Caso Colgate

1) ¿Qué producto básico vende Colgate cuando vende dentífricos o los productos de su nueva línea?

Vende el cuidado de la salud, tanto cuando vende dentífricos o pasta dental y medicamentos SRM.

La pasta dental serian un bien no duradero, de uso común: básico

Los medicamentos SRM serian un bien no duradero de uso común: urgencia

2) ¿Cómo clasificaría usted los productos nuevos? ¿Qué implicaciones tiene esta clasificación para la comercialización de la línea nueva?

Los clasificaría como bienes de consumo de urgencia. Las implicaciones que tiene son las siguientes:

 Que al poner el nombre de marca en los productos SRM, estos podrían perder sus características, su valor y los consumidores podrían verlos como productos genéricos y ya no como a una marca.

 El exceso de promociones y baja de precios para entrar en el mercado de estos medicamentos hacen que el producto pierda valor porque se lo vería como un producto que está perdiendo la calidad.

 Casi todas las extensiones de línea que llegan a tener éxito u otras que no tienen tanto, perjudican el producto del cual tomaron su nombre.

3) ¿Qué decisiones ha tomado Colgate en cuanto a la marca? ¿Qué tipo de decisiones en cuanto a la línea de productos? ¿son consistentes las decisiones?

Colgate, usando su nombre de marca exitoso decidió hacer una extensión de esta, al entrar al mercado (de prueba) de los medicamentos sin receta médica (SRM), ya que es un mercado muy rentable.

Colgate formó sus laboratorios Colgate para la atención de la salud para desarrollar oportunidades en el mercado de los SRM.

En cuanto a la línea de productos Colgate decidió lanzar productos para competir con otros que ya estaban en el mercado SRM. Estos productos se comercializaban con precios muy inferiores a los de la marca de la competencia.

Estas decisiones no son consistentes porque Colgate siempre ha comercializado pastas dentales o dentífricos y productos para el aseo por lo que entrar a un nuevo mercado (SRM) es muy difícil ya que requiere tiempo y dinero. También al excederse en promociones y precios bajos estos no tienen congruencia con el nombre de marca y hace que se pierda la calidad del producto.

4) Si usted fuera el gerente de mercadotecnia de la línea extendida de Colgate, ¿Cómo empacaría los productos nuevos? ¿Qué riesgos consideraría para tomar decisiones en cuanto al empaque?

Los productos se empacarían de la siguiente forma:

 Debe proteger el contenido del empaque

 Debe cumplir formas razonables en cuanto al costo, ser congruente con la publicidad, precio, distribución.

 Debe informar y promocionar

 Lograr un reconocimiento inmediato

 Un empaque innovador y así lograr una ventaja competitiva

Se consideraría:

 Un empaque que debe

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