Técnicas no matemáticas (cualitativas) para la toma de decisiones

Técnicas no matemáticas (cualitativas) para la toma de decisiones

Interacción didáctica

Concepto:

Esta técnica se utiliza cuando se requiere una decisión del tipo se hace o no se hace. Los factores relacionados con la decisión final pueden ser supremamente complejos y su investigación muy amplia.

Por lo regular esta técnica se usa cuando la decisión final es demasiado compleja y la investigación amplia o las decisiones están divididas. Se procede a seleccionar dos grupos, uno aportara las ventajas del problema y el otro las desventajas, después se intercambian temas para después discutir sobre los resultados.

Características.

• Respeto a diferentes opiniones.
• Participación o Interacción entre todo el personal.
• Solo se lleva a cabo con la exposición de ventajas y desventajas del problema a tratar.

Pasos:

Los objetivos:

 Que pueden plantearse en la interacción didáctica son los siguientes:

• Intercambiar información.
• Conseguir el consenso.
• Facilitar la participación.
• Buscar soluciones.
• Tomar decisiones.

Los pasos a seguir:

En la técnica de interacción didáctica son las siguientes:

1. Se realiza la primera sesión.

1. Un grupo o persona enumera las ventajas del problema.
2. Otro grupo o persona enumera las desventajas.
3. Después de un tiempo los dos grupos se reúnen y discuten los resultados.
4. Después, los investigadores cambian de lado.

1. Se realiza la segunda sesión.

1. Los participantes encuentras lagunas en sus argumentos originales.
2. Se da el intercambio de mutuo acuerdo.
3. Se presenta y utiliza la información para solucionar el problema y llegar a una decisión final.  (Griffin, 2011)

Ventajas:

• Recolecta la información por separa de la investigación.
• Es una técnica efectiva para la solución de problemas.
• La investigación de un problema es amplia.

 Desventajas:

• Se utiliza con poca frecuencia.
• Solo se utiliza en ciertos problemas de investigación.
• Es difícil tomar una decisión sobre el problema.

Aplicaciones:

1. Un uso secundario del concepto básico de este sistema ocurre cuando dos o más facciones están polarizadas en relación con cierto problema y no es posible llegar a un acuerdo. En este caso se solicita a cada facción que sustente la posición contraria. La primera reacción será que este cambio no se puede realizar, pero después de un tiempo, los participantes se dan cuenta de que la posición contraria tiene algunos aspectos favorables. Cuando los dos bandos detectan los aspectos positivos de la posición asignada, por lo general puede encontrarse terreno común en el que estén de acuerdo. Si no se encuentra un terreno común, puede ser que exista un problema más profundo.   Las personas involucradas pueden haber olvidado que quien toma una decisión en forma racional trata de maximizar las consecuencias positivas y de minimizar las negativas. En una empresa, cuando se identifica a una persona como incapaz de encontrar algún merito en los puntos de vista de los demás, puede fácilmente conducir a que los compañeros de trabajo lo vean como un individuo con quien no se puede trabajar.
2. La técnica de la interacción didáctica puede utilizarse, por ejemplo, cuando dos gerentes de mercadeo están en desacuerdo sobre la extensión de su territorio o cuando dos jefes de departamento se disputan sus áreas de responsabilidad. La posibilidad de que un cambio en el cargo que ocupan llegue a ser permanente, puede proporcionar un sentido de realidad a los argumentos expuestos.

Mapa Conceptual

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Bibliografía

• Jairo Amaya Amaya, Toma de decisiones Gerenciales.
• http://www.decision-making-confidence.com/herramientas-para-tomar-decisiones.html 
• http://tecnicasparalatomadedecisiones.blogspot.com/2010/05/tecnicas-cualitativas-y-cuantitativas.html 
• http://www.eoi.es/blogs/nataliasuarez-bustamante/2012/02/11/%C2%BFque-es-el-metodo-delphi/ 
• Paul E. Moody, Folleto de Toma de Decisiones Gerenciales. Mc Graw Hill Editores.
• Griffin, R. W. (2011). Administration. Cengage Learning Editores.
• Panting, S. J. (1984). El proceso de la toma de decisiones: textos y casos. Universidad Nacional Autónoma de Honduras: Universitaria.

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