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Semana 7 Administracion Y Recuperacion De Cartera ensayos gratis y trabajos

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Documentos 101 - 150 de 55.370 (mostrando primeros 1.000 resultados)

  • Administracion De Cartera

    Administracion De Cartera

    ACTIVIDAD SEMANA 4. 1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional, empleado independiente que trabaja por prestación de

    Enviado por carmenelia / 1.426 Palabras / 6 Páginas
  • Administracion De Cartera

    Administracion De Cartera

    Basado en la lectura complementaria, responda: -¿Por qué la participación del crédito de vivienda cayó frente al crédito de consumo desde finales de los noventa? Rta: 1. Tras la crisis de finales de los noventa el crédito hipotecario se afectó de manera considerable, por la caída de la demanda de los usuarios y porque los propios bancos tomaron mayores precauciones a la hora de otorgar nuevos créditos - ¿Qué medida tomada por el BRC terminó

    Enviado por lorena9512 / 312 Palabras / 2 Páginas
  • Administración De Cartera

    Administración De Cartera

    DEFINICIÓN DE CRÉDITO: Los crédito es una operación por medio de la cual un acreedor presta cierta cantidad de dinero a un deudor por la garantía o confianza, en la posibilidad, voluntad y solvencia de que cumpla a un plazo determinado con el reembolso total de la deuda contraída más sus accesorios o intereses, previo estudio hecho por quien presta el dinero respecto a la seguridad, liquidez y conveniencia que representa o que ofrece el

    Enviado por XxDONBRYxX / 437 Palabras / 2 Páginas
  • ADMINISTRACION DE CARTERA

    ADMINISTRACION DE CARTERA

    Es como su nombre lo indica un Servicio que se le presta a los clientes o deudores, Debemos de tener un excelente servicio para fundamentar la decisión en una compra así nuestra empresa marca la diferencia en el mercado, buscando siempre el Liderazgo. Debemos satisfacer las necesidades y exceder las expectativas del cliente mejor que las demás empresas. Debe ser continuo e integral ya que todos los colaboradores de la empresa son parte fundamental en

    Enviado por ZNERIKXOND / 314 Palabras / 2 Páginas
  • Actividad 1 Curso Administracion De Cartera

    Actividad 1 Curso Administracion De Cartera

    2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO AL CLIENTE Los elementos fundamentales del servicio al cliente tiene distintas formas que son: antes, durante y después de la venta. Toda Entidad Financiera debe analizar los elementos de servicio al cliente que es pilar de su funcionamiento, tenemos: ANTES DE LA VENTA  Transmisión de la política del servicio al cliente.  Adecuada estructura organizativa.  Flexibilidad del sistema.  Servicios de gestión y apoyo.  Política de servicio

    Enviado por tatianaolaya / 519 Palabras / 3 Páginas
  • ADMINISTRACION DE CARTERA

    ADMINISTRACION DE CARTERA

    * Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. * Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo. * Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad. * Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades. 1.3 DIRIGIR Llamada también ejecución, comando o liderazgo, es

    Enviado por gabrielitha1828 / 201 Palabras / 1 Páginas
  • Administracion De Cartera Actividad 3

    Administracion De Cartera Actividad 3

    ACTIVIDAD 3 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido. SÍNTESIS EN LA ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE LOS PLANES DE COBRANZA: Proceso de cobranza: la cobranza es la acción donde el ente financiero que concede créditos, debe ejecutar para una recuperación de uno de los

    Enviado por tavito12 / 1.479 Palabras / 6 Páginas
  • ADMINISTRACION DE CARTERA

    ADMINISTRACION DE CARTERA

    ADMINISTRACION DE CARTERA Lo primero que debe hacerse es conformar una base a través de la administración científica la cual implica interrelacionar los procesos de planeación, organización, dirección y control para crear una sinergia y mejorar la eficiencia. Los procesos deben ser los mejores para tener un buen servicio en la administración de cartera, obteniendo la satisfacción del cliente. Para lo anterior, es de vital importancia un mejoramiento continuo de los procesos. Lo siguiente es

    Enviado por ingrid1989 / 283 Palabras / 2 Páginas
  • Administracion De Cartera

    Administracion De Cartera

    ACTIVIDAD: FORO SEMANA 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera Nombre del Aprendiz: HARRISON PALACIOS MENA Concepto sobre La importancia del código de ética y conflicto de intereses que las diferentes entidades han establecido para el manejo de las operaciones y relaciones con sus clientes. No cabe ninguna duda de que la ética está siendo objeto de una gran preocupación y que hoy en día se habla como nunca de ética. También de

    Enviado por hapame38 / 465 Palabras / 2 Páginas
  • ACTIVIDAD 2 RECUPERACION CARTERA

    ACTIVIDAD 2 RECUPERACION CARTERA

    Planeación: Visión, misión, valores, Objetivos. a) Selección de metas de la organización. b) Fijación de objetivos de las subunidades de la organización (divisiones, departamentos, etc.). c) Fijación de programas para alcanzar los objetivos en forma sistemática. Organización: Estrategia, procesos. Ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de la Entidad. Dirección: Influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. Motivación personal. Control: 1) Establecer estándares de desempeño

    Enviado por fernandand15 / 216 Palabras / 1 Páginas
  • Síntesis Administración De Cartera

    Síntesis Administración De Cartera

    Concepto de Administración de la Cartera la administración de la cartera es un proceso básico que representa para la empresa una herramienta fundamental para su desarrollo y éxito económico. La administración de la cartera tiene características especiales: Sus procedimientos son específicos; en ellos se deben seguir unas etapas, teniendo en cuenta los elementos que conforman su engranaje, además la eficiencia se puede lograr mediante una administración científica, en donde se integren las funciones del proceso

    Enviado por andresjairo / 1.368 Palabras / 6 Páginas
  • Programa De Administracion De Cartera

    Programa De Administracion De Cartera

    PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA CLEMENS LTDA OBJETIVO GENERAL Realizar un programa de cartera con eficiencia para lograr, un óptimo funcionamiento en recolección de las carteas con la planificación de las fechas establecidas y nuestros clientes al día de sus responsabilidades de pago. OBJETIVO ESPECIFICOS --- Planificar y organizar los créditos del día 1 y 15 de cada mes y del día 16 al 30 del mes siguiente. --- Seguir la planificación del recordatorio de

    Enviado por cleme3111 / 1.406 Palabras / 6 Páginas
  • Administracion De Cartera

    Administracion De Cartera

    Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener. En un programa de administración de cartera debemos aplicar los 4 elementos ya es decir: planificar, organizar, dirigir y controlar PLANIFICAR: Plan que comprenda desde la concesión del crédito hasta la cobranza jurídica, se realizarían planes, programas, presupuestos, etc. ORGANIZAR: Como se va a realizar y contaría con los organigramas, recursos, funciones y demás, además la división

    Enviado por marcelatamayo / 334 Palabras / 2 Páginas
  • Actividad 1 Administracion De Cartera

    Actividad 1 Administracion De Cartera

      2. Resumen de (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente. Los elementos fundamentales del servicio al cliente son: 1. Determinacion de las necesidades del cliente: la primera herramienta para mejorar y analizar la atención de los clientes es simplemente preguntarse como empresa lo siguiente: ¿Quiénes son mis clientes?: Determinar con qué tipos de personas va a tratar la empresa. ¿Qué buscarán las personas que voy a tratar?: Consiste en tratar de

    Enviado por peluxa11 / 500 Palabras / 2 Páginas
  • Modelo De Programacion Linial Para Administracion De Cartera De Valores

    Modelo De Programacion Linial Para Administracion De Cartera De Valores

    1.4 MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL PARA ADMINISTRACIÓN DE CARTERA DE VALORES La decisión en este tipo de problemas es determinar cuáles inversiones seleccionar. Este problema requiere tomar una decisión “no/si” que resultará en un modelo de programación entera con variables 0-1. Como será ahora, una decisión de inversión también puede requerir determinar cuánto invertir en cada alternativa disponible. A menudo puede formularse un modelo de programación lineal para un problema de esta naturaleza. El objetivo

    Enviado por javizam1991 / 480 Palabras / 2 Páginas
  • ADMINISTRACION DE CARTERA SERVICIO AL CLIENTE

    ADMINISTRACION DE CARTERA SERVICIO AL CLIENTE

    SERVICIO AL CLIENTE FRANCY CAROLINA SANCHEZ ROJAS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” ADMINISTRACION ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS EL COCUY 2015 SERVICIO AL CLIENTE FRANCY CAROLINA SANCHEZ ROJAS Resumen para optar por el Certificado de Aprendizaje sobre “Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos” Instructora LEONILDE MARTINEZ TAMAYO ADMINISTRADOR FINANCIERO Y ESPECIALIZACION EN DIRECCION FINANCIERA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” ADMINISTRACION ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS EL COCUY

    Enviado por Carito8304 / 472 Palabras / 2 Páginas
  • ADMINISTRACIÓN DE CARTERA

    ADMINISTRACIÓN DE CARTERA

    ADMINISTRACIÓN DE CARTERA Guía para el estudiante Elaborado por el formador: JAIRO ALEXANDER SUAREZ CADENA INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP 2 Administración de Cartera Instituto Colombiano de Aprendizaje Elaborado y Diseñado por: Jairo Alexander Suarez Cadena Editado por: Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP © Prohibida la reproducción parcial o total bajo cualquier forma (Art. 125 Ley 23 de 1982) Bogotá – Colombia Versión 01 - Abril 2010 EL SIGUIENTE MATERIAL

    Enviado por / 1.541 Palabras / 7 Páginas
  • ELABORAR UN PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE CARTERA

    ELABORAR UN PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE CARTERA

    ACTIVIDAD 2 ELABORAR UN PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE CARTERA La Investigación del Solicitante Consiste en verificar los datos de la solicitud de crédito teniendo en cuenta: (Carácter, capacidad, capital y condiciones tanto Internas como Externas en que se concede el crédito) * Condiciones Internas: (contrato, monto, garantías, plazo, tasas, descuentos, amortización) * Condiciones Externas: (circunstancias de orden social, político y económico que pueden variar). Esta es la parte más importante del proceso, pues de la

    Enviado por CINDYROBEL2015 / 679 Palabras / 3 Páginas
  • INFORME SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ADMINISTRACION DE CARTERA

    INFORME SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ADMINISTRACION DE CARTERA

    INFORME SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA ADMINISTRACION DE CARTERA Autor: JOHN PAUL CARDONA MALAVER Profesora: MARTHA LORENA PRADA RUBIANO ACTIVIDAD 2 SENA MEDELLIN 03 de Octubre 2015 RESUMEN El presente informe trata sobre la premisa de que el cliente siempre ha tenido, un lugar preferencial en una institución financiera. Es muy común la expresión: “el cliente siempre tiene la razón”; sin embargo a pesar de ésta afirmación, las compañías han estado lejos del

    Enviado por silverfly10 / 505 Palabras / 3 Páginas
  • PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA EL SARC

    PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA EL SARC

    PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA El programa de administración de cartera debe prepararse mensualmente con las siguientes premisas; 1. Es necesario establecer un objetivo general y varios específicos. 2. El programa debe ser preparado con la intervención directa de los funcionarios que lo van a desarrollar, Una vez concertado debe iniciarse su desarrollo. 3. Se toma de la base de datos todos los créditos que tengan vencimiento en el mes siguiente. 4. Con quince (15)

    Enviado por alexa726 / 1.292 Palabras / 6 Páginas
  • Proceso administración de cartera

    Proceso administración de cartera

    CONTENIDO Pág. 1. MAPA CONCEPTUAL 4 1. PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LA CARTERA 5 1. SINTESIS SARC 7 1. MAPA CONCEPTUAL 2. PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LA CARTERA En este programa implementare los procesos y características de la administración enfocándome en la administración de la cartera, trabajare teniendo como base los créditos de estudios para personas de bajos recursos que aunque han mejorado, anteriormente tenían muchos inconvenientes, tendré como referencia que mis clientes son personas

    Enviado por Juan José Obando Cabrera / 589 Palabras / 3 Páginas
  • Examen Transversal Administración de Cartera de Clientes

    Examen Transversal Administración de Cartera de Clientes

    http://www.cirpan.cl/website/wp-content/uploads/2013/09/OR_Logotipo_DuocUC.jpg Examen Transversal Administración de Cartera de Clientes ________________ Reseña Histórica El restaurante familiar “Los Cuatro Hermanos” gourmet, abre sus puertas por primera vez en el año de 2015 Todo comienza cuando unos hermanos emprendedores ven la oportunidad de comenzar un negocio de comida rápida gourmet, recopilando los sabores del mundo en la ciudad de Santiago, donde la población conocía la forma de alimentarse “rápidamente” pero no de una manera más sofisticada como es la

    Enviado por Romina Sandoval / 2.174 Palabras / 9 Páginas
  • ESTRATEGIAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CARTERAS

    ESTRATEGIAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CARTERAS

    ESTRATEGIAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CARTERAS Podríamos determinar los siguientes pasos principales a la hora de determinar qué estrategia a seguir a la hora de gestionar y armar portafolios de Inversión. Las Estrategias ms corrientes son las conocidas con el nombre de Top-Down y Bottom-up La estrategia utilizada por la mayoría de los Portfolio Managers es la primera y es la que detallo a continuación Paso 1.- Regional Allocation El objetivo de esta estrategia es

    Enviado por anitadelgadob / 441 Palabras / 2 Páginas
  • Administracion Recuperación del suelo mediante la reforestación de áreas erosionadas

    Administracion Recuperación del suelo mediante la reforestación de áreas erosionadas

    Recuperación del suelo mediante la reforestación de áreas erosionadas • Lucero Adamari Zarate Estrada • Eugenio Moncada Becerra • Orlando Moran Luna • Gustavo Rodríguez García • José Guadalupe Rodríguez Zarate Colegio de Bachilleres Plantel 30 de Illescas Santo Domingo S.L.P Nota del autor -Tierra y agua, los dos fluidos esenciales de los cuales depende la naturaleza, se han convertido en botes de basura. Selección del problema La finalidad del proyecto es incentivar a los

    Enviado por Analitzhi / 1.413 Palabras / 6 Páginas
  • La generacion de la Administración de cartera de bonos

    La generacion de la Administración de cartera de bonos

    Administración de la cartera de bonos En la administración de4 inversiones, la selección y aplicación de una estrategia de portafolio es sumamente importante, la gestión seleccionada debe ser consistente con los objetivos y los lineamientos políticos de la del cliente o la entidad. Estas estrategias pueden ser activas y pasivas. Estrategia Activa En una gestión activa lo fundamental es la especificación de las expectativas acerca de los factores que influyen sobre el desempeño de un

    Enviado por Erick Escalante / 568 Palabras / 3 Páginas
  • Administracion de cartera. Factura utilizando el sistema de numeración autorizado por la DIAN?

    Administracion de cartera. Factura utilizando el sistema de numeración autorizado por la DIAN?

    ________________ Pregunta Si No Comentario 1. Factura utilizando el sistema de numeración autorizado por la DIAN? X Si no tienen la numeración autorizada, que se solicita en el formulario 1302 y que tiene vigencia por 2 años, entonces la DIAN aplicará la sanción del cierre del establecimiento (Ver art.10 de la Resolución 3878 de 1996, el artículo 684-2 y el 657 del E.T. Además, téngase presente que el art.3 de la Resolución 3878 de 1996

    Enviado por Nati Castillo / 854 Palabras / 4 Páginas
  • EXAMEN DE SEMANAS DE RECUPERACIÓN HISTORIA DE MÉXICO s/r

    EXAMEN DE SEMANAS DE RECUPERACIÓN HISTORIA DE MÉXICO s/r

    COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE MORELOS PRIMERA PARTE DEL EXAMEN DE RECUPERACIÓN DE HISTORIA DE MÉXICO I. Nombre del alumno (a)_______________________________________________Grupo:_______ Instrucciones: Relacione ambas columnas. 1. ( ) Microhistoria. 2. ( ) Polisemia de la Historia. 3. ( ) Divisiones del tiempo. 4. ( ) Orden cronológico las divisiones de la Historia. 5. ( ) La Historia para escribirse requiere evidencias, ¿cómo llaman y como se definen estas? 6. ( ) Orden cronológico las

    Enviado por Danbernal343 / 4.715 Palabras / 19 Páginas
  • Sena administracion de cartera Banco corporativo LPQ

    Sena administracion de cartera Banco corporativo LPQ

    Ejercicio plan recuperación y administración de cartera: El Banco corporativo LPQ es una entidad reconocida en el sector financiero y se destaca en el mercado por su portafolio de servicios. Actualmente la entidad se encuentra desarrollando la actualización y el mejoramiento de sus procesos de manejo de cartera, razón por la cual se ha decidido contratarlo a usted como asesor experto en finanzas y recuperación de la cartera. Como primera labor, la entidad financiera le

    Enviado por luisfrl / 618 Palabras / 3 Páginas
  • Administracion de carteras de inversión

    Administracion de carteras de inversión

    EVALUACIÓN SUMATIVA 1: TRABAJO COLABORATIVO (30%) ÁREA ACADÉMICA ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS CARRERA INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN DE CARTERAS DE INVERSIÓN CÓDIGO DE LA ASIGNATURA FIAC01 SEDE CURICO DOCENTE RESPONSABLE CHRISTIAN FEHLANDT M. Unidad de Aprendizaje 1 y 2 Criterios a Evaluar 1.1.1, 2.1.1, 2.1.2 DURACIÓN 3 DIAS FECHA APLICACIÓN 25-09-20 NOMBRE DEL ESTUDIANTE RUN - PUNTAJE MÁXIMO puntos NOTA: Firma conforme PUNTAJE OBTENIDO 28 Solicita re-corrección Sí No Motivo: INSTRUCCIONES GENERALES: * Corresponde a

    Enviado por MariaJesús M / 1.448 Palabras / 6 Páginas
  • Administración de cartera de inversión

    Administración de cartera de inversión

    PAUTA FORMALIZACIÓN DE TRABAJO ACADÉMICO UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CHILE INACAP - SEDE PUERTO MONTT ASIGNATURA: Administración de cartera de inversión SECCION: 130 CARRERA: Ingeniería Comercial FECHA ENTREGA: NOMBRE DOCENTE: Oscar Castañeda CURSO: Ponderación: Ptaje. Máximo: Ptaje para nota 4.0 15% 42 60% 25 APRENDIZAJES ESPERADOS: CRITERIOS DE EVALUACIÓN: 3.1.- Aplica las herramientas del mercado bursátil para la administración de carteras de inversión, fundamentando sus decisiones en herramientas de análisis técnico bursátil. 3.1.1.- Utiliza conceptos básicos

    Enviado por MarioCN / 503 Palabras / 3 Páginas
  • Tarea semana administración de operaciones

    Tarea semana administración de operaciones

    DESARROLLO Defina clara y brevemente un (1) ejemplo concreto de un Mecanismo o Sistema de Control aplicado a la creación de un servicio. Para ello indique y explique lo siguiente: 1. El proceso y/o función sobre el cual se ejerce o realiza el control. Realice un diagrama de flujo. 2. Encargado, unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control. ¿Cuáles son sus principales funciones? En el proceso de envasado quién es el responsable del

    Enviado por Jorge Risopatron / 591 Palabras / 3 Páginas
  • Administración de cartera de inversión

    Administración de cartera de inversión

    C:\Users\dupre_000\Downloads\Sin título-1-01.jpg Concurso CCI Cartera de inversiones NOMBRE: Fabian Muñoz CARRERA: Ingeniería en administración de empresas ASIGNATURA: Administración de cartera de inversión PROFESOR: Mario Ponce FECHA: 23/11/2021 1. Rentabilidad obtenida final Mi rentabilidad final fue de un 8,24%, me hubiera gustado rentar más, pero cometí errores en los tiempos de venta, además que en un punto obtuve rentabilidad negativa, lo que me desmotivo un poco, pero con el paso de los días y el movimiento

    Enviado por progerioso / 937 Palabras / 4 Páginas
  • Actividad Semana 3 Administracion Y Recuperacion De La Cartera

    Actividad Semana 3 Administracion Y Recuperacion De La Cartera

    ACTIVIDAD SEMANA 3 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido.R//: De acuerdo con el material de apoyo, podemos sintetizar lo siguiente:La cobranza es la acción que se realiza tendiente a recuperar la cartera en condicionesprestablecidas. Durante el proceso de cobranza deben tenerse muy en

    Enviado por canenes2012 / 1.108 Palabras / 5 Páginas
  • Administración Y Recuperación De La Cartera De Créditos ACTIVIDAD SEMANA 3

    Administración Y Recuperación De La Cartera De Créditos ACTIVIDAD SEMANA 3

    Administración y Recuperación de La Cartera de Créditos ACTIVIDAD SEMANA 3 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido. 2. Analice cuidadosamente los materiales de apoyo relacionados con la comunicación efectiva y habilidades de negociación, prepare UN MAPA MENTAL, MAPA CONCEPTUAL O MENTEFACTO. 3. Elabore

    Enviado por jacquelineGp / 4.128 Palabras / 17 Páginas
  • ADMINISTRACION Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA SEMANA 1

    ADMINISTRACION Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA SEMANA 1

    ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA ACTIVIDAD SEMANA 1   INTRODUCCION Profundizar en aéreas como la recolección de cartera de una entidad financiera, teniendo en cuenta las bases de datos que pertenecen dichas entidades entregadas a los funcionarios con el fin de que ellos conozcan a los clientes y sus datos que nos permitan ofrecerles nuevos servicios usando la herramienta de servicio al cliente tomando y teniendo en cuenta las instrucciones adecuadas por nuestros jefes

    Enviado por vianny.yorely / 1.350 Palabras / 6 Páginas
  • Actividad Semana 1 POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA

    Actividad Semana 1 POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA

    POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA ACTIVIDAD SEMANA 1 ANDRES ADOLFO SEGURO GARCIA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS MEDELLÍN 2013 TABLA DE CONTENIDO Página. 1. Mapa Conceptual políticas de Administración y Recuperación de Cartera Página. 2 y 3. Resumen sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente. Página. 4. Código de Ética de una Institución Financiera Página. 6. Conclusiones. Página 7. Bibliografía. MAPA CONCEPTUAL POLÍTICAS

    Enviado por / 1.150 Palabras / 5 Páginas
  • POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA ACTIVIDAD SEMANA 1

    POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA ACTIVIDAD SEMANA 1

    POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA ACTIVIDAD SEMANA 1 ANDRES ADOLFO SEGURO GARCIA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS MEDELLÍN 2013 TABLA DE CONTENIDO Página. 1. Mapa Conceptual políticas de Administración y Recuperación de Cartera Página. 2 y 3. Resumen sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente. Página. 4. Código de Ética de una Institución Financiera Página. 6. Conclusiones. Página 7. Bibliografía. MAPA CONCEPTUAL POLÍTICAS

    Enviado por andresseg / 1.150 Palabras / 5 Páginas
  • Semana 4 Administración Y Recuperación De Cartera

    Semana 4 Administración Y Recuperación De Cartera

    ACTIVIDAD 4 El conocimiento del cliente y su actividad, requisito indispensable en el otorgamiento y manejo del crédito. 1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en

    Enviado por lapaticofeo / 1.463 Palabras / 6 Páginas
  • Actividad Semana 1 Administración Y Recuperación De La Cartera De Créditos

    Actividad Semana 1 Administración Y Recuperación De La Cartera De Créditos

    CLIENTE 1: SI QUIERE, SI PUEDE: Este cliente cancela con puntualidad de tal manera que no se le registren moras ni otros gastos, tiene la ventaja de poseer un historial crediticio limpio y sin atrasos. Le gusta tener al día sus obligaciones y no esperar a que los funcionarios de la institución estén haciendo sus respectivos cobros, es el mejor tipo de cliente porque contamos con la satisfacción de recuperar oportunamente la cartera. CLIENTE 2:

    Enviado por monita236 / 402 Palabras / 2 Páginas
  • Semana 8 Sena Administracion Y Recuperacion De La Cartera

    Semana 8 Sena Administracion Y Recuperacion De La Cartera

    1. CENTRALES DE RIESGO DATACREDITO CIFIN Suministra información es un servicio privado Del comportamiento de pago Persona natural o jurídica la principal precaución Consiste en conocer el perfil de riesgo del futuro deudo con el fin de optimizar y ampliar la infomaciòn reportada en el los créditos el cifin el 88% corresponde a información positiva 2. . Como funcionario de la entidad mi posición frente a este situación seria primero tratar por todos los medios

    Enviado por dinamace / 1.048 Palabras / 5 Páginas
  • Foro Semana 1 Administracion Y Recuperacion De Cartera

    Foro Semana 1 Administracion Y Recuperacion De Cartera

    FORO SEMANA 1 ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS La importancia del código de ética y conflicto de intereses que las diferentes entidades han establecido para el manejo de las operaciones y relaciones con sus clientes”. R/ el código de ética Conjunto de normas que ordenan e imprimen sentido a los valores y principios de conducta que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno Es un documento

    Enviado por aleja1717 / 1.137 Palabras / 5 Páginas
  • Actividad 2 Semana 2 Curso Administracion Y Recuperacion De La Cartera

    Actividad 2 Semana 2 Curso Administracion Y Recuperacion De La Cartera

    ACTIVIDAD 2 CÓDIGO DE ETICA Lea y analice cuidadosamente el código de ética de una institución financiera, elabore una síntesis que incluya los puntos fundamentales de su contenido, recuerde que durante su vida laboral los contenidos de este documento deben ponerse en práctica en todo momento y por todos los funcionarios de la entidad sin importar el cargo y nivel jerárquico en el cual se desempeñan. El código de ética enuncia los principios y normas

    Enviado por anavasco21 / 495 Palabras / 2 Páginas
  • Semana 3 Administracion Y Recuperación De La Cartera

    Semana 3 Administracion Y Recuperación De La Cartera

    SEMANA 3 RECUPERACION ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS NEGOCIOS Y DE INGRESOS PROGRAMA DE COBRANZA 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido. La elaboración de cobranza surge a raíz de los prestamos de carácter crediticio y el proceso que tiene el mismo para la

    Enviado por ymleoncoca / 1.249 Palabras / 5 Páginas
  • Administracion Y Recuperacion De La Cartera Semana 6

    Administracion Y Recuperacion De La Cartera Semana 6

    Apreciado/a estudiante para desarrollar esta actividad, es necesario que Usted realice la lectura de la circular 011 de Marzo de 2002 de la Superintendencia Financiera, que se encuentra en el botón “Documentos” Después de analizar la reglamentación, tanto en materiales del curso como en Documentos, 1. Elabore un cuadro en donde clasifique el tipo de crédito asignado y evalúe la categoría de riesgo crediticio, en las siguientes operaciones Créditos aprobados: o Carmen Restrepo $5.000.000 libre

    Enviado por dani10 / 650 Palabras / 3 Páginas
  • Administracion Y Recuperacion De Cartera, Semana 7

    Administracion Y Recuperacion De Cartera, Semana 7

    Semana 7 EJERCICIO PRÁCTICO Ante las situaciones que se presentan a continuación, usted deberá tomar las decisiones como funcionario de la Institución, dé una explicación coherente y fundamentada: Uno de los establecimientos de crédito (Banco Tras Atlántico) dedicado fundamentalmente al otorgamiento de crédito para inversión en vivienda nueva o usada, se encuentra atravesando por serias dificultades para la recuperación de su cartera: brevemente describimos el estado de algunas de las obligaciones: Marco Antonio Restrepo; Obligación

    Enviado por claudiacqa / 1.208 Palabras / 5 Páginas
  • Actividad Semana 2 Administración Y Recuperación De Cartera

    Actividad Semana 2 Administración Y Recuperación De Cartera

    2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener. OBJETIVOS Objetivo General • Realizar un recaudo efectivo de la cartera del mes. Objetivos Específicos • Enviar notificaciones escritas a los clientes • Realizar visitas a los clientes • Realizar llamadas para recordar su responsabilidad a los clientes • Atender dudas e inquietudes de los clientes en lo referente a la situación de su crédito de

    Enviado por 1087408658 / 1.253 Palabras / 6 Páginas
  • SEMANA 4 ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS

    SEMANA 4 ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS

    ACTIVIDAD 4 El conocimiento del cliente y su actividad, requisito indispensable en el otorgamiento y manejo del crédito MAPA MENTAL Principales métodos para el control de la cartera, y las acciones que realizan en las instituciones financieras al respecto 1. Elabore un Mapa Conceptual del tema las consecuencias de la cartera morosa. ENTREVISTA CON EL DEUDOR. Debe haber una preparación, iniciación, motivación, terminación y despedida. Lo primero que se debe hacer es llegar a un

    Enviado por Emaga / 586 Palabras / 3 Páginas
  • Semana 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera De Creditos

    Semana 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera De Creditos

    Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 -1- Semana 8 La importancia de las centrales e riesgo ACTIVIDAD SEMANA 8 Estimado Aprendiz: Para alcanzar los resultados de aprendizaje de este proceso de formación y con el propósito de desarrollar las habilidades y destrezas requeridas para esta actividad, encontrará dos ejercicios para evidenciar el aprendizaje de esta semana: Identificar e interpretar la normatividad que regula las

    Enviado por SANDRAYAMILE123 / 376 Palabras / 2 Páginas
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