Calidad Iacc ensayos gratis y trabajos
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SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL SECTOR PÚBLICO MEDICION Y MOJARRAS
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL SECTOR PÚBLICO. MEDICION Y MOJARAS. ACTIVIDAD #2 POR: JUAN DE JESUS MONTENEGRO SUSA FECHA. AGOSTO 7 DEL 2011 Tome como ejemplo alguno de los ejercicios planteados en el tema, realice su propio ejemplo y desarróllelo. PROBLEMA. El fabricante de impresora laser informa que la cantidad de páginas que imprime un cartucho antes de rrempazarlo es de 12.200. La distribución de páginas impresa por cartucho se aproxima a
Enviado por juancho12345 / 633 Palabras / 3 Páginas -
Manejo De La Calidad
Introducción El concepto de calidad viene del latín Qualitas y está asociado al atributo o propiedad que distingue a las personas, bienes o servicios. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Calidad es un concepto manejado con bastante frecuencia en la actualidad, pero
Enviado por aylacole / 1.495 Palabras / 6 Páginas -
CASO CALIDAD
CASO DE APLICACIÓN ABC GLOBAL La empresa ABC Global es una compañía de soluciones de tecnologías de la información y de la comunicación con clientes en todo el mundo. En los últimos tres años la empresa se encontró con unos resultados no alentadores, coincidentes con una moral baja, unas ventas en retroceso y un clima general de pesimismo acerca de la continuidad de los trabajadores en sus puestos de trabajo. Ante esta situación los directivos
Enviado por ANPARPE / 545 Palabras / 3 Páginas -
Ejemplo Practico De Los Costos De Calidad
Caso práctico La empresa para fabricación de Calzado “ Zapatos de Piel SA de CV ha establecido su sistema de costos de calidad para lo cual le ha encomendado al representante de la dirección que prepare un reporte de los costos de calidad en los que se ha incurrido en el último mes Responsabilidades: 1 Definir los rubros de gastos en los que se ha incurrido de acuerdo a la tabla de categorías. 2 Recopilar
Enviado por albapadilla / 485 Palabras / 2 Páginas -
Ejemplo Practico De Los Costos De Calidad
Caso práctico La empresa para fabricación de Calzado “ Zapatos de Piel SA de CV ha establecido su sistema de costos de calidad para lo cual le ha encomendado al representante de la dirección que prepare un reporte de los costos de calidad en los que se ha incurrido en el último mes Responsabilidades: 1 Definir los rubros de gastos en los que se ha incurrido de acuerdo a la tabla de categorías. 2 Recopilar
Enviado por albapadilla / 485 Palabras / 2 Páginas -
Costos De Calidad
Costos De Calidad Introducción En años recientes muchas empresas se han encontrado con el fenómeno de que los productos que manufacturan, tienen inferior calidad al ser comparados con los de otros países industrializados. Muchos de estos defectos han sido resultado de la producción intensiva, la cual trajo como consecuencia un aumento tanto en irregularidades en las partes del producto, así como un incremento en la cantidad de desperdicios en los bienes que se fabrican. En
Enviado por albapadilla / 4.708 Palabras / 19 Páginas -
Control De Calidad
CONTROL DE CALIDAD HISTORIA.- El control de calidad moderno, o control de calidad estadístico (CCE), comenzó en los años 30 con la aplicación industrial del cuadro de control. La segunda guerra mundial fue el catalizador que permitió aplicar el cuadro de control a diversas industrias, cuando la simple reorganización de los sistemas productivos resulto inadecuado para cumplir con las exigencias del estado de guerra y semiguerra. Pero al utilizar el control de calidad, los Estados
Enviado por d3sa2 / 5.345 Palabras / 22 Páginas -
Calidad Taller 1
Descripción del Taller: Durante el desarrollo del curso haremos la simulación del desarrollo de algunas actividades necesarias para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en esta caso usted jugará un papel muy importante, pues ha sido designado como Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tendrá el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le
Enviado por kfsilva / 766 Palabras / 4 Páginas -
Acerca de la Calidad
Acerca de la Calidad La mayoría de los clientes busca calidad al mejor precio, sin embargo, lo que puede ser "excelente" para algunos, no lo es para otros. Cuando un individuo adquiere un producto o servicio, lo hace para satisfacer una necesidad, pero siempre espera que la "nueva adquisición" funcione como lo ssperado, o al menos como se lo prometieron en el anuncio publicitario. Muchas veces la calidad se paga, justificando de esta forma el
Enviado por marlybernal20 / 499 Palabras / 2 Páginas -
Proteinas Del Huevo Y Metodos Para Medir La Calidad De Las Proteinas
Huevo Esta constituido por 10.5% de cascara, en tanto la parte comestible esta formada por 58.5% de albumen o clara y 31.0% de yema cuyos componentes son proteínas y lípidos que le confieren un alto valor nutritivo, su perfil de aminoácidos es similar a de las proteínas de suero de leche .Las proteínas de el huevo se toman como termino de comparación por su composición equilibrada en aminoácidos esenciales Proteínas del Huevo COMPOSICIÓN DE LA
Enviado por martha2025 / 3.951 Palabras / 16 Páginas -
Mejorar Calidad De Vida De Discapacitados
Descripción del proyecto Asociacion de Padres de Familia con Hijos con Discapacidad Los Pipitos de Granada Nicaragua. Nicaragua es el país más empobrecido de América continental, con más del 40 de la población viviendo con menos de un dólar por día y tasas de desempleo del 46 . La vida es difícil para la mayoría de los nicaragüenses, pero entre estas personas, aquellas nacidas con algún tipo de discapacidad ya sea motora, sensorial, intelectual o
Enviado por vbc03 / 780 Palabras / 4 Páginas -
7 Herramientas básicas Para El Control De Calidad
Herramientas básicas para el control de calidad Introducción La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final. Para separar los productos malos de los productos buenos, a una etapa de Control de Calidad en el proceso, con el lema: "La Calidad no se controla, se fabrica". Finalmente llegamos a una Calidad de Diseño que significa
Enviado por ronnyblaji / 2.497 Palabras / 10 Páginas -
Calidad Esbelta
Estrategias de Manufactura Esbelta 1. ¿Cuál es la mejor forma para las empresas de acuerdo al rubro? R// Actualmente la empresas de cualquier tamaño en cualquier parte del mundo deben preocuparse por incrementar su competitividad. 2. Orígenes de la manufactura R// la manufactura esbelta nació en Japón y fue concebida por los grandes gurus del sistema de producción 3. ¿Cuáles son esas practicas y como podemos conocerlas? El mantenimiento productivo total Las 5S,
Enviado por joseimpac / 429 Palabras / 2 Páginas -
La solución a los problemas de reducción de costos de mantener la calidad de
CASO DE ESTUDIO Hace dos años Esteban Schultz gerente de la empresa “Súper Café, S.A.”, la cual se dedica a la venta de café, indico que su mayor reto es abrir más sucursales en los diferentes centros comerciales del país. Para ello debe contar con un sistema que reduzca los costos mientras mantenga la calidad. El pretende que “Súper Café S.A.”, sea una empresa llena de energía no provocada por un torrente de cafeína, sino
Enviado por jesachi / 261 Palabras / 2 Páginas -
Manual De Calidad
TABLA DE CONTENIDO GENERALIDADES 4 OBJETIVO 4 ALCANCE 4 EXCLUSIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 4 CONTROL Y DIVULGACIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD 4 SENA 5 DIRECCIONAMIENTO DEL SISTEMA INTEGRADO DE MEJORA CONTINUA INSTITUCIONAL 6 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN 6 MISIÓN 7 VISIÓN 7 POLITICA DE CALIDAD 7 OBJETIVOS DE CALIDAD 7 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD 7 COMUNICACIONES 8 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 8 DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE MEJORA CONTINUA INSTITUCIONAL 9 GENERALIDADES 9
Enviado por oscarojas77 / 3.815 Palabras / 16 Páginas -
Calidad De Vida
MI CALIDAD DE VIDA Introducción: El concepto de calidad de vida es aquel que se utiliza para determinar el nivel de ingresos y de comodidades que una persona, un grupo familiar o una comunidad poseen en un momento y espacio específicos. Así, el concepto tiene que ver en un sentido con cuestiones estadísticas (es decir, establecer el nivel de calidad de vida de las poblaciones a través de la observación de datos específicos y cuantificables)
Enviado por cezario / 864 Palabras / 4 Páginas -
Calidad De Servicio
Para que un servicio de una excelente calidad deben prestar un buen servicio para poder tener éxito, lo esencial de la calidad de un servicio es su confiabilidad que cumpla con lo que promete, por tanto, la calidad del servicio, es un requisito vital para competir, por la implicancia que tiene en la cuenta de utilidades netas; y en consecuencia convertirse en un elemento estratégico que confiere una ventaja diferenciadora. Una distinción muy importante que
Enviado por diana_vrr / 460 Palabras / 2 Páginas -
GESTION DE LA CALIDAD
Satisfacción del cliente. Sistemas de gestión de la calidad. Vivimos en un entorno comercial, que se supone es de competencia perfecta, tan imprevisible, competitivo y variable que ha convertido la satisfacción del cliente en el objetivo final de cualquier empresa que desee hacerse un hueco en el mercado cada vez más agresivo. Podríamos enumerar varios apoyos que una empresa puede utilizar para acceder al mercado y competir, pero, fundamentalmente, hay tres pilares que resultan estratégicos
Enviado por angelino1970 / 1.110 Palabras / 5 Páginas -
Proceso de calidad
INTRODUCCIÓN Ahora usted hace parte el comité de calidad de la empresa donde labora y como responsable del proceso de calidad ya conoce sobre los conceptos de calidad, los aspectos más importantes de la normalización, la documentación exigida por la norma ISO9001:2008, y ha desarrollado algunos documentos como el manual de calidad, el mapa de procesos, ha revisado los aspectos a tener en cuenta para la caracterización de procesos y elaboración de procedimientos. Igualmente, ha
Enviado por grabcolombiana / 550 Palabras / 3 Páginas -
Circulos De Calidad
Introducción A través de la historia el ser humano ha tratado de perfeccionar las cosas que hace , así tenemos que desde los egipcios existían inspectores realizaban trabajos por lo que hoy se conoce como calidad total . La calidad en la edad media se entendía una obra perfecta cuando no tenia ningún defecto , mas adelante , en la época artesanal el juicio de calidad se establecía por el artesanal y el consumidor Durante
Enviado por kaarlacervantes / 1.223 Palabras / 5 Páginas -
Calidad Total
14 Principios de Deming 1. Los 14 Principios 2. Las 7 Enfermedades mortales de la gerencia 3. Bibliografía Muchos de los que trabajamos en los años 80 y 90 con los conceptos de la Calidad Total, observamos como hoy día siguen vigentes los principios gerenciales que el Dr. William E. Deming nos legó: Esos principios fueron pilar para el desarrollo de la calidad y permitió a países como Japón y a los tigres y tigrillos
Enviado por crisand30 / 4.730 Palabras / 19 Páginas -
Articulo Aceraca De La Calidad Humana En Las Empresas
1. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA. 1.1 Definición de calidad según ISO. Calidad – ISO 9000 ¿ Que es la CALIDAD?. La calidad es el conjunto de características de una entidad que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades expresadas y las implícitas. Las normas ISO9000, son un conjunto de normas que según su definición constituyen un modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la
Enviado por Ricardodoors / 45.313 Palabras / 182 Páginas -
Elementos De Control De Calidad De Los Servicios Que Presta El Contador Publico
Elementos de control de calidad de los servicios que presta el contador publico Indice 1. Introducción 2. Definiciones y objetivos 3. Principios generales de auditoria integral 4. Normativa. 5. Conclusiones 6. Bibliografía 1. Introducción El incremento de las relaciones entre países, originado por los tratados de libre comercio, permiten que los mercados se expandan a nivel internacional, estimulando así la competitividad entre las empresas por ofrecer bienes y servicios de mejor calidad, volviendo día con
Enviado por xanxus / 3.299 Palabras / 14 Páginas -
INTRODUCCION A LA CALIDAD
Conceptos Básicos Indicador: Es la relación entre variables cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situación y tendencia de cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, en relación con los objetivos y metas previstas y los impactos esperados. Variable: Representación cuantitativa o cualitativa de una característica, la cual asumirá distintos valores que dependerán del momento de su observación, expresada con la unidad de medida apropiada a la respectiva característica. Objetivo: Fin, propósito. Calidad: Es
Enviado por crls_dc / 417 Palabras / 2 Páginas -
La Importancia De La Calidad En Las Empresas De Servicios.
Objetivo: Identificar la importancia de la calidad en las empresas de servicios. Procedimiento: 1.-Lei el tema 8 del Blackboard para comprender un poco el tema. 2.-Busque fuentes confiables en internet para ir tomando información de cada uno de las biografías consultadas. 3.-Lei mi trabajo terminado y concluí. Resultados: A partir del 1ro. de enero de 1994, México forma parte del bloque económico de norteamérica, a través de la entrada en vigencia del Tratado de Libre
Enviado por m1p9r9m2 / 872 Palabras / 4 Páginas -
Control De Calidad
INTRODUCCION El siguiente trabajo colaborativo tiene como principal objetivo fortalecer los conocimientos adquiridos sobre los conceptos fundamentales del curso de control de calidad durante el aprendizaje de la primera unidad. Mediante la realización de los puntos del taller analizaremos la importancia de los diagramas de dispersión y el análisis del diagrama de pareto, para realizar análisis y tomar decisiones que aumenten la productividad en la empresa. Cabe resaltar la importancia del control de calidad en
Enviado por Edgarzamora / 964 Palabras / 4 Páginas -
Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008
ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 DATOS GENERALES Programa Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 Módulo: Medición, Análisis y Mejora Continua de un SGC ISO9000 SENA REGIONAL CUNDINAMARCA Puntaje 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Modalidad de La actividad Grupal Objetivo de la Actividad Grupal: Identificar y aplicar los conceptos básicos sobre calibración y medición de las operaciones al interior de una empresa. Pautas generales para el Desarrollo
Enviado por victor456 / 1.091 Palabras / 5 Páginas -
Principios de la Calidad Total
.- Principios de la Calidad Total Enfoque en Clientes y accionistas Restaurant Sabor Marino Restaurant La Casa de Pedro Excelente calidad en su comida Utiliza carne y los ingredientes más frescos de los mejores proveedores. Los empleados están capacitados en todas las áreas y el personal de cocina busca mejorar la comida en forma continua. Los empleados son de calidad y son evaluados a su ingreso de temas relacionados a cortesía, responsabilidad y creatividad. Los
Enviado por ANYI2685 / 721 Palabras / 3 Páginas -
SIETE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
SIETE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD Todo proceso productivo es un sistema formado por personas, equipos y procedimientos de trabajo. El proceso genera una salida (output), que es el producto que se quiere fabricar. La calidad del producto fabricado está determinada por sus características de calidad, es decir, por sus propiedades físicas, químicas, mecánicas, estéticas, durabilidad, funcionamiento, etc. que en conjunto determinan el aspecto y el comportamiento del mismo. El cliente quedará satisfecho con el producto
Enviado por pedrorios12345 / 2.832 Palabras / 12 Páginas -
Educacion De Calidad
Educación de Calidad para Todos La Fundación Escuela Nueva Volvamos a la Gente, en colaboración con la Secretaría de Educación de diferentes departamentos, organiza seis Foros Regionales denominados Educación de Calidad para Todos. Estos foros se celebrarán en las ciudades de Paipa, Pereira, Girón, Popayán, Ibagué, Santa Marta y Cartagena. Con duración de dos días, tendrán lugar entre los meses de abril, mayo y junio de 2012. Los Foros contarán con la participación de rectores
Enviado por detzani / 259 Palabras / 2 Páginas -
Proceso De Calidad
2.- PROCESO NOMBRE: *GRUPO DE AYUDA MUTUA* ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA EN PACIENTES CON DIABETES MELLITUS, MEDIANTE EL CONTROL Y AUTO-CUIDADO. IDENTIFICACION: GAM-01 OBJETIVO: Inducir cambios permanentes de hábitos, conocimientos y conducta del personal médico ante un grupo de ayuda mutua. Demostrar que la coordinación dirección y gestión de GAM, es una función del equipo interdisciplinario de salud, para mejorar la calidad de vida del paciente y en control de su padecimiento.
Enviado por vaneruva / 1.637 Palabras / 7 Páginas -
TITULO CONTROL CALIDAD SONDAJES CORRESPONDIENTE A OXIDOS MIXTOS Y SULFUROS CAMPAÑA DISTRITAL.SECTOR SAN ANDRES
DERK INGENIERÍA & GEOLOGÍA LTDA. DOCUMENTO Nº DIG-DGD-CC-INF-003-12 TITULO CONTROL CALIDAD SONDAJES CORRESPONDIENTE A OXIDOS MIXTOS Y SULFUROS CAMPAÑA DISTRITAL.SECTOR SAN ANDRES CONTENIDOS Página 1. Introducción. 1 Objetivos 1 2. Control Calidad 2 3. Control Cortadores 3 4. Análisis de Exactitud 5 5. Análisis de Imprecisión 8 a Imprecisión ½ testigo 8 b Imprecisión Doble Preparación 9 c Imprecisión Pulpas ( Análisis químico) 10 d. Tratamiento de Datos Outliers 11 6. Conclusiones 12 PREPARADO POR
Enviado por rodrigo2006 / 1.612 Palabras / 7 Páginas -
Manual de aplicación del sistema de gestión de la calidad
Manual de la calidad La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya: a) El alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión. b) Los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad, o referencia a los mismos, y c) Una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad. 4.2.3 Control de los
Enviado por maluva / 308 Palabras / 2 Páginas -
Iso 9001 Planificación de la Calidad
Taller 1. Planificación de la Calidad Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botón "Material de Estudio" de la semana 1. Puntaje máximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller semana 1 desde el enlace “ver/completar actividad….” Descripción del taller Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementación del Sistema de Gestión
Enviado por krollito / 942 Palabras / 4 Páginas -
Estudio del sistema de gestión de la calidad
ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 DATOS GENERALES Programa Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 Modulo: Planificación de un SGC ISO9000 SENA REGIONAL SANTANDER Puntaje 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Modalidad de La actividad Grupal Objetivo de la Actividad Grupal: Identificar problemas y dificultades en la implementación de un SGC y plantear alternativas de solución a los mismos. Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal
Enviado por lalitagirl_7 / 1.204 Palabras / 5 Páginas -
Nivel De De Exigencia De Calidad Que Solicitan Las Empresas Internacionales Al Sector Pesquero En El Rubro De Conservas Enlatadas En La Ciudad De Chimbote En El año 2010
INTRODUCCION El presente trabajo de investigación pretende mostrar la importancia de la implementación y aplicación de las medidas de calidad exigidas por el comercio exterior, debido a que en nuestra ciudad de Chimbote, la mayoría de productos procesados son exportados y comercializados en el extranjero. El comercio internacional hoy en día es cada vez más propenso a la competitividad mundial, entonces ciertos factores como la calidad, los precios competitivos y las entregas oportunas hacen que
Enviado por carmencita2325 / 6.801 Palabras / 28 Páginas -
Calidad De Vida
El termino Calidad de vida en el trabajo o Bienestar laboral ha sido definido por una variedad de autores, de los cuales se han seleccionado algunas definiciones. La Calidad de Vida en el Trabajo abarca no sólo los aspectos intrínsecos del cargo, sino también los aspectos extrínsecos; afecta actitudes personales y comportamientos importantes para la productividad individual, como motivación para el trabajo, adaptabilidad a los cambios en el ambiente de trabajo, creatividad y voluntad de
Enviado por adsa / 342 Palabras / 2 Páginas -
Lectura Calidad del aprendizaje
Actividades de aprendizaje 2. Evaluación del conocimiento (de sesión 4) Propósito: Identificar diferentes instrumentos de evaluación. Duración: 180 minutos Tipo de actividad: Extra aula Instrucciones: 1. Realice la lectura Calidad del aprendizaje de Biggs capitulo 8. Principios para evaluar el aprendizaje y el capitulo 9. Evaluar la calidad del aprendizaje: la practica 2. Para completar la actividad donde construyo los objetivos de la sesión 4, diseñe un mecanismo e instrumento de evaluación para conocer el
Enviado por francisco_ibarra / 436 Palabras / 2 Páginas -
Calidad Un Examen
1-El que un producto o servicio satisfaga plenamente las necesidades y expectativas de quien lo recibe (uso), de manera oportuna, al precio justo y con la duración debida se esta haciendo referencia a la definición de: Calidad 2-Cuando una persona compara dos artículos A y B (celulares)por la calidad de recepción que presentan se dice que se están utilizando el criterio para definir la calidad llamado: Basado en el producto 3-Cuando una persona compara dos
Enviado por benix23 / 1.020 Palabras / 5 Páginas -
Calidad De La Educación: Influencia De Los Instrumentos De Gestión
Calidad de la Educación: Influencia de los Instrumentos de Gestión. Gricelda Isabel Vera Barrientos. En Chile, la educación ha pasado por varias etapas, en las que la administración de la misma ha quedado en manos del ministerio, municipalidades, instituciones privadas y corporaciones en toda su historia, cada una de estas administraciones con una gestión educativa en la que cuentan con una organización y complementación del currículo, de sus recursos y del personal, en conjunto con
Enviado por Grisisa / 3.257 Palabras / 14 Páginas -
Cultura De La Calidad
CULTURA DE LA CALIDAD El concepto de calidad en las organizaciones económicas podría ser planteado inicialmente a través de dos dimensiones : una “ hard “ constituída por las diversas técnicas empleadas para medir la calidad y otra “ soft “ que comprende los aspectos relacionados con la mentalidad de los trabajadores y con la responsabilidad de “ producir “ calidad. La primera de las dimensiones está referida a los aspectos e instrumentos técnicos del
Enviado por AuraSantana / 1.343 Palabras / 6 Páginas -
Sistema de aseguramiento de calidad
SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD. Introducción. El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar sustentados en la satisfacción de las expectativas de los clientes. El aseguramiento de calidad dentro de la empresa es básicamente un sistema documental de trabajo, en el cual se establecen reglas
Enviado por casio1236 / 3.464 Palabras / 14 Páginas -
Sistemas De Calidad Mundial
SISTEMAS DE CALIDAD MUNDIAL Debemos entender por calidad el atributo o propiedad que distingue a las personas, a los bienes y a los servicios. En materia de Comercialización la calidad es la suma de valores agregados que incorporan al producto y/o servicio a lo largo del proceso. La definición del Sistema de Calidad Total es: “La estructura funcional de trabajo acordada en toda la compañía incluyendo la planta, documentada con procedimientos debidamente integrados, técnicas y
Enviado por yadicrtz / 784 Palabras / 4 Páginas -
ACTIVIDAD 1 ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO
Instrucciones 1. Haga su propia síntesis de los contenidos de la lección 3 “Los Problemas de Nuestros Clientes”. Un cliente insatisfecho es aquel que no fue atendido de la mejor manera, evidenció que la persona que lo atendió no le prestó la mayor atención a su requerimiento y adicional le dio una respuesta a la ligera. Debemos ser concientes que los clientes son la razón de ser de cualquier negocio y que gracias a ellos
Enviado por elivariza / 492 Palabras / 2 Páginas -
Calidad Total
Los sistemas de información son necesarios dentro de una organización ya que permite una mejor integración y flujo de información entre los diferentes departamentos que componen una empresa, esto permite una mayor competitividad y eficiencia con respecto a sus competidores. Muchas de las pequeñas y medianas empresas disponen de su información en forma manual, esto en se vuelve tedioso, lento acarreando costos, sin embargo hoy en día gracias a las tecnologías que cada vez están
Enviado por ken_9068 / 267 Palabras / 2 Páginas -
Enfoque De Calidad
Carlos Adrian Hernández Segovia Derechos del niño A partir de la promulgación de la Convención de 1989 se ha ido adecuando la legislación interna a los principios contemplados en la Declaración. Aunque la legislación y el sistema jurídico de cada país suele ser diferente, casi la totalidad de los países han ido consagrando medidas especiales para su protección, a nivel legislativo e incluso derechos constitucionales. Entre los Derechos del niño destacan los siguientes: • A
Enviado por carlos44 / 1.593 Palabras / 7 Páginas -
RECONOCIMIENTO DEL CURSO DE GESTION DE CALIDAD
GESTION DE CALIDAD RECONOCIMIENTO DEL CURSO APORTE REALIZADO POR: YENNY LORENA NUÑEZ RUALES CODIGO: 29510348 TUTOR : ALBERTO TORREZ UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CEAD DE SANTANDER DE QUILICHAO 2012 PREGUNTAS Situación 1 Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía… ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel? Respuesta: ingreso por participantes le da editar su perfil anexo todos los campos obligatorios, luego actualizar y además se examina la
Enviado por enriquetarc / 849 Palabras / 4 Páginas -
Control De Calidad
TÉCNICOS EN MANTENIMIENTO MECÁNICO: ¿Qué tareas realizan? Los técnicos en mantenimiento mecánico ejecutan tareas técnicas relacionadas con la fabricación, construcción, montaje, funcionamiento, mantenimiento y reparación de máquinas, equipos e instalaciones mecánicos. Entre sus tareas incluyen: • Efectuar trabajos técnicos relacionados con las máquinas, equipos, componentes e instalaciones mecánicos y ensayar prototipos • Proyectar y preparar planos de máquinas, equipos, componentes e instalaciones mecánicos, de conformidad con las especificaciones establecidas • Efectuar el control técnico de
Enviado por necorralesg / 562 Palabras / 3 Páginas -
Circulos De Calidad En General
CALIDAD DE SERVICIO.- La calidad de servicio es uno de los aspectos más importantes, no solo en la industria hotelera, también en cualquier otra empresa porque el solo hecho de tratar de forma directa con un cliente implica si tendrás una venta o no, repercutiendo de manera directa o indirecta en el ingreso de la empresa, por ejemplo, siendo un hotelero y no ofreciendo un servicio de calidad y un buen trato hacia el huésped,
Enviado por GLADIATORSEGURA / 643 Palabras / 3 Páginas -
Administración De La Calidad
Justo a Tiempo: Concepto del sistema jalar y uso del kanban La metodología Just in Time (JIT) o Justo a Tiempo (JAT) es una filosofía industrial que puede resumirse en: fabricar los productos estrictamente necesarios, en el momento preciso y en las cantidades debidas. Es una filosofía Industrial de eliminación de todo lo que implique desperdicio en el proceso de producción desde las compras hasta la distribución. Es una metodología para alcanzar la excelencia en
Enviado por alankuadras / 3.790 Palabras / 16 Páginas