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Unidad 5 Investigacion De Mercados

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Enviado por:  carlosrtp  26 noviembre 2013
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Palabras: 4276   |   Páginas: 18
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5.1 DIACNÓSTICO DE LA SITUACIÓN. (DEFINICIÓN DEL PROBLEMA/ANTECEDENTES)

La definición del problema está determinada por las correcciones que se desean realizar en la empresa de bienes o servicios. Se encuentra determinado por los objetivos que se quieren alcanzar. Un método muy usado es el de las 5 P’s.

• Precio.

• Plaza.

• Producto.

• Promoción.

• Post-venta.

Si se identifica bien el problema que se aqueja a una empresa, de partida ya se tiene el 80% de la solución al mismo y es por ello que es importante hacer hincapié en esta fase que además nos conducirá a identificar los objetivos del plan estratégico de desarrollo que se formule.

A. Analizar e identificar.

B. Problema central.

C. Definir los efectos más importantes del problema.

D. Anotar las causas del problema central detectado.

E. Diagramas.

Para elaboración del árbol de causas y efectos se sugiere seguir las siguientes recomendaciones:

 Formular el problema como un estado negativo.

 Centrar el análisis de causas y efectos solo en un problema central.

 No confundir el problema con la ausencia de una solución.

5.2 ESTABLECER EL OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN.

La importancia del aspecto de la definición del objetivo. Radica en que es necesario plantear los objetivos de la investigación, establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que aquélla aportará.

Una de las grandes causas de insatisfacción con la investigación es lo que se refiere a objetivos. En una forma vaga o bien expresados de manera exageradamente optimista, y que por tanto difícilmente se alcanzan.

Deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Medibles.

• Apropiados.

• Temporales.

• Específicos.

• Realistas.

5.3 DETERMINAR LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA INFORMACIÓN.

a) Determinar o plantear los objetivos representa establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que de ésta se o

btendrá.

b) Es necesario que la persona encargada de esta actividad como puede ser el ejecutivo de mercadotecnia deberá ser una persona capacitada, abierta, creativa, metódica, que sabe escuchar, pensar y analizar las situaciones que se le presenten.

c) El planteamiento de los objetivos específicos u operacionales es la base para el diseño del cuestionario y sirve de guía para llevar a cabo la investigación de mercados y cuando se ha planteado dichos objetivos, se procede a la investigación preliminar.

5.4 METODOLOGÍA.

PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

• Especificar los objetivos de la investigación.

• Establecer las exigencias de información.

• Determinar el valor estimado de la información a obtener.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

• Investigación exploratoria.

• Investigación descriptiva.

• Investigación causal.

EJECUCIÓN Y PUESTA EN PRÁCTICA.

• Recolección y análisis de la información.

• Interpretación de resultados y presentación de conclu ...



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