Unidad 5 Dinamica En El Proceso Acministrativo

DINAMICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

5.1 DIRECCION

5.1.1 CONCEPTO

Esta etapa del proceso administrativo, llamada tambien EJECUCION, COMANDO o LIDERAZGO, es una funcion de tal trascendencia, que algunos autores concideran que l administracion y la direccion son una misma cosa. Esto es, en gran parte, debido a que al dirigir es cuando se ejercen mas representativamente las funciones administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden conciderarse administradores.

Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooporacion del esfuerzo de los subordinados, pera obtener altos niveles de productividad mediante la motivacion y la supervision.

IMPORTANCIA

La direccion es trascendental porque:

1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacion y la organizacion.

2. Atravez de ella se logra las formas de conducta mas deseables en los mienbros de la estructura organizacional.

3. La direccion eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.

4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacion de metodos de organizacion, y en la eficacia de los sistemas de control

5. A travez de ella se establece la comunicacion necesaria para que la organizacion funcione

PRINCIPIOS

1. De la armonia del objetivo o coordinacion de intereses: La direccion sera eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

2. Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organizacion para obtener ciertos resultados.

3. De la supervision directa: se refiere al apoyo y comunicacion que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucion de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.

4. De la via jerarquica: Postula la importancia de respetar los canales de comunicacion establecidos por la organizacion formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida atravez de los niveles jerarquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, asi como perdidas de tiempo.

5. De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver losproblemas que surjan durante la gestión administrativa, apartir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decision en relacion con un conflicto por insignificante que parezca, puede originar que este se desarrolle y provoque problemas graves colaterales.

6. Aprovechameinto del conflicto: El conflicto es un problema u obstaculo que se antepone a lo largo de las metas de organizacion pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

5.1.2. TOMA DE DECISIONES

Una decision es la eleccion de un curso de accion entre varias alternativas.

La responsabilidad mas importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo asi como “el motor de los negocios”; y , en efecto, de la adecuada seleccion de alternativas depende en gran parte el exito de cualquier organizacion.

Esta etapa forma parte de la direccion por que constituye una funcion que es inherente a los gerentes, aunque resulte obvio mencionar que a lo largo de todas las etapas del proceso administrativo se toman decisiones y que algunos autores la concideran en la etapa de decision.

Inicialmente, el tomar decisiones era algo aleatorio o fortuito, pero su importancia es tal que para tomar decisiones en los altos niveles se han desarrollado numerosas tecnicas fundamentalmente a base de herramientas matemáticas y de investigación de operaciones.

Una decisión puede variar en transcendencia y connotación; por ejemplo: la implantación de servicio de comedor no tiene la misma importancia que el lanzamiento de un producto nuevo al mercado. Sea cual fuere su implicación, al tomar decisiones es necesario:

1. Definir el problema

2. Analizar el problema

3. Evaluar las alternativas

4. Elegir entre alternativas

5. Aplicar la decisión

5.1.3. FACTOR HUMANO

Apartir de la funcion de dirigir, los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa.

MULTIPLICIDAD DE ROLES:

Los individuos son mucho mas que un factor productivo en los planes de administracion. Son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones; son los consumidores de bienes y servicios y asi influyen de manera vital en la demanda; y son miembros de familias, escuelas, iglesias, asociaciones industriales y partidos politicos.

NO HAY UNA PERSONA PROMEDIO:

Las personas actuan en diferentes roles, pero tambien son diferentes entre ellos; no hay una persona promedio. No obstante en empresas organizadas, a menudo se asume que la hay. Las empresas desarrollan reglas, procedimientos, programas de trabajo, normas de seguridad y descripciones de puesto, todos con la suposicion implicita de que en escencia, todas las personas son iguales.

LA IMPORTANCIA DE LA DIGNIDAD PERSONAL:

Administracion incluye alcanzar los objetivos de la empresa. Obtener resultados es importante, por los medios nunca deben violar la dignidad de las personas. El concepto de la dignidad individual significa que las personas deben ser tratadas con respeto, no importa cual sea su posicion en la organizacion.

CONSIDERACION DE LA PERSONA COMO UN TODO:

No podemos hablar de la naturaleza de las personas a menos que se considere a la persona como un todo, no solo caracteristicas distintas y separadas como conocimiento, actitud, habilidades o rasgos de la personalidad.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA TOMA DE DECISIONES EN LOS SISTEMAS

El proceso administrativo está formado por 4 funciones:

PLANEACION: determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.

ORGANIZACIÓN: distribuir el trabajo entre los miembros del grupo, establecer y reconocer las relaciones necesarias.

EJECUCIÓN: para los miembros del grupo que lleven a cabo las tareas prescritas.

CONTROL: para que las actividades se conformen con los planes.

Dentro del proceso administrativo es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar.

La toma de decisiones es un proceso de pensamiento que ocupa toda la actividad que tiene por fin solucionar problemas.

El autor de la decisión posee cierto fundamento

...