PLAN DE MARKETING

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CIBERTEC

PROYECTO DE PLAN DE MARKETING

ANÁLISIS DE LA EMPRESA CADENT

CURSO: PLAN DE MARKETING

Profesor: Jorge facundo Chinguel

Elaborado por:

Moreno Prado, Carolina

Sede Norte, Julio del 2012

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTO

A nuestros padres, como agradecimiento a su esfuerzo, y apoyo incondicional, durante nuestra formación tanto personal como profesional. A nuestro profesor, por brindarnos su guía y sabiduría en el Desarrollo de este trabajo.

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO

1. DATOS GENERALES

1.1 Definición del producto

1.2 Reseña histórica de la empresa

1.3 Visión de la empresa

1.4 Misión

1.4 Objetivos

2. DIAGNÓSTICO DE SITUACION

2.1 Análisis del Entorno - PESTE

2.1.1 Político

2.1.2 Económico

2.1.3 Social

2.1.4 Tecnológico

2.1.5 Ecológico

2.2 Mercado y Competencia

2.2.1 Descripción del mercado

2.2.2 Tamaño del mercado y mercado potencial

2.2.3 Estacionalidad

2.2.4 Tendencias del sector y Crecimiento Potencial

2.2.5 Canales de venta

2.2.6 Precios del sector

2.2.7 Márgenes de la industria

2.3 Análisis de las fuerzas competitivas

2.3.1 Entradas de nuevos competidores

2.3.2 El poder de negociación de los proveedores

2.3.3 Desarrollo de productos sustitutos

2.3.4 El poder de negociación de los compradores

2.3.5 Rivalidad entre las empresas que compiten en el mercado

2.4 Análisis de la oferta

2.4.1 Características de la oferta a nivel nacional

2.4.2 La competencia directa

2.4.3 La competencia indirecta

2.4.4 Factores claves del éxito en el sector

2.4.5 Naturaleza de la competencia actual/probable

2.4.6 Estrategias actuales

2.4.7 Barreras competitivas por superar

2.4.8 Fuentes de posible ventaja competitiva

2.5 Análisis del consumidor

2.5.1 Necesidades del consumidor

2.5.2 Comportamiento del consumidor

2.5.3 Causas de satisfacción e insatisfacción

2.5.4 Tipo de situación de compra

3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

3.1 Matriz FODA

3.2 Matriz BCG (portafolio de productos)

4. DECISIONES ESTRATÉGICAS DE MARKETING

4.1 Segmentación

4.1.1 Criterios de segmentación

4.1.2 Identificación de la oportunidad

4.1.3 Identificación de mercados metas

4.1.4 Características operacionales (demografía, ubicación geográfica, etc.).

4.2 Posicionamiento

4.3 Objetivos Estratégicos

4.3.1 Objetivos de venta

4.3.2 Objetivos de participación de mercado

4.4 Estrategia Global

4.4.1 Estrategia Competitiva

4.4.2 Propuesta Estratégica de Valor

5. MARKETING MIX

5.1 Estrategia del Producto

5.1.1 Definición y cuantificación del producto y/o de los productos.

5.1.2 Caracterización del producto.

5.1.3 Modalidad de uso y beneficios.

5.1.4 Envases, Etiquetas, Envolturas y Marcas.

5.1.5 Ciclo de Vida del Producto.

5.1.6 Posicionamiento frente a productos competidores.

5.1.7 Imagen del producto hacia el consumidor y distribuidor.

5.2 Estrategia del Precio

5.2.1 Análisis de los Costos.

5.2.2 Comparación de precios con la competencia.

5.2.3 Sensibilidad de la demanda a cambios de precios.

5.2.4 Expectativa de la estrategia de precios.

5.2.5 Determinación de los precios de venta.

5.2.6 Políticas de financiamiento, descuentos y promociones.

5.3 Estrategia de Promoción

5.3.1 Técnicas promocionales a utilizar por campaña.

5.3.2 Objetivos por campaña.

5.3.3 Detallar el uso de cada medio publicitario (mix de comunicación).

5.3.4 Evaluación y seguimiento de las campañas.

5.3.4 Presupuestos de gastos

5.4 Estrategia de Plaza

5.4.1 Objetivos de la distribución.

5.4.2 Tipo de Distribución según su intensidad.

5.4.3 Definición y perfil de los intermediarios.

5.4.4 Criterios de selección de intermediarios.

5.4.5 Apoyo a los distribuidores.

5.4.6 Imagen del producto al consumidor y distribuidor.

5.4.7 Mecanismos de evaluación y gestión del distribuidor.

5.4.8 Aspectos relevantes de la logística.

6. PRESUPUESTO Y CONTROL DEL DESEMPEÑO

6.1 Presupuesto de Marketing.

6.2 Estado de Ganancias y Pérdidas proyectado.

6.3 Flujo de Caja proyectado .

6.4 Indicadores de Desempeño.

6.5 Cronograma de Implementación .

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.1 Conclusiones

7.2 Recomendaciones

8. BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN

El objetivo de este trabajo se basa en tener un enfoque eficaz y eficiente de la empresa CADENT S.A.C para recurrir a diferentes estrategias que nos brinda el Marketing. A lo largo de esta trabajo obtendremos un panorama amplio y completo de los principios y las practicas básicas que dicha empresa realiza, sin hundirse en un mar de detalles, ni abrumarse con complejidades, veremos también inevitablemente la aparición del marketing, teniendo una perspectiva completa del tema que facilita el control y el manejo de todas las actividades dentro de una empresa. El curso de Plan de Marketing nos ayuda a tener una idea más clara de la situación de la empresa para poder aplicar estrategias eficaces para la mejora continua de dicha organización.

CAPITULO 1

MARCO TEÓRICO

RESUMEN EJECUTIVO

1. DATOS GENERALES

1.1 Definición del producto

El Servicio de Calibración sirve para mejorar la precisión de las mediciones y garantizar que su equipo cumpla las especificaciones requeridas. También garantiza la incertidumbre que puede alcanzarse con el instrumento medido.

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