VELCON

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 A finales de 1978 durante una junta de planeación estratégica, el Ing. Emilio Mendoza debatía con los directores de SPICER el futuro comercial y tecnológico de uno de sus más importantes y rentables productos: las flechas cardán, Pues debido a la crisis del petróleo de finales de los años setenta los fabricantes norteamericanos enfrentaban la necesidad de producir y vender automóviles más ligeros y eficientes en el consumo de combustible y era evidente que siguiendo los diseños de los autos europeos -compactos y medianos- los cambiarían de tracción trasera a tracción delantera, que sólo usaban flechas de velocidad constante.

2. Las firmas líderes como Mercedes Benz y BMW no contemplaban cambiar el diseño de sus automóviles.

3. SPICER es un grupo de empresas fabricantes de autopartes, formada por una asociación mayoritaria de DESC con DANA Corporation, con el objetivo de producir y vender en México productos automotrices de tecnologías DANA.

4. Se asoció con GKN empresa inglesa capaz de proporcionarle tecnologías y licencias de fabricación para esas flechas.

5. La operación de la industria automotriz en México estaba reglamentada por decretos que obligaban a mantener un cierto grado de integración nacional en los componentes fabricados por la industria nacional.

6. El consejo de administración de SPICER autorizó al ingeniero Emilio Mendoza, director general de Spicer, a implementar el proyecto y así nació VELCON.

7. Para iniciar la operación seleccionaron dentro del personal de SPICER, a un grupo de ingenieros y técnicos que fueron capacitados en las plantas europeas de GKN, al mismo tiempo que iniciaban la construcción de la planta en Celaya Guanajuato.

8. El plan era arrancar la producción a mediados de 1981, y suministrar flechas modelo 1982, cuando estalló en el país una crisis económica caracterizada por la devaluación del peso.

9. Los proveedores extranjeros que estaban fabricando las máquinas y el herramental que falta demandaron el pago anticipado del valor de los pedidos o un aval aceptable, para continuar fabricándolas.

10. En 1983 el gobierno planteó apertura comercial del mercado mexicano proponiendo reducir impuestos de importación, suprimir los permisos de la misma y eliminar otros trámites.

11. Atendiendo a ese gran cambio, diseñaron tres estrategias que fueron aplicadas a todas sus empresas, entre ellas, VELCON. Primera: diferenciar los productos y servicios proporcionados a los clientes con el objetivo de convertirse en un proveedor seleccionado. Segunda: proyectar la operación a futuro, apoyándose en la utilización de las mejores tecnologías de manufactura y de administración. Tercera: Obtener rentabilidad es competitivo de las inversiones, derivadas de conseguir los costos más bajos posibles de operación y administración.

12. Los objetivos más importantes que deberían superar en los próximos años: Calidad en los productos, Servicios, atención al cliente, instalaciones y preparación del personal; tecnología, deberían ser las mejores y adelantadas que encontraran y que aseguraran bajos costos de operación y alta consistencia en calidad; y la rentabilidad, sólo podría obtenerse si los costos totales se mantenían por debajo de los que tuviera el mejor competidor (10% debajo de sus costos).

13. Proyecto 90: Se concibió un plan de acción para detallar cómo deberían ejecutarse las estrategias, para inicias, se analizaron cuáles eran las expectativas de los clientes, el nivel de calidad de los productos y los procesos de manufactura en relación con los competidores, la competitividad de las tecnologías que estaban usando y la variación de la rentabilidad.

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