son realmente llamadas de colección. Las otras llamadas de teléfono en la lista fueron llamadas para comprobar en los envíos de proveedores que estamos esperando, y he hecho esas llamadas y obtuvo la información de envío a Marilyn la forma en que me indique que lo haga en sus notas. me salté las tres llamadas telefónicas en la que quería que lo compruebe en las facturas impagadas. puedo tomar más proyectos ahora si usted tiene ellos!"

"Estoy sorprendido", dijo Nina. "Tienes a través de 17 elementos de tareas dentro de dos horas?"

"Sus notas eran muy eficaces", dijo Jackson. "Realmente aprecio eso. Aquí todo el mundo ha sido muy agradable, también."

"Háblame de los tres llamadas de colección de nuevo?" preguntó Nina.

"Las tres llamadas de cobro en mi lista de cosas por hacer me hizo muy incómodo", dijo Jackson. "Yo no haría un buen trabajo llamando a los últimos tres personas. Estoy seguro de que tiene otras personas aquí que van a hacer un mejor trabajo con esas llamadas. Estoy listo para más proyectos, sin embargo!"

Nina le gusta contar la historia de Jackson del primer día de inicio de trabajo, ya que, como ella dice, "La gente de mi edad no se habría atrevido a decir 'Me ocupé de 17 de sus artículos, pero había tres de ellos que yo' no estoy cómodo. yo no haría un buen trabajo de hacer llamadas de colección. '"

"Me gustó la franqueza de Jackson también, por supuesto, como su inteligencia y disponibilidad para entrar y tomar 17 artículos en platos de mis compañeros de equipo en su primera mañana en el trabajo", dijo Nina.

Le dije a la historia de Nina y Jackson en nuestra sesión de entrenamiento de liderazgo. Los gerentes reaccionaron a la historia. Cerca de tres cuartas partes de ellos dijeron "Eso es una gran historia milenaria. Tengo varios jóvenes como Jackson en mi equipo. Ellos trabajan duro, pero también son más abiertos de lo que era a su edad. Es un nuevo día. Estos chicos saben lo que es bueno y lo que no lo son ".

Otros gerentes no quedaron impresionados con la historia de Jackson. "No puedo creer que Nina, un director general, vamos a Jackson salga con la suya!" ellos dijeron. "Él es un empleado y un empleado de nivel de entrada en eso. Él debe hacer lo que le dicen. Es una pena si no quiere hacerlo. Es su trabajo!"

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