Áreas Operacionales

1.- Explique la importancia del área funcional recurso humano en la empresa.

Se llama recurso humano al trabajo que entrega el grupo de trabajadores de una empresa. También es muy dado denominar de esta manera a la labor o función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar y retener a los trabajadores de la empresa. Estas funciones las puede desarrollar una persona o departamento, junto a los directivos de la empresa.

Normalmente la labor de recursos humanos, está relacionada con tareas tales como; reclutamiento y selección, contratación, capacitación, gestión del personal, durante su permanencia en la empresa u organización. Pueden existir otros grupos, dentro del mismo departamento, que realicen diferentes tareas, que tengan relación con la administración de la nómina de los empleados (remuneraciones), o el manejo de las relaciones con los sindicatos.

El objetivo primordial que se persigue con estas tareas, es lograr emparejar las políticas de recursos humanos, con la estrategia de la empresa, con lo que se logrará imponer la estrategia de la empresa a través de las personas, para lograrlo se deben considerar conceptos como; “comunicación organizacional, liderazgo, trabajo en equipo, negociación y cultura”, (contenido semana 8, http://online.iacc.cl/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=1039323).

La importancia del área funcional Recursos Humanos en la empresa, radica en que la administración de este recurso es fundamental para poder ejecutar la estrategia de la empresa.

2.- Explique las funciones del área marketing de una empresa.

Marketing, o en español, mercadotecnia, según la Real Academia Española, es el “conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente la demanda”, también es “el estudio de los procedimientos y recursos tendientes a este fin”, (http://lema.rae.es/drae/?val=mercadotecnia).

“El objetivo específico del marketing es captar, asegurar y desarrollar mercados hacia los cuales dirigir la producción”, (contenidos semana 8, http://online.iacc.cl/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=1039323).

Para poder dar cumplimiento a este objetivo, se utilizan diversas herramientas, tales como:

Investigación de Mercado.

Segmentar el Mercado.

Producto.

Herramientas de Promoción.

Canales de Distribución

Precio.

Entonces, la función del marketing en una empresa, se puede definir como la mantención del mercado ya propio, captación, y desarrollo de nuevos mercados hacia los cuales orientar la producción de la empresa, utilizando para ello las herramientas que dispone, que son las anteriormente mencionadas, es decir; investigación y segmentación del mercado, producto, promoción, canales de distribución y el precio.

3.- Explique los objetivos y las

...