Semana 7 Administracion Y Recuperacion De Cartera ensayos gratis y trabajos
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POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA
ACTIVIDAD SEMANA 1 POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA BOGOTA 2012 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados Principalmente
Enviado por fapareja58 / 1.849 Palabras / 8 Páginas -
Mapa Conceptual Describiendo La Política De Administración Y Recuperación De La Cartera Establecida En Las Instituciones Financieras
1.Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. 2. Elementos
Enviado por jancarlo / 1.230 Palabras / 5 Páginas -
Administración De Recuperación De Cartera Politicas Institucionales
POLITICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA 2. los elementos fundamentales del servicio al cliente: Existen cinco elementos fundamentales que se deben considerar al hacer un seguimiento de los procesos de atención al cliente en las empresas: la determinación de necesidades del cliente la revisión de los ciclos de servicio las encuestas, la evaluación de calidad el análisis de recompensas. Toda empresa, debe mantener un estricto control sobre los
Enviado por merlides / 454 Palabras / 2 Páginas -
POLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA.
Taller 1 POLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA. Preguntas: 1. La importancia del código de ética y conflicto de intereses que las diferentes entidades financieras han establecido para el manejo de las operaciones y relaciones con sus clientes. Es muy importante porque así de definen su comportamiento y su fundamentos para todos lo funcionarios para la mejor atención que se puedan relacionar con los clientes. Para también empleado sin excepción en volarse los conducto
Enviado por madeling / 312 Palabras / 2 Páginas -
Politicas De Administracion Y Recuperacion De La Cartera
1- Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. En
Enviado por heinyantolinez / 2.454 Palabras / 10 Páginas -
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA 1
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA. ADMINISTRACIÓN “Un prestigioso empresario definía la cartera como el “propio banco”. La concepción de un negocio industrial considera que el ciclo operativo empieza con un diseño y la compra de la materia prima, continua con el proceso productivo, pago de la mano de obra y otros pagos, y termina con la venta y el recaudo de la cartera. Lógicamente todos los días se inician y se terminan
Enviado por luisarizaj / 3.377 Palabras / 14 Páginas -
Curso Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos
Curso Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos Semana 5: Manejo contable del crédito Material de Apoyo Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital MANEJO DE INTERESES. Concepto de interés. El interés puede definirse como la suma pagada por el uso del dinero durante un tiempo dado, o como el retorno obtenido de una inversión productiva. En la noción de interés intervienen cinco elementos, a saber: 1. Plazo:
Enviado por merruydahian / 5.439 Palabras / 22 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA
SERVICIO AL CLIENTE MAYKOL BLADIMIR NARVAEZ CORAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE ‘SENA’ ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA IPIALES 2013 SERVICIO AL CLIENTE MAYKOL BLADIMIR NARVAEZ CORAL ANGELA MARIA VALENCIA TUTOR VIRTUAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE ‘SENA’ ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA IPIALES 2013 OBJETIVOS • Ofrecer productos y servicio de alta calidad, actividades que reforzarán la fidelidad de nuestros clientes y preferencia de consumidores potenciales, traduciéndose en incremento de actividades rentables. • Mantener un nivel
Enviado por Maykol31 / 706 Palabras / 3 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
La reactivación Industrial o recuperaciones productivas: Tendrán por objeto la recuperación del bloque industrial paralizado, o quizás los campos de trabajo que se motivan mediante nuevos incentivos; así como si fuera la empresa que actualmente esté operando con problemas de carácter financiero, administrativo, operativo y gerencial. Es relevante que el cliente y el cobrador si así podemos llamarlo de acuerdo a las circunstancias, comprendan la situación de riesgo que es una parte inherente de toda
Enviado por volquestein / 759 Palabras / 4 Páginas -
Ensayos: Actividad 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera
Ensayos: Actividad 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera Carlos David Camargo Arango; obligación vencida desde hace 360 días, al cobro judicial, garantía hipotecaria, inversión vivienda, saldo $35.000.000.oo, el inmueble hipotecado tiene un avalúo de $55.000.000.oo, los ingresos que recibe el grupo familiar no le permiten atender la obligación. Estos deudores han ofrecido cancelar las obligaciones con la entrega de los inmuebles hipotecados, usted como funcionario del banco deberá tomar una de las decisiones que se
Enviado por nathalia123456 / 384 Palabras / 2 Páginas -
Mapa Conceptual Describiendo La Política De Administración Y Recuperación De La Cartera Establecida En Las Instituciones Financieras
ACTIVIDAD TALLER 2 SEMANA Una vez termine de estudiar el material del curso y el material de apoyo, debe dar inicio a la realización del taller y enviarlo por el enlace dispuesto para tal fin. ( El taller debe realizarlo en un documento Word) 1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe
Enviado por KATIKA08 / 2.686 Palabras / 11 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
ANEXO 1 REGIMEN GENERAL DE EVALUACION, CALIFICACION Y PROVISIONAMIENTO DE CARTERA DE CREDITO 1. Reglas sobre calificación del riesgo crediticio Los contratos deben clasificarse en una de las siguientes categorías de riesgo crediticio: • Categoría A o “riesgo normal” • Categoría B o “riesgo aceptable, superior al normal” • Categoría C o “riesgo apreciable” • Categoría D o “riesgo significativo” • Categoría E o “riesgo de incobrabilidad” 1.1. Categoría "A": Crédito con riesgo crediticio NORMAL.
Enviado por pierayilis / 1.886 Palabras / 8 Páginas -
Administración y Recuperación de La Cartera de Créditos
Administración y Recuperación de La Cartera de Créditos ACTIVIDAD SEMANA 3 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido. 2. Analice cuidadosamente los materiales de apoyo relacionados con la comunicación efectiva y habilidades de negociación, prepare UN MAPA MENTAL, MAPA CONCEPTUAL O MENTEFACTO. 3. Elabore
Enviado por soniaangelflorez / 1.794 Palabras / 8 Páginas -
Administracion Y Recuperacion De Cartera De Creditos
Administración y recuperación de la cartera de Créditos Resultado de aprendizaje Al finalizar las actividades de la presente semana usted deberá haber obtenido los Siguientes resultados de aprendizaje: 1. Identificar y aplicar las diferentes etapas de la administración de acuerdo con las Políticas institucionales. 2. Analizar y aplicar los diferentes conceptos relacionados con el servicio al cliente de acuerdo con la política institucional 3. Identificar la importancia de los contenidos del código de ética y
Enviado por shirlyjohana / 586 Palabras / 3 Páginas -
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA
2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. SERVICIO AL CLIENTE El cliente ha sido la parte fundamental de las entidades financieras, pero en ocasiones vemos que los clientes
Enviado por erwinp / 1.070 Palabras / 5 Páginas -
Semana 4 Administarcion Y Recuperacion De Cartera
Semana 4 Administración Y Recuperación De Cartera Ensayos y Trabajos: Semana 4 Administración Y Recuperación De Cartera Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 614.000+ documentos. Enviado por: lapaticofeo 11 marzo 2013 Tags: chadia sanchez Palabras: 1463 | Páginas: 6 Views: 51 Leer Ensayo Completo Suscríbase ACTIVIDAD 4 El conocimiento del cliente y su actividad, requisito indispensable en el otorgamiento y manejo del crédito. 1. Una vez leído y analizado el material del
Enviado por jenfrey / 511 Palabras / 3 Páginas -
Recuperacion De Cartera Semana 4
Entrevista con el deudor. Ay que tener en cuenta que debemos saber de primera mano que el servicio que le vamos a prestar al usurario es para orientarlo y sacarlo de dudas para que se pueda acomodar a la situación y cancele cómodamente el crédito. Lo primero que se debe tener en cuenta es que se trata de una comunicación directa con el cliente, por lo que se debe tener muy en cuenta lo siguiente:
Enviado por alejin9685 / 415 Palabras / 2 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO
Administración y recuperación de la cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 -1- Semana 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera Amigo Aprendiz: Bienvenido a nuestro curso En esta semana, iniciamos el desarrollo del curso, conociendo la política institucional relacionada con la administración y recuperación de la cartera, así como algunas normas que regulan el comportamiento de los funcionarios y la utilización de las aplicaciones que facilitan el
Enviado por soreilys / 1.268 Palabras / 6 Páginas -
Administración y recuperación de la cartera de créditos
PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ACTIVIDAD SEMANA 2 ESTUDIANTE: LEIDY LORENA OROZCO SILVA ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS (490653) Estimado Aprendiz: En esta semana se evidenciaran temas correspondientes a los procesos administrativos y las técnicas que se deben aplicar para la elaboración de programas de administración de la cartera, lo mismo que los diferentes elementos que se deben tener en cuenta en su recuperación. 1. Después de leer detenidamente el material del curso y
Enviado por lorena_0135 / 901 Palabras / 4 Páginas -
Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos
Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 Semana 3 - Manejo contable y Financiero del crédito ACTIVIDAD SEMANA 3 Estimado Aprendiz: Taller Contable - Financiero Para el desarrollo de este taller contable - financiero, usted deberá hacer las liquidaciones de intereses de mora, liquidación de pago, clasificación del riesgo y del tipo de crédito, es decir, todo el contenido de los temas de la semana
Enviado por LILIANETH / 433 Palabras / 2 Páginas -
Curso Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos
Curso Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos Semana 7: Administración de los bienes recibidos en pago Material de Apoyo Documento de Apoyo compilado por Isaías Velasco Instructor CSF SENA Regional Distrito Capital Manejo administrativo de los bienes recibidos en pago. Para darle claridad a este tema a continuación presentamos el capitulo tercero de la circular 100 Básica contable emitida por la Superintendencia Bancaria (hoy Superintendencia Financiera, en la cual esta entidad establece las
Enviado por clau1269 / 3.505 Palabras / 15 Páginas -
Actividad 3 Administracion Y Recuperacion De Cartera De Creditos
Desarrollo actividades semana 3 1. SINTESIS PROCESO DE COBRANZA Una de las actividades a las cuales se les debe dar mayor importancia y prestarle atención en una empresa o unidad de negocio es a la cobranza; por medio de esta se cuida un importante activo corriente como es la cartera, las ventas a crédito y aquellas que brindan la oportunidad de compartir con el cliente, conocerlo y tener una comunicación efectiva para el desarrollo de
Enviado por felipevaron / 1.133 Palabras / 5 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
1 después de leer y analizar los materiales del curso y de consultar las páginas web de las centrales de crédito cifin y data crédito elabore un mapa mental sobre las actividades y servicios que realizan y prestan estas dos entidades. Desarrollo actividad Mapa mental 1. Actualmente en el caso de todas las entidades financieras, el uso de este mecanismo se convierte en una obligación, puesto que los dineros utilizados para conceder créditos pertenecen principalmente
Enviado por / 973 Palabras / 4 Páginas -
Politica De Administracion Y Recuperacion De La Cartera
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA. ADMINISTRACIÓN “Un prestigioso empresario definía la cartera como el “propio banco”. La concepción de un negocio industrial considera que el ciclo operativo empieza con un diseño y la compra de la materia prima, continua con el proceso productivo, pago de la mano de obra y otros pagos, y termina con la venta y el recaudo de la cartera. Lógicamente todos los días se inician y se terminan
Enviado por amparorubio / 1.888 Palabras / 8 Páginas -
Recuperación De Cartera Semana 1
TEMA: POLITICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de 1 página, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada. Este debe ser un resumen breve y presentado a
Enviado por dianacielito / 990 Palabras / 4 Páginas -
Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financiera
1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. Nota: Se anexa mapa conceptual en Excel para mejor visualización 2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener. R/ El sistema de cartera plantea los lineamientos básicos de los principales controles y seguridades que deben implantarse en una de las principales cuentas del
Enviado por osebuma / 262 Palabras / 2 Páginas -
Activida Semana 1 Sena Administraccion Y Recuperacion De Credito Y Cartera
ACTIVIDAD SEMANA 1 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Elementos Fundamentales De Servicio Al Cliente El servicio al cliente es la principal herramienta de marketing que se utiliza en un ente, y son todas aquellas actividades que ofrece el ente para satisfacer a sus clientes para así conseguir lealtad y preferencia. No basta con que sepamos qué servicios ofrecer, a
Enviado por guba / 963 Palabras / 4 Páginas -
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA. ADMINISTRACIÓN “Un prestigioso empresario definía la cartera como el “propio banco”. La concepción de un negocio industrial considera que el ciclo operativo empieza con un diseño y la compra de la materia prima, continua con el proceso productivo, pago de la mano de obra y otros pagos, y termina con la venta y el recaudo de la cartera. Lógicamente todos los días se inician y se terminan
Enviado por loor76 / 278 Palabras / 2 Páginas -
Politicas De Administracion Y Recuperacion De Cartera
POLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA PRESENTADO POR: ANA MARIA CORREA SAAVEDRA PRESENTADO A: ANGELA MARIA VALENCIA SENA VIRTUAL 2013 1. MAPA CONCPTUAL 2. Resumen de una pagina sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente sin descuidar los puntos fuertes y débiles. RESUMEN SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente su función principal es la de brindar información y aclarar dudas acerca de algún producto o algún crédito que se desee realizar.
Enviado por any0123 / 368 Palabras / 2 Páginas -
Politica de administración y recuperación de la cartera
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA. ADMINISTRACIÓN “Un prestigioso empresario definía la cartera como el “propio banco”. La concepción de un negocio industrial considera que el ciclo operativo empieza con un diseño y la compra de la materia prima, continua con el proceso productivo, pago de la mano de obra y otros pagos, y termina con la venta y el recaudo de la cartera. Lógicamente todos los días se inician y se terminan
Enviado por jugos / 3.377 Palabras / 14 Páginas -
Politicas De Administracion Y Recuperacion De La Cartera
1. POLITICAS Y ADMINISTRACION DE CARTERA DE BANCOOMEVA I. GESTION DE RECUPERACION DE CARTERA A continuación usted encontrará las políticas establecidas por nuestra entidad y los mecanismos implementados para realizar las gestiones de recuperación de cartera, los cuales pueden ser efectuados directamente por funcionarios del Banco o por firmas externas autorizadas como Call Centers, Casas de Cobranza y/o Abogados Externos. Un crédito entra en mora en todos aquellos casos en que se presente incumplimiento respecto
Enviado por 05ke16 / 1.847 Palabras / 8 Páginas -
De contabilidad seminario " Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos"
Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 -1- Semana 5 Manejo contable del crédito ACTIVIDAD SEMANA 5 Estimado Aprendiz: A continuación presentamos una serie de operaciones que se realizan en una oficina bancaria. Realice las contabilizaciones que encuentra en el Taller Contable. Este taller lo deberá realizar una vez haya leído y analizado cuidadosamente los materiales de curso y de apoyo, proceda al desarrollo de
Enviado por atorresg / 778 Palabras / 4 Páginas -
Administracion Y Recuperacion De La Cartera
* RELACIÓN CON LOS CLIENTES Y/O USUARIOS Los destinatarios del presente Código deberán abstenerse de realizar actos con personas naturales o jurídicas de las cuales se tenga conocimiento que observan un comportamiento contrario a las leyes. Se debe informar con claridad a clientes y/o usuarios las condiciones y requisitos de los productos y servicios que ofrece la entidad, en especial que los servicios que ofrece el ICETEX son gratuitos y no requiere intermediarios. Las solicitudes,
Enviado por maryi013 / 252 Palabras / 2 Páginas -
Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos
Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 Semana 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera ACTIVIDAD SEMANA 1 Estimado Aprendiz: A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán para continuar acumulando la obtención de los resultados que nos hemos propuesto al iniciar el curso. ¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance En el desarrollo de las actividades de la primera semana del
Enviado por juanitoperezjr1 / 320 Palabras / 2 Páginas -
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA
2. SERVICIO AL CLIENTE El éxito de una empresa dependerá fundamentalmente que aquellas demandas de sus clientes sean satisfechas satisfactoriamente, porque estos son los protagonistas fundamentales, el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. Si por el contrario, cualquier empresa no satisface todas aquellas necesidades o demandas que les plantean sus clientes su futuro será muy pero muy corto. Entonces, todos los esfuerzos deberán estar destinados al cliente, hacia su satisfacción,
Enviado por jessicaph4 / 2.530 Palabras / 11 Páginas -
ACTIVIDAD 3 ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA
LA RECUPERACIÓN ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS NEGOCIOS Y DE INGRESOS (Semana 3) MONICA ANDREA GORDILLO TORRES SENA VIRTUAL ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA DE CRÉDITOS BOGOTÁ, D.C. 2013 LA RECUPERACIÓN ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS NEGOCIOS Y DE INGRESOS (Semana 3) 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de Cobranza elabore una síntesis haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento
Enviado por lawyermonik / 889 Palabras / 4 Páginas -
ACTIVIDAD SEMANA 2 ADMINISTRACION Y RECUPERCION DE LA CARTERA DE CREDITOS
1. Elabore un MAPA MENTAL sobre las características de un proceso administrativo ¨En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera: El proceso administrativo posee un conjunto de elementos que interactúan entre sí, formando un sistema cíclico e interactivo en el cual cada función del proceso interviene para llevar a cabo los objetivos propuestos de la organización. El proceso administrativo es flexible, ya que puede adaptarse a una serie de circunstancias
Enviado por silvia0417 / 728 Palabras / 3 Páginas -
ACTIVIDAD SEMANA DOS ADMINISTRACION CARTERAS DE CREDITO SENA
1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera. 2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener. PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA EMPRESA DE COBRANZA LA PAGADURA PLANEACIÓN: Las nuevas tendencia de administración
Enviado por rrrrrrrrrr / 1.603 Palabras / 7 Páginas -
Administracion Y Recuperacion De Cartera De Creditos
De acuerdo con la lectura del material suministrado por el Instructor; resuelva los siguientes interrogantes: 1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. 2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación. 3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted? 4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya
Enviado por aycastanedam / 427 Palabras / 2 Páginas -
Administracion y recuperacion de la cartera de creditos
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE NOMBRE: MAYERLY TORRES SAAC SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS PALMIRA VALLE DEL CAUCA 2013 ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE NOMBRE: MAYERLY TORRES SAAC RESUMEN DOCENTE: CARLOS ALBERTO NOREÑA ALBELAEZ SENA ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS PALMIRA VALLE DEL CAUCA 2013 INTRODUCCION Este trabajo esta vasado en el servicio al cliente con se debe implementar en la empresa cuales son sus principales
Enviado por maye2 / 594 Palabras / 3 Páginas -
Actividad 4 Administracion Y Recuperacion De Cartera
Entrevista con deudor con mora de 90 días -Salude amablemente y sonría -Preséntese como un colaborador de la entidad -Invite al cliente a sentarse -Pregúntele el nombre y memorícelo -Cree un clima de confianza -Dígale Doña, señor, don, etc. -Haga sentir al cliente “mejor que en su casa” -Evite dilatar demasiado la etapa de ambientación Debemos ayudarle al deudor a tomar la decisión final, proporcionarle el apoyo que necesita con toda naturalidad. Hay que impulsarlo,
Enviado por ferosa1134 / 1.091 Palabras / 5 Páginas -
Actividad De La Semana Numero 1. ADMINISTRACION DE LA CARTERA
ACTIVIDAD 1 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas
Enviado por 6677098 / 1.146 Palabras / 5 Páginas -
ACTIVIDAD 4 ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA
1. Entrevista a el señor Miguel Toro quien debe a el banco la suma de 20.000.000 de pesos y que tiene hasta el día de hoy una mora de 90 días. ANDREA: Buenas tardes señor Miguel Toro, mi nombre es Andrea López soy la encargada de parte de cobranza del banco Davivienda, el motivo de mi visita es informarle el atraso que usted tiene con nuestra entidad, el cual supera los 90 días de mora.
Enviado por SAMNIKO / 609 Palabras / 3 Páginas -
Administración Y Recuperacion De Cartera De Creditos
Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 Semana 5 Manejo contable del crédito ACTIVIDAD SEMANA 5 Estimado Aprendiz: A continuación presentamos una serie de operaciones que se realizan en una oficina bancaria. Realice las contabilizaciones que encuentra en el Taller Contable. Este taller lo deberá realizar una vez haya leído y analizado cuidadosamente los materiales de curso y de apoyo, proceda al desarrollo de los
Enviado por SANDRAYAMILE123 / 495 Palabras / 2 Páginas -
Políticas De Administración Y Recuperación De Cartera
Entrevista: - Maribel (cobrador) buenas tardes don Pedro, como está usted? Mi nombre es Maribel del banco me permite un poco de su tiempo, no lo demoro. En el momento nos encontramos un poco preocupados por su situación económica, cuente don Pedro que le ha sucedido? - Pedro(deudor) la situación económica está muy mal - Si don Pedro, lo entendemos, pero quiere mostrarle la importancia que tiene que usted se ponga al día con su
Enviado por 29820865 / 204 Palabras / 1 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA DE CREDITOS
Taller Contable Para el desarrollo de este taller contable, debe realizar las contabilizaciones de las operaciones que se presentan, usted deberá hacer las liquidaciones de intereses, tablas de amortización y contabilizaciones, es decir, todo el contenido de los temas de la semana. 1. Se concede un crédito a CARLOS RAMÍREZ, por valor de $10.000.000, plazo 18 meses, amortización mensual, tasa nominal del 25% anual pagadera mes vencido, tasa de mora 29.4% garantía personal, el cliente
Enviado por SANDRAYAMILE123 / 403 Palabras / 2 Páginas -
TRABAJO DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
TRABAJO DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS RONALD YESSID JAIMES FLOREZ SENA – COLOMBIA 02-05-2013 CURSO VIRTUAL TRABAJO DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS RONALD YESSID JAIMES FLOREZ Trabajo presentado como requisito al curso virtual de Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos, orientado por la instructora Claudia Isabel Moreno, cuyo contenido hace referencia a la Actividad Nº 4. SENA – COLOMBIA 02-05-2013 CURSO VIRTUAL ACTIVIDAD SEMANA 4
Enviado por nicolas1910 / 592 Palabras / 3 Páginas -
Politica De Administracion Y Recuperacion De Cartera
1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. 2. elabore un resumen, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente Servicio al cliente Actualmente el cliente juega un papel muy importante en la empresa puesto que existe el poder de la negociación y este es dominado por el cliente ya que es el quién decide a quien y cuando comprarle. En cuanto a
Enviado por 600607 / 451 Palabras / 2 Páginas -
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA. ADMINISTRACIÓN “Un prestigioso empresario definía la cartera como el “propio banco”. La concepción de un negocio industrial considera que el ciclo operativo empieza con un diseño y la compra de la materia prima, continua con el proceso productivo, pago de la mano de obra y otros pagos, y termina con la venta y el recaudo de la cartera. Lógicamente todos los días se inician y se terminan
Enviado por abatar / 1.340 Palabras / 6 Páginas -
Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras
Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. En el campo
Enviado por yaquelinP / 626 Palabras / 3 Páginas