Will Burt

PRÁCTICA CALIFICADA

ANALISIS DE CASO WILL BURT

¿TENEMOS UN PROBLEMA DE COMUNICACIÓN?

1. ¿Qué supuestos fundamentan la relación obrero-patronal en Will-Burt hasta 1985 ¿Qué supuestos sirven ahora para la relación?:

Supuestos hasta 1985:

• Will-Burt es una pequeña empresa familiar de producción.

• Los empleados intercambian su esfuerzo, tiempo, energía y habilidades por un salario.

• Los empleados no estan completamente comprometidos con el trabajo, como consecuencia el resultado, la baja calidad de productos genera un alto costo por reparación de productos defectuosos. Ello causo que las utilidades en los ultimos años no sobrepasen del 5%.

• Alta rotación de personal, alrededor del 30%.

• Sueldos por debajo del estandar del mercado (2 dolares menos).

Supuestos posteriores a 1985:

• Los empleados no son solo trabajadores, son parte de la organización.

• Los empleados están más comprometidos con la empresa, son dueños de una parte de ella.

• Mayor participación de los trabajadores con educación.

• Se conforma el equipo solidario de trabajo.

2.- ¿Qué obstáculos enfrentó Featherstone para motivar a sus empleados?

Harry Featherstone, Director General de la compañía de Will-Burt acababa de hacerse cargo en octubre encontrándose con una empresa condenada al fracaso. La calidad del producto era demasiado baja en los últimos años, además la moral de los empleados estaba por los suelos, lo que dificultó su trabajo como motivador.

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