Trabajo 1 Teleoperador Movistar
Enviado por jesalbert • 9 de Diciembre de 2013 • 373 Palabras (2 Páginas) • 374 Visitas
Trabajo 1
Jesús A. Morantes O.
C.I.:21.285.966
Preguntas:
1.- ¿Qué es Entretonos?
Es el servicio de Movistar que te permite sustituir el tono de espera de tu teléfono con los tonos de los éxitos musicales del momento, chistes, divertidas parodias y tonos originales que sólo movistar tiene para ti en exclusiva. Así todo el que te llame podrá escuchar el tono de tu preferencia mientras espera que lo atiendas.
Adicionalmente, con Entretonos podrás personalizar tu tono de espera según la fecha, hora y/o persona que te llama.
2.- ¿Qué es transferencia de saldo?
Es el servicio que te permite transferir saldo a otro usuario prepago, con tan sólo enviar un mensaje de texto sin costo alguno desde tu equipo móvil o fijo y también por medio de la página web Mi Movistar.
3.- Nombra 3 planes de Movistar prepago:
• Mixto 240
El plan Mixto 240 cuenta con 140 minutos para comunicarte con Movistar, 40 minutos a otras operadoras móviles, 60 minutos a fijo locales y 300 mensajes de texto.
• Habla Pegado
El plan Habla Pegado incluye 2.050 minutos para comunicarte con los teléfonos Movistar de tu preferencia.
• Full 2.0 (Movistar full 250)
El plan Full 2.0 ofrece 250MB de navegación, adicional disfruta de 240 minutos para llamadas y 800 SMS.
4.- ¿Cuánto cuesta el plan Econohogar?
Renta básica mensual cliente nuevo Bs. 164,00
Renta básica mensual cliente existente Bs. 148,00
5.- ¿Cuántos canales incluye?
El plan Econohogar incluye 67 canales
7.- ¿Cuantos puntos del club Movistar hacen falta para adquirir un equipo Samsung Galaxy S3 y S3 mini?
Puntos necesarios para adquirir el Samsung Galaxy S3: 3.000.000ptos
Puntos necesarios para adquirir el Samsung Galaxy S3 mini: 2.500.000ptos
8.- Buscar el link para acceder al club Movistar
http://club.movistar.com.ve
9.- ¿Cuándo nace telcel?
En el año 1991
10.- ¿Cuándo telefónica compra telcel?
En el año 2004
11.- ¿En qué año cambia su marca comercial a Movistar?
En el año 2005
12.- ¿Cuáles son las 3 premisas de Movistar?
Movistar es destacado por ser Innovadora, Juvenil y Alegre.
13.- Declaración de la dirección de Movistar
Declaramos
Somos los mejores atendiendo y entendiendo a nuestros clientes.
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