Toma de decisiones en las organizaciones

MODELO RACIONAL

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando. El modelo racional prescribe una serie de pasos que deben seguir los individuos o equipos para incrementar la probabilidad de que sus decisiones sean lógicas y estén bien fundamentadas. Una decisión racional permite el logro máximo de metas dentro de las limitaciones de la situación. Esta definición se refiere a la racionalidad de los medios (cómo alcanzar mejor una meta), no de los fines (es decir, las metas). Por ejemplo, la meta de muchas compañías prestadoras de servicios públicos es generar electricidad al menor costo posible. Uno de los medios para la consecución de esta meta es reducir al mínimo el costo del combustible utilizado para alimentar los generadores. Así, algunas plantas de energía han sido diseñadas para permitir el fácil cambio de un tipo de combustible a otro. El gerente de una planta de este tipo puede optar entre gas natural, petróleo o carbón, dependiendo de sus costos relativos en cualquier momento en particular. Si el costo del gas natural se dispara en relación con el del petróleo y el carbón, la decisión racional sería optar por petróleo o carbón. Seguir usando gas natural en esas circunstancias sería una decisión irracional.

CONDICIONES EN QUE SE APLICA LA TOMA DE DECICIONES

- La certidumbre: es la condición en la cual los individuos están completamente informados del problema, se conocen soluciones alternas y los resultados de cada solución son predecibles por completo.

- El riesgo: en general significa que el problema y las soluciones opcionales ocupan un punto intermedio entre los extremos que representan la certidumbre y el carácter desacostumbrado y ambiguo de la incertidumbre.

- La incertidumbre: es la condición en que el individuo no dispone de la información necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las soluciones alternas. Suele indicar que el problema y las soluciones alternas son ambiguos e inusuales.

LOS FACTORES ORGANIZACIONALES QUE RESTRINGEN A QUIENES TOMAN DECISIONES SON:

-Evaluación del desempeño: la evaluación de su desempeño. Su decisión es influenciada por los criterios con los que son evaluados.

-Sistema de remuneración: la remuneración influye porque señala que opciones son preferibles en conveniencia personal.

-Normas Formales: limita la libertad de elección y opciones de decisión.

-Restricciones de tiempo del sistema: fijar plazos para la toma de decisiones.

-Precedentes: restringen las opciones de decisión en base al resultado de las elecciones hechas en el pasado

-Diferencias culturales: no se toman en cuenta.

QUÉ FUNCIÓN CUMPLE LA INTUICIÓN

...