Plan De Negocio
Enviado por eldurako09 • 31 de Marzo de 2013 • 12.067 Palabras (49 Páginas) • 290 Visitas
ABSTRACT
El presente estudio pretende demostrar que en la ciudad de Jutiapa existe demanda
real de un centro de servicio automotriz. Determinando los aspectos relevantes
necesarios de incluir en la elaboración de un Plan de Negocios que serviría de
herramienta, para la creación de la empresa, obteniendo de esta manera el grupo de
empresas Electrofrio un elemento diferencial, respecto a la competencia.
Para la realización del estudio se encuestó a los habitantes de la Colonia Valle del Sol
de la ciudad de Jutiapa, propietarios de vehículos automotrices, se realizó entrevista al
Gerente de Ventas de la empresa Siebold, S.A. Los resultados obtenidos sirvieron de
base para elaborar el Plan de negocios, presentado en este estudio que incluye la
descripción del negocio, plan de operaciones, organización, aspectos legales y el plan
económico financiero.
El plan de negocios refleja la información necesaria para implementar la empresa,
porque existe una demanda por parte de la población, recomendando iniciar la
creación de dicha empresa cuanto antes para obtener una ventaja competitiva.
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CONTENIDO
CAPÍTULO 1: Introducción General
a) Introducción 1
b) Localización del Contexto 2
c) Información de Fondo 6
1) Plan de Negocios 6
1.1 Definición 6
1.2 Estructura 7
2) Centro de Servicio Automotriz 10
2.1 Clasificación 11
2.2 Servicios 12
CAPÍTULO 2: Definició
n de la Investigación
a) Informe sobre el Tema 13
1) Relevancia del Tema 13
2) Alcances y Límites 13
3) Razones por las cuales se Realiza el Estudio 14
b) Descripción del Problema 14
1) Situación Actual 14
2) Síntomas y Causas 15
CAPÍTULO 3: Dinámica de las Expectativas
a) Metas y Objetivos de la Investigación 16
1) Objetivo General 16
2) Objetivos Específicos 16
b) Metodología 17
1) Técnicas y Recursos 17
________________________________________
2) Sujetos 18
3) Población 18
4) Muestra 18
5) Instrumentos 19
CAPÍTULO 4: Resumen de los resultados
a) Estrategias y Técnicas 20
1) Encuesta 20
1.1) Gráficas 22
2) Entrevista con experto 29
CAPÍTULO 5: Análisis de los resultados
a) Interpretación de los Resultados 31
b) Posibles Alternativas 32
Plan de Negocios 33
1) Descripción del Negocio 33
2) Plan de Operaciones 34
3) Plan de Organización 41
4) Aspectos Legales 43
5) Plan Económico Financiero 43
CAPÍTULO 6: Conclusiones y recomendaciones
a) Conclusiones 54
b) Recomendaciones 56
BIBLIOGRAFIA 58
ANEXOS 61
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1
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN GENERAL
a) Introducción
El presente estudio tiene como finalidad, determinar la estructur
a para la elaboración de
un Plan de Negocios para la creación de un centro de servicio automotriz en la ciudad
de Jutiapa, el cual disponga de instalaciones cómodas y seguras, así como con el
personal técnico necesario para atender las necesidades, de la población demandante
del servicio en cuanto a tecnología, confiabilidad y seguridad.
Con el Plan de Negocios se determinan las necesidades de la población demandante
del servicio, se comprueba la factibilidad de creación de la empresa, además se
contribuirá a la generación de empleos y un desarrollo económico-social de la ciudad de
Jutiapa.
El plan de negocios como herramienta, es poco conocido en Guatemala, sin embargo
en países como Estados Unidos, México y España, es ampliamente utilizado para la
creación de nuevas empresas, así como para la expansión de las ya iniciadas, debido a
que el mismo permite conocer mediante la investigación, la factibilidad de la creación
de una empresa, analizar la información recopilada para evaluar un proyecto el cual
involucra aspectos de administración, mercadotecnia, operación, económicos,
financieros, para ponerlo en marcha, por lo que es importante que el plan esté bien
estructurado para que el proyecto sea iniciado con mayores probabilidades de éxito.
El presente estudio es descriptivo, porque mediante la recolección de datos se medirá
la aceptación y la factibilidad financiera, para la creación del Centro de Servicio
Automotriz, así como se describirán los componentes del Plan de Negocios, el cual ha
sido personalizado para la empresa a crear, se utilizó el software Plannegocios Full,
(proporcionado por la empresa de origen español E.DITOR CONSULTING, S.L.), para
el diseño de gráficas, cálculo de proyecciones de ventas y flujos de efectivo.
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2
b) Localización del contexto
Electrofrio es un grupo de empresas consolidadas que se fundó en el año 1987, la
oficina central está ubicada en Calzada 15 de Septiembre 6-41 zona 3, de la ciudad de
Jutiapa, departamento del mismo nombre, ubicado en la región suroriental de
Guatemala. Inicialmente dedicados a la comercialización de partes eléctricas
automotrices, así como a la reparación, venta y mantenimiento de unidades de
refrigeración y aire acondicionado.
Debido a la aceptación del consumidor con el servicio recibido, aunado a la poca
competencia existente, las mismas fueron creciendo hasta llegar a especializarse en la
comercialización de lubricantes y partes automotrices, posicionándose en esta área
como empresa líder en la ciudad de Jutiapa.
Posteriormente en el año 1999, debido a la observación del auge en el campo de la
tecnología, se apertura la empresa Electrofrio división Computadoras (empresa
dedicada a la prestación de servicios de diseño, implementación de redes y equipo de
cómputo para hogares y negocios), por lo que se visualiza la oportunidad de introducir
...