Zara. Eficiencia y eficacia

Historia de la empresa:

• Zara fue fundada en 1975 por Amancio Ortega, un empresario gallego que se amplió  su pequeña fábrica de Arteixo abriendo una tienda en La Coruña. Desde aquel momento Zara se fue convirtiendo en un referente de la moda juvenil española hasta llegar a ser la marca más famosa.
• Desde que Zara abrió las puertas de su primera tienda en La Coruña en 1975 su crecimiento ha sido gigantesco. Al comienzo de su expansión, Zara comenzó a extenderse por las principales ciudades gallegas: Vigo, Lugo, Santiago, Ourense, todo esto en sus primeros cinco años, es decir, entre 1975 y 1980.
• En los primeros años de la década de los 80 Zara comenzó  con su expansión por todo el territorio español, saliendo de la región gallega. En 1986 ya estaban funcionando tiendas Zara en las principales capitales españolas: Valladolid, Zaragoza, Barcelona, Sevilla, Valencia, Madrid, Bilbao o Málaga.
• En el año 1988 Zara se decide a lanzarse al mercado internacional. Zara recibía a jóvenes provenientes de Portugal  para comprar en sus tiendas de Vigo y La Coruña. Eso hizo que Portugal fuera el primer país en el que comenzó su proceso de internacionalización: Oporto fue la ciudad elegida.
• Gracias al éxito que hubo en Portugal, Zara se decidió a implantarse en el centro del mundo de la moda, y en 1988 abrió su primera tienda en Nueva York. Al año siguiente ene París. Estas dos ciudades colocaron a Zara como referente de la moda española.
• El mayor proceso de expansión se llevó a cabo 90’. En la actualidad Zara cuenta con 1.557 tiendas repartidas por todo el mundo: 1.059 en Europa, 48 en Estados Unidos y 77 en China, por poner algunos ejemplos.
• Pero Amancio Ortega, propietario de Zara, no se conformaba solamente con ella. Zara es el buque insignia de Inditex. Inditex es un grupo de negocios de moda en el que se reúnen, además de Zara, firmas como Zara Kids, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe, que aunque tienen relación con el mundo de la moda, van destinadas a otros nichos de mercado. En el primer semestre de 2011 Inditex creció un 12%, llegando a unas ventas de 6.209 millones de euros.

Eficiencia y eficacia:

• Zara usa tags de identificación por radiofrecuencia para poder monitorear sus prendas y reabastecerse rápidamente, gracias a esto los inventarios de Zara se realizan cada 6 semanas, en lugar de cada 6 meses como hace una década.
• Debido a que estos chips permiten ahorrar tiempo y dinero, ahora la marca trabaja fuerte para abastecer a todos sus locales alrededor del mundo, un total de 88 países que generan dos tercios de los 16.700 millones de euros ($21.600 millones) en ventas anuales de Inditex.

Desafío de los managers:

El desafío de Zara es mantenerse como una de las empresas líder en el sector textil, respetando su esencia y características que la distinguen desde su inauguración.  

• Continuar con un crecimiento continuo
• Seguir teniendo precios accesibles con el mismo estándar de calidad de siempre.
• Ser una marca líder en crear tendencias en el mundo de la moda.

Diversidad en trabajadores:

• La multiculturalidad es parte esencial de la naturaleza de Zara . Los más de 70.000 empleados del Grupo suman más de 83 nacionalidades y 45 idiomas. Todos ellos concurren en igualdad de oportunidades a los procesos de selección y optan a la promoción interna bajo los mismos criterios de evaluación, desarrollo, talento y dedicación al trabajo.

Tecnología:

• Zara  se distingue por ser una empresa que tiene un gran sistema para mostrar su amplio catalogo de ropa en su pagina web, misma en la que puedes adquirir dichas prendas.

Ética:

• Innovación
• Trabajo en conjunto
• Calidad
• Honestidad
• Satisfacción al cliente

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